Avis clients de rentacar.fr

4.6 / 5

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Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bonne location

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W.

  • 5 / 5
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    Super agence, je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL A.

  • 5 / 5
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    Accueil et prise en charge parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel de l'agence d'Evreux est extrêmement agréable et à l'écoute et très orienté satisfaction client ce qui rend l'expérience très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN C.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

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  • 3 / 5
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    Aucun souci par rapport à la location par contre personnel pas agréable du tout

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX S. *

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  • 5 / 5
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    Avis déjà posté sur Google directement :)

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES W. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, prestation très bonne . Merci à l équipe

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 3 / 5
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    tres bon accueil mais manque d'équipement dans les vehicules

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Super accueil, très professionnel voiture super . Petit hic caution très élevée même si non débitée tous le monde n as pas forcément 1400 e sur le compte au moment de recuperer son véhicule ( même si ce n est qu une empreinte bancaire les sous doivent être disponible )

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. J'ai eu un problème avec la voiture, le monsieur s'est déplacé chez moi pour remettre en fonction la carte de contact

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, un monsieur a l'accueil fort sympathique et très pro je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.

  • 5 / 5
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    personnel efficace et connaissant leurs travaille

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    rien à redire, tout s'est très bien passé, rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 4 / 5
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    dans l'ensemble satisfaite sauf qu'il faudrait une petite formation au personnel sur le fonctionnement des véhicules qu'il loue car à ce niveau ce n'est tout à fait au point, cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 4 / 5
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    Très bien, très rapide, personnel fait un bon travail, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil lors des 2 passages à l'agence de la Roche sur Yon

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Voiture impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite et personne très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Un personnel accueillant et compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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  • 5 / 5
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    All very good although I would have preferred better information re pick up

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHEW WILLIAM F.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et professionnel!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Bem

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service ! L'agence est propre, le véhicule récent et bien entretenu, et l'agent très professionnel, avec le sourire en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Personnels agréables,professionnels et réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

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  • 5 / 5
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    Cheking et checkout rapid . Agréable et efficace au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Très bien. Rapide et efficace pour louer

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Très très serviable ! Félicitations !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S. *

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  • 5 / 5
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    Agence sérieuse, fiable et professionnelle. Je la recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 5 / 5
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    Tb-ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Professionel et attentionné Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUINA B.

  • 5 / 5
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    Le confort de la voiture pas trop ça

    Avis du , suite à une expérience du par HARRY RODRIGUE W.

  • 5 / 5
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    Super service malgré une galère : réservation en ligne et pas de véhicule disponible. Une des personnes est allée chercher un autre camion, plus grand, à une autre location.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    Malgré un véhicule non préparé a la location, véhicule sentant le gas oil ns sommes ravis de l agence de valence.personnel très pro,ns ferons a nouveau appel des que le besoin se fera sentir.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 4 / 5
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    Trouve des solutions adaptées.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 1 / 5
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    À FUIRE ABSOLUMENT, j'ai bénéficier d'une Assistance d'un véhicule de location pendant 15 jours J'ai donc ramené le véhicule, j'avais prévenu la veille à la secrétaire de ma venue en fin d'après-midi qui m'a dit qu'il n'y avait pas de souci et qui m'a à aucun moment mentionné qu'il y aurait un supplément, la remise de la voiture s'est très bien passé, la remise de la caution aussi, j'attendais dans la salle d'attente lorsque le soi-disant directeur du garage Aurélien TIERCE est venu m'agresser en me demandant une journée supplémentaire car soi-disant je n'ai pas ramené le véhicule à 10h Comme je l'ai dit précédemment à aucun moment, la secrétaire a mentionné de supplément. Ensuite le type m'a dit de dégager de son garage après une location de 15 jours je trouve ça. Honteux, je ne souhaite pas qu'il croise mon chemin. A bientôt mon grand

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le malentendu que vous mentionnez. Nous allons nous renseigner afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé lors de la restitution de votre véhicule. Si nécessaire, un conseiller reprendra contact avec vous pour faire le point sur la situation. Sachez également que nous ne tolérons en aucun cas les comportements inappropriés au sein de nos agences. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    Personnel super agréable, ils essaient pas de t'enfler quand tu rends le véhicule contrairement à certaines agences, vehicule de qualité, si j'ai besoin de louer je reviendrais chez rentacar sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne expérience agence sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.

  • 5 / 5
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    Super service !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil du début à la fin de la location, véhicule très agréable à conduire rien à redire Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *

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  • 5 / 5
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    - Rent a car (Coigniere) une dame accueillante serviable au petit soin du clients je recommande vivement l'établissement rien que pour cette personne… - voiture propre intérieur comme extérieur Pleins de carburant déjà fait, réglage véhicule (Chauffage, éclairage…) tout est préprogrammé pour prend les clés et partir Excellente expérience Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE K.

