Avis clients de Bayonne

Évaluations clients Bayonne

• 5 / 5

  

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  Fiable et efficace

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très aimable.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je commente l'agence de Bayonne qui est idéalement placée pour un location à la sortie du TV

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A l’arrivée, bizarrement l’agence était fermé pendant ses heures d’ouverture. On du attendre 20min sous la pluie que quelqu’un arrive. La voiture était bien mais c’est la première fois qu’on me loue une voiture accidentée (portière avant passager était complètement défoncée) sans me prévenir d’avance, ni me faire une réduction.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels super mais sympa très bon accueil

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui TB réception ok

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'agent d'accueil à la prise en charge était fort désagréable. Celui du retour était à recommander

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait tant à l’accueil qu’au contrôle Équipe sympathique et compétente

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse, personnel courtois et efficace.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est extrêmement bien passé. Bon véhicule (VW Polo), souplesse à l’agence. Très bon prix.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Super service. Merci !

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment au top ! Le Rent A Car de Bayonne est super. Rien à redire. L'agent qui s'est occupé de moi lors de la réception et de la reprise de la voiture a été vraiment très sympa et arrangeant. Vraiment pas prise de tête. Ça fait du bien d'avoir des agences de location comme ça ! Le prix était aussi abordable pour ce que je devais en faire. Donc top

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, avec un véhicule de qualité, surclassé pas manque de dispo du véhicule réservé en ligne.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Des professionnels aussi sympathiques qu’efficaces. Une voiture au top.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour ce qui concerne l'Agence de Bayonne Gare, comme d'habitude je leur donne 10/10, aussi bien pour la qualité de l'accueil, que pour les prestations

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service rapide, raisonnable et gentille a la location de voiture.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  interlocuteurs accueillants, efficaces et aimables malgré les dérangements téléphonique.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, simple d'accés efficace et accueillant tout a été ok.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétents et agréables

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Agence de Bayonne fermée un samedi après-midi de chassé-croisé des touristes ?! L'opérateur en place lors de la prise en charge était plutôt sympathique. La jeep renegade n'était pas dans un état de propreté conforme et je lui ai fait savoir mais non noté sur l'état des lieux. Lors du retour nous avons eu affaire à un opérateur qui, je pense, avait hâte de finir son service ce qui le rendait pas aimable du tout. Nous avions plus l'impression de le déranger qu'autre chose!!! Il nous dit que le véhicule n'est pas propre, je lui répond alors que nous le laissons tel que nous l'avons pris, voire plus propre car passé au rouleau avant restitution. L'intervention du premier opérateur a confirmé mes propos...heureusement qu'il était présent car je n'aurai pas accepté un litige sur ce sujet. Habitué aux locations de véhicules tant dans le cadre professionnel que privé , je continuerai donc de louer chez votre concurrent Avis car l'expérience chez vous a été décevante que ce soit au niveau de la flexibilité (beaucoup d'agence dispose de boîte à clés!!), que de la sympatie de votre personnel.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. De plus, vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité et la simplicité de la prise en charge. Bravo à l'équipe de Bayonne.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A eviter

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Top ! Bon accueil, équipe très professionnelle.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 voitures différentes en 10 jours de location car 2 problèmes technique’s: pas de climatisation ni de ventilation pour la première. Défaillance de l’embrayage pour la seconde. Changement de véhicule rapide mais aucune excuse, aucun geste commercial

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture impeccable, service au top Personnel très professionnel

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel professionnel et aimable

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  D’une part , l’amabilité du personnel était très variable. Les informations n’étaient pas toujours exactes : adBlue soit disant plein finalement à remplir après 400km. Principe de remplacement d’un pneu crevé en fin de vie bien que pouvant encore rouler 2-3000km par pneu neuf aux frais du client très discutable.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé. Pratique et facile la réservation, la voiture était en bonne état

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon et facil9

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, inspection de la voiture avant et après donc sans surprise. Très satisfaite

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif , m’on trouvé une solution quand j’en ai eu besoin! Parfait! Je recommande.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif attractif. Agence bien située.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super contact

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil 🤗👍🏿

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation: voiture impeccable , personnel accueillant et efficace

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAITE

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services parfaits. Véhicule conforme à la réservation. Je recommande vivement cette agence Rent A Car de Bayonne.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super véhicule de prêt,propre .

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaire

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de Bayonne Gare. Prise en charge du véhicule rapide et efficace. Personnel professionnel, bienveillant et disponible.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels !

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une expérience client plus que satisfaisante en ce qui concerne Rent a Car Bayonne. Un prix contenu pour des véhicules récents et bien entretenue. Le soin appliquer à un check’in et check’out numérique a été très apprécié pour limité l’usage papier.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, voiture impecable!

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, je recommande

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil merci

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule impeccable et accueil idem

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, ponctualité, efficacité, gentlilesse

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai vraiment apprécié l'accueil dans cette agence: rapide, clair, poli avec un état des lieux fait correctement au départ ET au retour du véhicule... Certes le tarif était plus élevé que le Sixt local mais je suis prêt à payer ce supplément pour ne pas avoir à réitérer l'expérience extrêmement négative que j'ai eu avec cet autre prestataire. Nous reviendrons louer dans cette agence sans hésitations.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Stationnement difficile

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 😀. Bon accueil et belle prestation

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence avec un personnel accueillant et professionnel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remarquable professionnalisme, sympathie et simplicité !!!

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Très bonne efficacité avec mon assistance dépannage

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler Très professionnel

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas arrangeant du tout , mou , trop petite voix au tel , explication peu claires, voix orgueilleuses

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de négatif, tout était parfait.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence de location !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil, très serviable et professionnel.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse, personnel accueillant, souriant et surtout professionnel Merci

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne agence de location

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Formalités rapides. Efficacité et compétence.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service: accueil de qualité et rien à dire sur le véhicule

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et sympathique

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité au niveau de la mise à disposition du véhicule. Nous ne pouvons donner un avis sur les tarifs appliqués compte tenu que cette location a été faite par notre assureur à leurs frais.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un service professionnel et accueillant

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , accueil et services impeccables Très satisfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande particulièrement l’agence d’Anglet où je suis cliente.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il aurait été intéressant de savoir en amont de la location que nous devons déposer une caution pour cette dernière. Cependant, les professionnels se sont rendus disponibles et étaient agréables.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Très bonne agence , personnel courtois, polis et professionnel

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et courtois.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Location très bien organisée, procédure claire et retour efficace

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel accueillant

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé : RAS

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme de l’ensemble de l’équipe absolument remarquable !!!

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace ! Des gens très accueillant et sympathique

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Peut mieux faire

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Accueil parfait véhicule convenable, le petit plus serait d’avoir des véhicules hybrides Car j’avoue le Jeep que j’ai pu louer est très gourmand en carburant

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très contente de votre service!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Tout s est très bien passé Bon accueil Bonne compréhension

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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