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Résumé des avis
L'établissement à Rennes Gare offre un très bon accueil, un personnel professionnel et des véhicules propres et récents, facilitant ainsi la location.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéQualité de l'accueil. La réalisation de l'état des lieux avec photos est un vrai service.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéCompagnie low cost certes mais professionnelle aussi bien au retrait qu'à la remise du véhicule. Nette amélioration depuis ma réservation précédente.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLoueur imposé par la MAIF mais avec qui tout s'est très bien passé
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, rapidité et véhicule parfait
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéVoiture bien entretenue. En revanche elles ne sont pas données avec le plein. Il est difficile de rendre la voiture avec exactement la quantité d’essence fournie initialement. Le client perd de l’argent. Enfin un SMS de rappel ou un mail concernant les documents à fournir mise à part le permis pour une location initiale pourrait être opportun.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéRéglage rétroviseur cassé
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Top
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéIl nous a été réclamé un justificatif de domicile alors que ce document n'était pas signifié dans notre bon de réservation. L'hôtesse d'accueil n'a pas été conciliante sur ce sujet; Ce qui a impacté la qualité de l'accueil.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, réactivité, conforme
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéDeuxième fois que je réserve sur rent a car, aucun souci et prix intéressants
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéVéhicule très confortable et bien entretenu.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiécorrect
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéUne location de voiture pas très chère, mais l’organisation laisse à désirer ! Nous nous sommes pré-enregistrés en ligne comme demandé, mais il a fallu tout refaire en arrivant. Les deux sièges auto demandés n’étaient pas installés, alors qu’ils étaient bien notés dans notre réservation et que cela aurait pu être fait bien avant. Il nous a fallu plus d’une heure pour récupérer le véhicule, c’est vraiment excessif ! Le retour a été un peu plus rapide, mais la personne semblait complètement perdue et a mis beaucoup de temps pour retrouver notre réservation… je laisse la note de 5 sur 10 car la réservation correspondait à demande faite en ligne, mais le service a sinon été assez catastrophique.
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéUne expérience très bonne si ce n'est le retour, voiture en bon état, accueil agréable. Cependant, un retour difficile. Pour un retour fixé à 11h, je suis arrivé à 10h30 à l'agence. (Ouverte à cet horaire). Il faisait froid, il pleuvait, j'ai appelé, après un long répondeur, je tombe sur une centrale de RentACar, qui me dit d'attendre 1/4h. Finalement, à 11h05 je retente l'expérience, et on finit par me dire qu'il faut que je laisse les clefs chez le coiffeur à côté, sans constat mutuel possible. Heureusement, le constat a été juste (pas d'abus, j'avais rendu la voiture en l'état). Je recommande globalement RentACar
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique. Formalités simples et rapides. L'accessibilité à la rue et le stationnement sont les seuls points négatifs
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéConseiller très agréable et de très bons conseils toujours joignable et accueillant.
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