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Résumé des avis
L'agence de Rennes Gare offre un service chaleureux avec une équipe professionnelle. Les véhicules sont récents et le rapport qualité-prix est excellent.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLa voiture puait horriblement de fumée. Le compteur kilométrique n' était pas mis à zero, j' ai dû réclamer la facture. Sur internet la franchise était indiqué par 1200 euro. En réalité et sur le contrat c' était 2400 euro. Je me sentais mal informé et on perdu du temps avec des explications. Le couloir d' acces aux voiture est sale, pas rangé et sombre. Pour le reste, bonne voiture et personnel très aimable.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéRapport qualité/prix du service convenable
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéService rapide et prix compétitif
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéOk a ete tres bien Pas des problèmes
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéSuite au non-nettoyage dû à un vol de matériel, l'agence m'a proposé immédiatement un moyen de compensation. Au top!
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéSuper l'accueil et le service !
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéPrix, service, localisation et accueil au top!
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéXxxxxxx
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéParfait!!!
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAgents très sympathique !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiépeu cher certes, mais voiture très endommagé, demande un équivalent C3 se retrouve avec une twingo, voiture loué avec voyant allumé "normal" d'après les agents. États intérieur de la voiture lamentable : saleté enclenche de ceinture de sécurité cassé etc...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclasser si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéFrais km supplémentaires exorbitants
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSuper très bonne accueil et très bon service
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel de l’agence disponible et a l’ecoute. Vehicule impeccable.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéMErci
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTop service apporté par l'Equipe et Eric en particulier
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéLocation de véhicule plusieur jour à l'avance avec heure précise. Je n'ai pu récupérer mon véhicule que plus d'une heure plus tard et celui n'avait pas été nettoyer. J'ai donc été très en retard à mon rendez vous professionnel. Au retour, jeune femme très agréable et acceuillante (pourtant là depuis seulement 3 mois), je ne peux pas en dire de même des deux autres hommes présents, car pour je ne sais quelle raison (peut-être pour avoir à éviter de se deplacer) il n'ont oas souhaité donné la clé de la porte d'entrée qui donne sur la rue à la jeune femme qui était pourtant, allée leur demander, pour que he puisse partir, mais on préféré me laisser faire le tour par l'arrière cours avec mes deux valises et mon gris sac à dos, ralongeant ainsi fortement mon trajet. Incompréhensible et vraiment peu commercial. Concernant kes prix, rien à dire, ceux-ci sont corrects par rapport à la concurrence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiétop
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