  • 5 / 5
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    Impeccable l,acceuil et la restitution

    Avis du , suite à une expérience du par AMINE K.

  • 5 / 5
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    rien à redire hormis que le loueur n'avait pas spécifié à la société de location qu'il me fallait une voiture avec boite auto et non manuelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.

  • 5 / 5
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    Des pros

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable Voiture en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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  • 4 / 5
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    Location de moto GS1250 à Porto Vecchio, porte bagage avec 1 cale manquante et vis desserrée, révissée par mes soins et signalé au retour. Porte téléphone non fonctionnel car il ne serrait plus, remplacé par un autre lors du prolongement de ma location. Casques pas confortable mal au sommet de la tête. Accueil moyen de la personne responsable de la location et surtout lors du prolongement lors de ma demande de baisse sur le total de la location. La personne/mécanicien qui nous a expliqué avant le départ était plus sympathique que l'accueil. Personne en charge de la restitution à l'aéroport de Figari n'avait pas reçu l'information de restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *

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  • 5 / 5
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    Simplement : les meilleurs de la place de Paris. Courtoisie, professionnalisme et disponibilité. Voitures toujours neuves et propres. Prix bien négociés. Big up à Julien

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, véhicule en parfait état, rapport qualité/prix parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *

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  • 5 / 5
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    Très sympathique. Efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Acceuil sympatique voiture propre

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons l'habitude de travailler régulièrement ensemble depuis plusieurs années toujours avec qualité accueil et gentillesse. Un vrai partenaire de mon entreprise où les acteurs font toujours tout pour nous faciliter la vie merci à eux pierre lemaître sarl astrée rouen

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience avec l'agence Saran 45

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Oui tout à fait. Un bon accueil et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personne très sympathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL Z.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire, tout a ete parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Cela fait cinq ans que je m'adresse à Rent à Car. Si je n' étais pas entièrement satisfaite de leurs prestations croyez-vous que je reviendrais vers eux ?

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai bénéficié de cette voiture par le biais de mon assurance suite à un accident le garage qui a réparé la voiture et loueur rentACar

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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  • 5 / 5
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    l accueil à l agence d aurillac est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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  • 1 / 5
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    Attente de 45 minutes au départ, sans excuse présentée par le personnel de Rent a car. Nous étions seuls au guichet. Au retour, très peu de réponses à nos questions et à notre demande de facture : attitude non-chalante, pas de signature ni d'attestation de remise à l'arrivée, très peu d'explication. Micro coupé sans préavis et attente de 30 minutes pour obtenir une facture…

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous avons transmis votre facture à l'adresse mail indiqué dans la réservation. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OZCAN T.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace des agents, voiture veuve donc aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Ras , parfait du début à la fin avec les personnes à l'accueil Merci et à la prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Prix raisonnable Arrangeant et commercial Rien a dire .je recommande et j'y reviendrais.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 1 / 5
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    L'interlocuteur au téléphone a été particulièrement désagréable et absolument pas coopératif.

    Avis du , suite à une expérience du par THEO B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très bien, accueil très sympathique. Ça fait deux fois que je loue un utilitaire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait . Voiture nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Agence parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MOKHTAR B.

  • 1 / 5
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    Nous avons été mal informé pour le retour du véhicule. Un employé dit sa version, l'autre (retour du véhicule) contredis les dires de son collègue de travail. L'employé pour le retour du véhicule été très désagréable. Nous avons été induit en erreur. Il n'a même pas cherché à trouver une solution mais à préférer directement me facturer un dépassement d'horaire.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    **Bonjour,** Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment d’avoir reçu des informations contradictoires concernant l’horaire de restitution du véhicule. Pour rappel, le contrat de location mentionne clairement une restitution prévue le **10/10 à 9h**. Le véhicule a finalement été restitué à **16h**, soit **7 heures de retard**, ce qui justifie la facturation appliquée conformément à nos conditions générales. Nous comprenons que cela ait pu générer de la frustration, mais nos équipes ont appliqué les règles en vigueur. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail sur ce point. Bien cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience, véhicule très propre, service à l'agence très agréable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AZEDINE B.

  • 5 / 5
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    Unkomplizierter Ablauf.

    Avis du , suite à une expérience du par LUISA F.

  • 5 / 5
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    L'accueil à la réception et au rendu du véhicule était impeccable pour faire le trajet et le déménagement prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.

  • 5 / 5
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    Ras comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Geen shuttle retour naar vliegveld. Shuttle heen werd telkens niet de telefoon opgenomen. Auto stonk en veel schade. Niet goed en zeer ontevreden.

