Avis clients de Bayonne

Evaluations clients Bayonne

• 1 / 5 1

  

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  Dégâts présents sur le véhicule au premier état des lieux non noté par l'agent comme par hasard au retour il les a vu. Belle façon de vous dire d'aller voir la concurrence

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par AUGUSTE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon relationnel et très gentil

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par ALEXANDRE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace mais un peu cher

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil courtois, personnel disponible, vehicule neuf et proximité immédiate de la gare

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  1 ère expérience avec Rent à car Très satisfaisante Bon accueil rapide et efficace Voiture très propre et très fonctionnelle conforme à mes attentes Vraiment parfait

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique et efficace. Véhicule impeccable.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ROGER G. *

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• 1 / 5 1

  

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  La pire voiture jamais loué feu arrière cassé donc amendable en plein covid donc signalé à deux reprises par les forces de l'ordre, pneu arrière crevéson lente dégonflé au moins 5 fois, rayée des quatre côtés et lors du retour vôtre employé a voulue me rendre responsable d'une des rayures. Je roule depuis 18 ans soit en location soit en leasing donc j'en ai vue.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par DOMINIQUE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent. Voiture propre

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par MARGOT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience de location

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente qualité de service. Très bonne qualité du véhicule loué.

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par NATH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par NATH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Voiture impeccable... personnel charmant... aucune surprise !

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par CÉLINA R. *

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• 4 / 5 1

  

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  a bientôt

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel compétent aimable.tout est rapide.coordination rapide avec l assurance

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par CHARLOTTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le personnel est aimable et efficace, la voiture était impeccable. Satisfaction totale, un seul bémol: l'absence d'un parking dédié peut rendre un peu galère le retour du véhicule!

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et sympathique

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par ASTRID B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par BENOÎT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par MARIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Deuxième location et toujours satisfaite.

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par CHRISTIANE N. *

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• 3 / 5 1

  

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  très bonne prestatio: accueil, voiture et service ; un seul gros point que j'ai trouvé fort désagréable: avoir payé une 3ème journée complète de location pour 2 heures de dépassement; j'aurais imaginé un prorata temporis de la journée; la personne à l'accueil m'a expliqué que les règles étaient fixées par Rent a Car et qu'elle ne pouvait rien faire; Et que les autres loueurs faisaient pareil.. Evidemment je vais vérifier cette version; Mais vous pourriez vous faire remarquer positivement en vous détachant de ce genre de process

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par JÉRÔME P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Jérôme P

  

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  merci de votre réponse mais dois-je comprendre que la prochaine fois, je ne paierai que prorata temporis si je dépasse d'une heure ou 2 ? Pouvez-vous me confirmer ? cordialement

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  simplicité efficacité

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par JEAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de probleme tout c bien passe voiture neuve

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par JULIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par VICTOIRE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Loueur correct

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par NATH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Génial

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par MARIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  llll

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  AGENCE SERIEUSE

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par ALEXANDRE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout a été

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  j’ai été très satisfait du service

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Véhicule mis à disposition rapidement et restitution tout aussi rapide

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très chaleureux et professionnalisme et voitures de qualité

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client excellent à recommander

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par SABINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil du personnel à l'aller et au retour. Merci.

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par JULIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait des conditions de ma location et de l'accueil A bientôt

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun probleme pour prendre la voiture ni avec le véhicule. Seul bémol la personne qui nous a confié la voiture a oublié de nous prévenir qu'il n'y aurai personne à l'agence pour la rendre.

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de l agence de location

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par AUGUSTE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 16/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par MARTHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  a bientôt

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil Bon rapport qualité prix.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil très professionnel et agréable. Voiture très agréable à conduire

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par DENIS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  No problème, très pratique quand on vient en train a la gate de BAYONNE 👍

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super acceuil voiture en très bon état à recommander

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité & Esprit de service

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ok

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite du service

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par DAVID B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficaces!

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  .

