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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil chaleureux, un service professionnel et des véhicules propres et bien préparés, faisant de chaque location une expérience agréable.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéMenteurs, voleurs. Pompe à fric. Aucune considération du client. Un rdv est donné un jour férié pour rendre le véhicule. On nous dit que le centre sera ouvert quand même. On se présente : fermé. Nous rendons donc le véhicule le lendemain, pas le choix. Quelle belle surprise avons nous eu de nous voir facturer deux jours supplémentaires par leur erreur.
Réponse de GRENOBLE St Martin d Heres
Bonjour Madame Louvel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Toutefois, nous tenons à vous notifier que cette situation ne saurait donner lieu à des propos diffamatoires. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéParking saturé - très difficile de garer son véhicule perso pour faire l'échange avec le véhicule de location
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, je recommande cette agence!
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prix compétitif et conseillers à l'écoute.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéEfficacité, fiabilité ... mais tarif trop élevé, publicité "mensongère" affichée sur véhicule (29.90 € la journée* !) et surtout caution seulement remboursables sous 48/72 heures !!!!
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommanderai facilement Rent a Car car j'ai été satisfaite des 2 locations de camion effectuées à 10 mois d'intervalle: facilité de location, choix et disponibilité des véhicules, professionnalisme du personnel
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu la levée de caution de ma carte bancaire. Merci de faire le nécessaire
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe ! Cordialement Philippe
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiébien placé, gamme complète, pas cher et sympa. Juste impossible de se garer dans le coin ! Je prendrai mon vélo la prochaine fois.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéUn peu onéreux pour deux heures d'utilisation et 7 km d'un utilitaire applique le même tarif qu'une demi journée !
Réponse de GRENOBLE St Martin d Heres
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil agréable, aucun problème rencontré. Surpris par les tarifs, mais nous n'avons pas d'éléments de comparaison avec d'autres sté de location de véhicules
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès Bien , notamment agence de Saint Martin DHeres
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéBON ACCUEILL
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéFaciles à contacter, à trouver, bon service avant et après. Véhicule très bien.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéService efficace. Réservation facile. Récupération et remise du véhicule très simple et efficace.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bel accueil et un excellent service
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide, de plus le personnel est très agréable
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien.!! Très bon accueil en générale.
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