Evaluations clients Lorient
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Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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De beaux modèles très propres proposés
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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location faite sur internet. Aussi aimable qu'a Béziers. Je recommande cet agence.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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Excellent accueil à l'agence de Lorient.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Je reviendrai chez Rentacar
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Je suis satisfait des services Rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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trés bon reception à Lorient
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Excellent accueil. Prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Rien à redire Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *
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La formule de location avec les twingo publicitaire me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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camion "épluché" au retour du véhicule a Lorient , des rayures y compris sur les jantes ont été notées Une facture de réparation de plus de éoo euros !!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sérieux et compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Personnel toujours aimable, serviable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Très bon loueur, personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Service efficace je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Certains salariés sont incompétents. En effet, j'ai demandé une recherche de facture pour obtenir des explications. Mais comme ce n'est pas la salariée présente ce jour qui m'a envoyé la facture par mail, elle ne pouvait pas la retrouver. A l'heure de l'informatique et des serveurs... Il s'agissait clairement d'un refus sous un prétexte quelconque, accentué par une mauvaise fois et tout cela sous forme de victimisation puisqu'au vu de son incompétence, je lui ai dit ce que je pensais. (refus de recherche de facture car il était 11h55 , or j'étais présente depuis 20 mn mais comme il y avait d'autres clients avant moi ....). Solution : Revenir le lendemain car ce n'est pas ce n'est pas celle présente le jour même mais un autre salarié ! Bravo pour l'entraide entre salariés ! BRAVO!!!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de votre expérience en agence. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Voiture trop voyante : rouge avec noeud bleu style paquet cadeau . Pas informée que la voiture ne démarrait pas en prise par exemple , ne savait pas où se trouvait le klaxon , les voitures sont toutes différentes, il faudrait un minimum d'instruction et que les employés sachent répondre à des problèmes semblables . 3 appels à l'assistance sans réponse , au bout de 10 minutes communication coupée , inadmissible .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d?information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de palier à ce manque et d?offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n?êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Rien à redire. Personnel sympa et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Expérience satisfaisante malgré un tarif délicat pour un particulier.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *
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entreprise sérieuse et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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équipe très professionnelle et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Personnel sympathique, tarif très abordable. Vraiment aucun problème depuis que je loue la bas.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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Une très bonne impression de rentacar Lorient
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Complètement satisfait de ma location
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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revoir l'horaire et la coupure de midi en plein été (période des vacances)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Super expérience et prix abordable. Je reviendrais sans hésitation. Le seul soucis est qu'il n'y a pas la possibilité d'avoir les km illimités quand on prend pour plusieurs jours.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Excellente prestation. Seul "point négatif" à remonter, j'ai oublié mes clé dans le véhicule après l'avoir restitué et l'agence ne m'a pas averti qu'elles avaient été retrouvées... Ce qui n'est vraiment pas gênant comparé au reste de l'expérience que j'ai pu avoir avec Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
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Seul bémol le coût du rachat de franchise de 900 € pour limiter la franchise à 75 euros presque aussi cher que la location journalière pour une Twingo!!! C est anormal car chez d autres loueur de véhicule la carte Visa premier couvre cette franchise Je ne mourait plus de véhicule chez Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bon accueil et conseil de précaution avant départ
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Personnels très aimable et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Accueil très sympathique. Clarte dans les informations. Véhicule en très bon état et prise en charge soignée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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une odeur de cigarette dans la voiture :(( Tarif un peu trop eleve pour la periode
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Simplicité, rapidité, tarifs, courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *
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très bon accueil véhicule propre rien à dire. Petite remarque pratique mettre des disques de stationnement dans la voiture serait un plus
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Très bonne prestation, bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Personnel sympathique et arrangeant. Véhicule presque neuf. Prestation rapide et très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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Equipe sérieuse Contact et état des lieux rapide et complet
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Personnel efficace et souriant, aucun probleme a signaler et restitution rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Accueil très pro et sympatique. C'est mon assurance la MAIF qui a loué un véhicule pour moi, le mien ayant été endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S. *
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Prix qui défient la concurrence, véhicule en très bon état. Cela dit, bien que je comprenne qu'il faille rendre le véhicule avec le plein, il serait judicieux de le donner avec le plein !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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Très bien reçu à l’agence de Lorient, très pro et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Toujours satisfait de l’accueil et du service chez Rent à car Lorient Gare
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Nous avons été déçu par ce loueur, autant par la qualité des véhicules (20m3 avec hayon et fourgon 7/9m3) que par l'accueil commercial. Manque de personnel pour faire entrer et sortir les véhicules, prise en charge expéditive des clients, gestion conflictuelle des réclamations...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Si votre demande n'a pas encore été traitée par notre service clientèle, nous vous invitons à les contacter par mail : service-clientele@rentacar.fr Nous sommes dans une période d'intense activité et nous nous excusons pour le délai de notre réponse. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de ces mésaventures. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Cordialement, L'équipe Rent A Car
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rien à dire...bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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tout simplement parfait rien d'autre à dire.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Société de location très performante
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le sérieux dans l'efficacité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil par des professionnels compétents toujours à l'écoute du client et courtois .la qualité de la prestation est à la hauteur de nos attentes .
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ecoute, courtoisie et commercial.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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tout s'est très bien passé rien à dire peut-être un petit peu cher mais service très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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toujours excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *
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Très satisfaite de ma location. Rapide, efficace au niveau de la prise du véhicule + véhicule performant et propre.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Accueil agréable et professionel Photos des défauts du véhicules reçus par mail => au top Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Personnel de l'agence très professionnel - et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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tres bien bon accueil et tres bon service client
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Bien, bon service pour un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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société qui utilise des méthodes d'escrots!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Anne VSignalerJ'ai souhaité que la facturation soit annulée. J'ai eu le désagrément de constater un prélèvement de 452€ retenu sur le dépôt de garantie sans répondre au 1er courrier recommandé ce qui me met dans une situation financière compliquée. J'ai demandé le rapport détaillé de l'expert. Je n'ai rien reçu. J'ai fait établir un constat par huissier de Justice. Si l'opération de remboursement pour cette facture excessive et injustifiée n'est pas comptabilisée dans les plus courts délais, J'assigne votre société auprès du tribunal judiciaire de Lorient
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Suffisamment parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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personne qui m'a reçu très compétente. je suis parti avec le véhicule 10 mn après mon arrivée, juste le temps de faire les papiers et le tour du véhicule. véhicule conforme à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pro, sympathique, souriant, dynamique. Que du bon
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait ! Service impeccable, et agent au top.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *
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Accueil tres sympa.bien à l'écoute. Tres profesionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Flexible, arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Content de trouver une agence proche de chez moi encore ouverte pendant cette periode de confinement
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Avis affichés par ordre chronologique