    Avis du , suite à une expérience du par BIANCA C.

    Réponse de rentacar.fr
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    Beste, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar tevredenheid was. Wat betreft de shuttle, onze excuses voor de problemen bij het telefonisch contact en voor het ophalen van het voertuig bij de luchthaven. We zullen ons team hierover informeren om de communicatie en beschikbaarheid van deze service te verbeteren. We hebben ook uw opmerkingen over de staat van het voertuig genoteerd en zullen ons wagenpark controleren om ervoor te zorgen dat onze voertuigen schoon en in goede staat zijn voor onze klanten. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we hopen u bij een volgende huur een betere ervaring te kunnen bieden. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Bianca C
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    Goedemiddag, Bedankt voor de reactie. Bij de teruggave van de auto was er geeneens een shuttle en hebben we een taxi moeten nemen. Hoe regelen jullie dit met de kosten? Groet, Bianca Verstuurd vanaf mijn iPhone

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    2 ème expérience de prêt de véhicules ,accueil et disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Très bien , accueil excellent , voiture parfaite .retour idem . Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

  • 1 / 5
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    Accueil correct. Défaut électronique sur véhicule, perturbation de la conduite et manque de sécurité. Mail envoyé à l'agence mais aucun retour ni geste commercial. Véhicule trop petit pour une gamme confort.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, un voyant lié au radar de recul s’est affiché lors de votre départ. Celui-ci n’avait toutefois aucun impact sur la sécurité ou la conduite du véhicule. Concernant votre demande, nous vous avions informé qu’un geste commercial pouvait être envisagé pour une future location. Cependant, vous nous avez précisé ne pas résider en France, ce qui rend cette solution difficilement applicable. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Pauline G
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    Bonjour, J’apprécie le temps consacré à l’écriture de ce mail, peut-être un peu moins son caractère simpliste dans la façon de résumer la situation. J’ai signalé 3 défauts d’éléctronique, à savoir : collision, clignotant et lave glace. Si le premier ne vous semble pas être un véritable problème pour la sécurité je peux au moins vous dire que le manque de lave-glace sur autoroute peut devenir un réel obstacle visuel quand des centaines d’insectes percutent le pare-brise. Je dois admettre que dans la vie certaines choses peuvent nous échapper mais en ce qui concerne la sécurité routière d’un véhicule, qui plus est d’une agence de location, cela devient moins tolérable. Un des membres de l’agence m’a en effet parlé d’un éventuel geste commercial. Je n’ai pas souligné ce point dans mon premier mail car il n’a pas dans mon habitude de quémandé. Par contre, jusqu’à preuve du contraire je réside bien en France et plus précisément à Boulogne-Billancourt. J’ai donc du mal à saisir d’où provient une telle information. Vous n’ignorez pas que pour finaliser une réservation il est obligatoire de fournir un justificatif de domicile. Je crois sincèrement à l’engagement que vous avez auprès de votre clientèle. Nul doute qu’un geste commercial de votre part pourra être fait afin de tirer un trait sur cette histoire. D’avance, merci pour votre lecture. Cordialement, Hugo BEL De : Rent a Car Date : jeudi, 16 octobre 2025 à 12:31 À : Hugo Bel Objet : Réponse à votre demande ![Logo rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/18eb79651189bfdeeec8ba83267e983686706f06.png "rentacar") Bonjour Hugo Bel, Voici notre réponse à votre demande n°53421. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Alyssa** (RENT A CAR SA) 16 oct. 2025, 12:31 UTC+2 Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, un voyant lié au radar de recul s’est affiché lors de votre départ. Celui-ci n’avait toutefois aucun impact sur la sécurité ou la conduite du véhicule. Concernant votre demande, nous vous avions informé qu’un geste commercial pouvait être envisagé pour une future location. Cependant, vous nous avez précisé ne pas résider en France, ce qui rend cette solution difficilement applicable. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif) **Hugo Bel** 14 oct. 2025, 11:42 UTC+2 Accueil correct. Défaut électronique sur véhicule, perturbation de la conduite et manque de sécurité. Mail envoyé à l'agence mais aucun retour ni geste commercial. Véhicule trop petit pour une gamme confort. [9G3337-WKZGJ]

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    Une mesaventure. Voiture reservee pour 11:45. Arrives a 12h05. Fermer. Sand nous avoir interpellé. Nous avons dû attendre dehors des heures. . Pas de réponse au numéro indiqué. On nous appele ensuite pour retirer la voiture à 15h. Aucune excuse de leur part. Un mot comme désolé!! Maleducation et arrogance. Un prix certe intéressant mais à quel prix!!

