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Résumé des avis
L'agence de Rennes Gare offre un service chaleureux avec une équipe professionnelle. Les véhicules sont récents et le rapport qualité-prix est excellent.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéC'est top, ça dépanne et en plus on a une voiture quasi neuve. Et, il donne rapidement.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéATTENTE >>30MINUTES POUR REMISE DU VEHICULE
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et sens du service irréprochable.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Prix intéressant.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéVoiture qui fonctionne bien et propre. Bon accueil et efficace.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLa catégorie de voiture louée n’était pas disponible et la voiture fournie n’était pas adaptée à ma demande !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été prélevé sur mon compte d’un montant de 75 € pour deux jours de retard dû à une erreur de la personne qui a réceptionné le véhicule je ne suis pas du tout satisfait du service rent car J’attends toujours le remboursement et aucun geste commercial n’a été fait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, facilement joignable
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPeu cher, service rapide et souriant
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule pas dans ma catégorie Véhicule tout rayé Intérieur crade Extérieur peinture de caca d oiseaux Quelle honte de proposer un véhicule dans cet état a seulement 25000 kilomètres Professionnalisme à l’image du véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéMoins cher que la concurrence. Un peu moins de service (plus loin de la gare, retour un peu laborieux) mais ca valait le coup.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe service client n'est absolument pas au RDV. Le personnel était compétant, mais la hiérarchie et le service n'est absolument pas au RDV. Personne pour la restitution, aucune possibilité de stationner facilement, 45 min d'attente... A fuir.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil par l'équipe en place est toujours souriant et efficace. La prise en charge est rapide.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéagence tres accessible mais vehicule un peu sale et deux voyants allumés (vidange et pneu)
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil efficace et sympathique. Opérations de check in / check out rapides Bon rapport qualité / prix Bravo à toute l'équipe !
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