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par CLAUDINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon ressenti

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par OCÉANE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Extrêmement serviable

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par GILBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Documents de conditions de mise à disposition du véhicule plus clairs qu’à la concurrence ! Tarifs corrects Véhicule rendu un samedi matin malgré l’agence fermée avec simplicité

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par XAVIER V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres bon service Fiat 500 tres agréable La note devrait être 10 mais impossible de changer

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par CHRISTIANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Mettre un disque de stationnement dans les vihicule loués Merci

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par PATRICK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  vu

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par RENÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence efficace, performante

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide, agréable et efficace.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun probleme

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par BERNADETTE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Comme d'habitude, pas de problème, tout s'est passé pour le mieux.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil et installation avec sourire et efficacité. Véhicule impeccable

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la location chez Rent a car

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par GABRIEL W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence très accueillante et efficace

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par ASTRID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours tout a été parfait. J’apprécie beaucoup la disponibilité et amabilité du personnel

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ISAAC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon rapport qualité prix Tres bon accueil

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par SUSAN B. *

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• 3 / 5 1

  

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  La voiture qui m'a ete louée avait un scotch jaune au niveau du rétroviseur extérieur afin d'éviter qu'il ne tombe à terre (inadmissible). Pourquoi ne m'a t on pas proposé un autre véhicule ???

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par LOUIS M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Louis M

  

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  Cela m'etonnerai fortement car le scotch n'etait pas neuf...(retro hors d'usage donc dangereux pour la conduite. Proposez dans ce cas un vehicule de remplacement qui est digne du renom de votre agence. Je ne suis donc pas satisfait.

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  je reviendrai

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par VICTOR C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu low cost

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service rapide et professionnel. A recommender chaleureusement, merci!

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci Rent a car, c'était parfait.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par MANON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil à l'agence de Bayonne!

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout etait conforme

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bayonne est une bonne agence

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par JULIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très serviable et rapide

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très disponible. Globalement satisfaite. Bonus pout les bons clients réguliers ?

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par VICTOIRE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  tout s'est bien passé ras

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par ADRIENNE D. *

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  Très bonne agence, personnel agréable. En revanche agence dans une ruelle à sens unique pas pratique pour y accéder et en ressortir surtout avec tout les nouveaux changements de circulation pour le tram de Bayonne.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par MATTHIEU R. *

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  Pas de surprise désagréable surtout au niveau de l'état des lieux du véhicule . Tout s'est passé très correctement.

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par STÉPHANE B. *

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  Rapport qualité prix intéressant. Agence devant la gare (dans notre cas à Bayonne). Voiture neuve caregorie supérieure.

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par ALEXANDRIA R. *

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  Bon contact avant la prise du véhicule. Bonne surprise voiture neuve . En revanche regrette l absence totale de possibilité de retarder le retour d une heure . Très bien dans l ensemble .

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par CHRISTIANE L. *

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  pensez à mettre du lave glace dans le véhicule, c'est obligatoire:) et j 'ai loué le véhicule avec du gros scotch jaune au niveau du rétro:) Malgrès les fêtes de Bayonne, j 'ai pu restituer la voiture samedi matin, un grand merci pour cette souplesse

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par CHRISTELLE G. *

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  continuez ainsi, c'est parfait ! Bayonne au top !

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par GEORGES M. *

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  très bien.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par CÉLINE B. *

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  Sympathique, arrangeant et très compétitif

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ZOÉ J. *

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  Toujours un accueil chaleureux et démarches aptes et faciles. Merci beaucoup. Nous n'hésiterons pas à revenir vers vous pour notre prochaine location.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par FRANÇOISE C. *

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  NOUS SOMMES RAVIS TRES BON ACCEUIL ET PAS DE PROBLEME AVEC LA VOITURE … CONFORTABLE ET AVEC LECTEUR CDS

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par HENRIETTE C. *

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  Accueil et faciloité d'accés

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par BENOÎT C. *

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  Très bon accueil à Bayonne, voiture impeccable , je recommande et si je reloue, je reviendrai chez eux . Juste une petite remarque , arrivant en train, il a fallu que je réserve en fonction des horaires de l'agence , l'agence ferme à 18h ! Et surtout ne pas avoir du retard dans la circulation des trains . Sinon tout s'est admirablement bien passé .

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par SIMONE G. *

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  Sans problème

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par RAYMOND M. *

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  bon accueil, personnel sympathique. je ne peux pas juger du prix, dans la mesure où je suis passée par mon assurance.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par CÉLINA B. *

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  La fermeture le midi est vraiment pénalisante, par rapport à a SNCF

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par LUCAS G. *

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  Equipe sympa par contre ne demander rien après avoir rendu la voiture ... on les dérange

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par PIERRE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et espérons vous démontrer notre professionnalisme lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Service Client Rent A Car

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  Très satisfait de l’agence Rent a Car de BAYONNE

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ADÈLE L. *

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  Rien à dire

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par THOMAS P. *

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  très bon prestataire

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par MICHELLE H. *

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  Ras à part l'attente et la non propreté du véhicule au départ, rien à redire

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par INÈS B. *

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  Super agence

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par JOSÉPHINE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique