Evaluations clients Anglet
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un détail à améliorer: quand on réserve un véhicule et que l'on paye pour 2 conducteurs et que c'est le conducteur 1 qui a fait la réservation et que c'est le 2e qui vient chercher le véhicule il faut refaire toute la partie administrative, totalement incohérent et perte de temps
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Très bien
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ras
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Très satisfait
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Bonne agence de location
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RAS MERCI
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Pas.de commentaires
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Thomas à l’agence d’Anglet est très compétent et apporte une valeur ajoutée à Rent à Car
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Accueil parfait
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RAS
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Ce fût un prêt de mon assureur - tout s'est très bien passé sur tous les plants - je ne peux pas m'exprimer sur les tarifs n'étant pas concernée
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Efficacité, rapidité et bonne explications Je recommande
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RAS
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Parfait état du véhicule et très très bon accueil
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je conseille rentacar trés à l'écoute gentil tout le reste et dit dans l'évaluation
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Excellent service et rapport qualité prix
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Bon accueil ,ça s’est bien passé
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Tres bon service, prix raisonnables
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Très bien.
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you
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Pour l'agence d'Anglet à qui j'ai loué récemment, voiture impeccable, personnel professionnel et cordiale. Rien à dire.
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Good
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R.A.S tout a été OK
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Pas de lave glace dans vehicule , pris avec la moitié du reservoir et rendu avec le plein , rien nada aucun remerciement ni meme remboursement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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tres bien rapide et éfficace
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personne clair, rapide, gentil.
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prestation parfaite
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Service au top, merci
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Personnel très aimable, prix intéressant mais attention à la propreté du véhicule
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location du même véhicule pour le même temps et même kilométrage, loué en janvier 2022 et loué en juin 2022, un écart de prix + 300€
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Pas sûr de parler de cette entreprise dont je suis assez déçu.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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SANS PROBLEME
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le monsieur a qui j'ai eu affaire a été super!!!!!!!
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Parfait
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Très bien
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C'est mon assurance qui a payé la location
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Disponibilité, rapidité, accueil sympathique parfait
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Société appliquant des tarifs très compétitifs par rapport à la concurrence. Personnel fort sympathique et accueillant. Un petit bémol il nous a été facturé une journée supplémentaire de location. Véhicule pris la veille du départ à 17h30 et rendu le lendemain du retour à 8h30.
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Correcte efficace
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super
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Par propre expérience Je recommande essentiellement l’AGence d’anglet Thomas est une belle personne professionnel Et plus que correct dans la demande quel quel soit Allez y les yeux fermer Myriam
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Réconcilie avec les loueurs de voitures. Agence de petite taille respectueuse du client
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Rien dire. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Une société proche des clients, un accueil chaleureux par une personne compétente sachant nous guider si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Accueil et prestations à la hauteur de mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Efficace - Accessible- Respect du client.
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Bon accueil, très pro.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Bon accueil et bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Excellente expérience !…. Respect total de ma demande avec un accompagnement parfait…
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Bon service client, bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Accueil et réactivité exemplaire. Juste un bémol pour stationner au retour de la location
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Opération simple mais parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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J'ai loué un véhicule sur l'Agence de Bayonne, on m'a envoyé sur l'Agence d'Anglet le récupérer : perte de temps, km et carburant en +. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Agence d´Anglet très bien. Agence de la gare de Bayonne moins sympa. La réservation en ligne ne marche pas et il a fallu me déplacer là-bas pour faire la réservation, ils étaient pas capables de le faire par téléphone et surtout de me prévenir que la voiture que je vouliez même si sur internet était disponible à Bayonne du coup en réalité il fallait la récupérer à Anglet.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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déjà client rent a car aucune remise aucune explication sur la consommation en carburant sur le fonctionnement des fonctions (téléphone,chauffage ect) montant du dépot de garantie élevé
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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La voiture louée était vraiment basique. Fiât panda un peu fatiguée mais c est le seul bémol à mes locations répétées et de longue durée Par ailleurs l agence de bayonne est un peu compliquée pour le parking. Anglet bien plus facile
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *
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Très bon accueil et très bonne équipe ! Prestation au top, merci pour tout!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Bien et efficace consommation du camion un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Bonjour, Très mauvaise expérience chez rent a car Véhicule loué défectueux, aucun service clientèle joignable sur place... par la suite demande de geste commercial et justifié... refusé.... donc rent a car TERMINÉ !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Personnel très agréable . Véhicule de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Location établie par mon assurance.ras
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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L'agence d'anglet est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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J’y reviens régulièrement depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Une bonne prise en charge merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N. *
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Excellent accueil, disponibilité et professionnalisme. Je recommande ++++++
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Rien à dire, tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Très bon Acceuil et à l heure
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Problème de frein à main et au final une facture réparation de 321.60 € !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vous nous spécifiez avoir reçu une facture de remise en état du véhicule. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Le véhicule a été endommagé et selon notre expert, cela correspond au montant des réparations. Notre but étant de vous proposer des véhicules en bon état et au meilleur prix. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Simplicité et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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un accueil toujours sympathique, bonne réactivité face au demande et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Très bon accueil et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Le vendeur était super Pro et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Voiture sale extérieurement et intérieurement. Personnel peu sympathique. Nul.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Simple et pas cher.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Très accueillant, sociable, professionnel et gentil. C’est une très bonne expérience que je referai avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Cela fait plusieurs fois que nous louons un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Bon accueil, bonnes explications sur le fonctionnement du véhicule et des modalités de location. Véhicule récent, propre et immédiatement mis à disposition.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
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Agence d’Anglet parfaite. Personnel à l’écoute, efficace. Ja recommande systématiquement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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COMPÉTITIFS
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
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Accueil et personnel sympa rien à dire nickel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Zzz
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Personnel compétent et aimable, voiture récente et en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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Parfait signe Hervé Thermique
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Une équipe dynamique et organisée
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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bon
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Rien à dire accueil et personnels sympa donc tout à été nickel sur ces deux week-end de location merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN N. *
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Avis affichés par ordre chronologique