Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent-a-car à Rennes Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité des véhicules. Les clients soulignent une mise à disposition rapide et un bon rapport qualité-prix, avec une propreté souvent saluée.
-
B. M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéUn bon accueil. Au téléphone et à l'agence. J'ai particulièrement apprécié la simplicité et sollicitude des personnes qui nous ont reçu.
-
Muriel P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPrestations très honnêtes
-
Claude D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel tres aimable. Low cost
-
F. T.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSympatique, efficace, bon rapport qualité prix
-
L. C.
8 févr. 2025
Avis vérifiétrès fluide, très bon rapport qualité prix, accueil sympa ; rent a car gare de Rennes est la meilleure option versus les autres loueurs ( il faut aller chercher les voitures des autres loueurs en haut d'un immeuble, pénible). agence a 2 mn de la gare et la voiture vous est sortie devant l'agence
-
Pauline F.
7 févr. 2025
Avis vérifiéGentillesse, réactivité, efficacité ! Merci pour cette location en dépannage suite à l'annulation des trains !
-
L. G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéCorrect mais pas de voiture J'ai du prendre la seule qui restait !
-
Vincent C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLe 31/12 les horaires de fermeture de l'agence sont modifiées ce que je peux tout à fait comprendre. Mais elles ne sont pas communiquées lors de la remise du véhicule alors que le jour de restitution est connu… on m'appelle pour me prévenir mais on ne s'est visiblement pas compris sur l'heure de fermeture, puisque j'ai compris 16h30 au téléphone alors que c'était 16h en réalité. Il s'agit donc d'un malentendu, que le responsable nie totalement et refuse de prendre en compte. Dans sa réponse formulée sur mon avis Google, il prétends avoir cherché à me joindre 2x avant leur fermeture, alors que je n'ai aucune trace d'appel. Donc on me facture 2 jours de location en plus, sans accepter de compromis. Aucun sens commercial !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours d'assurer une communication claire et un service de qualité. Nous regrettons sincèrement que l'information sur la fermeture anticipée n'ait pas été suffisamment précise et que cela ait entraîné des frais supplémentaires. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos processus et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Sebastien B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil agreable
-
Nana T.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
-
F. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéVéhicule moyen (État intérieur et extérieur) ,la personne à l'accueil qui doit aussi gérer les véhicules
-
Anonyme A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéFranchement. Que des point positifs. Content .
-
Dominique K.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAcueil irréprochable et rapport prestation prix attractif
-
S. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Philippe R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,personnel très sympathique.
-
D. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence, personnel sympathique ☺️
-
M. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiébel accueil et écoute de l'équipe
-
Yves M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par le gérant et rapidité pour la prise en main et la restitution du véhicule
-
Gratianne F.
18 janv. 2025
Avis vérifiéVoiture pas de la bonne catégorie et taché sur le siège avant et une odeur intenable j'ai rendu la voiture plus tôt !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Olivier P.
14 janv. 2025
Avis vérifiéVéhicule impeccable, mis à disposition à l'heure, un service très apprécié lors de la réception par le personnel de Cesson.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