    Avis du , suite à une expérience du par KIBOUT N.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, toutefois nous souhaitons préciser que votre réservation était prévue à 11h45, et que **vous êtes arrivés après la fermeture de l’agence**, qui est clairement indiquée comme étant **fermée entre 12h et 14h**. Nos équipes reprennent leurs activités dès 14h, et vous ont donc recontactés afin que vous puissiez récupérer votre véhicule dès la réouverture. Nous sommes désolés que cette situation ait pu vous sembler mal gérée, mais nos horaires sont bien affichés en ligne et sur place. N’hésitez pas à nous contacter à l’avance lors de vos prochaines locations, afin d’éviter ce type d’inconvénient. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    très bon accueil service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA A.

  • 5 / 5
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    BON ACCUEIL ET PERSONNEL SYMPATHIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil de la part de Amar Disponible et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NARIMA L.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.

  • 5 / 5
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    Accueil et prestations au top !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE K.

  • 5 / 5
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    Véhicule pris a l'heure comme convenu, restitution réalisée efficacement, et personnel pro

    Avis du , suite à une expérience du par HUMBERTO B.

  • 5 / 5
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    Boudouuuuum

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE G.

  • 5 / 5
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    Je recommande a 100 % personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout a été ok

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS S.

  • 5 / 5
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    tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, ne sommes très bien renseigné sur le prêt tt détailler, et ils prennent leur temps avec nous pour ttes les questions.

    Avis du , suite à une expérience du par FADDELA B.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon loueur à conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rien à reprocher.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 4 / 5
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    Personnels très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 5 / 5
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    Le personnel très aimable et tout s.est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Un accueil agréable. Mais en cas d'affluence, l'agent se retrouve seul à faire administration, départ et retour.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENE P.

  • 5 / 5
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    Super pour mon dépannage d'automobile

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *

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  • 3 / 5
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    Le conseiller du lieu de départ nous a fortement recommandé de souscrire au pack sérénité (69€) mais nous n'avons pas eu l'utilitaire prévu suite à une crevaison. A la place, l'utilitaire loué était très endommagé (carrosserie et placage intérieur), le pack sérénité n'était peut être pas nécessaire. Des vibrations importantes au niveau du volant ont été constatées. La conduite sur l'autoroute pour faire le trajet de Nantes à Marseille n'a pas été agréable du fait de ces vibrations.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA V. *

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  • 2 / 5
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    Voiture sale et état général très moyen! Dommage pour de la location

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Prix très corrects. Interlocuteur très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Super accueil, personnel très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 5 / 5
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    Agence sélectionnée par mon assurance : j'ai apprécié la proximité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 5 / 5
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    Collaborateurs très professionnels et bienveillants. Véhicules correspondant toujours à la demande.J'ai utilisé cette agence à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 5 / 5
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    Secrétaires très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    Agence que je pourrais recommander Acceuil agréable et très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Rent a car Calvi...accueil chaleureux et très professionnel. Avec en bonus...des conseils touristiques pour votre séjour. Nous avons apprécies !

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 4 / 5
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    Very good experience of Rent a car. Easy to pick up and easy to return. Good price compared with other firms. A little minus for closing for lunch, that can give you plenty of time at the airport.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour vos conseils et la qualité de votre service. Ne changez rien !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, voiture impeccable avec toutes les explications données avant de partir. Aillant été prise en charge par mon assistance je ne peux noter sur la tarification.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

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  • 3 / 5
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    Bon, mais des procédures préalables sencées faire gagner du temps pour l'enregistrement qui ne fonctionnement pas.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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  • 1 / 5
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    Location faite pour une prise en charge à l'agence de paris 11 qui est en fait fermée depuis des mois. Obligé d'aller récupérer le véhicule dans un e autre agence sans être mis au courant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre la situation, notre agence de Paris Bastille est toujours ouverte, et nous constatons que le véhicule a bien été récupéré dans cet agence. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 4 / 5
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    rapidité et simplicité pure etre miuex

    Avis du , suite à une expérience du par BIEKER C.

  • 5 / 5
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    Personne qualifié au bureau et agréable, rare de nos jours

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SCHLEICHER P.

  • 5 / 5
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    Très bon service à part les horaires

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN avec du personnel rapide et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable à l'écoute et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE L.

  • 4 / 5
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    dommage qu'il n'y avait pas de boite automatique, je conduis des voitures avec boite auto depuis plus de 30 ans, la boite normale diffiile pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 4 / 5
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    Bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience.. tout était correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Personnel sympathique a l accueil du client bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO F.

  • 5 / 5
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    Je remercie tout s'est bien passé je recomma nde vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et professionnel. L'option astreinte après les heures de fermeture fait toute la différence !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAZZAK B.

  • 5 / 5
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    Pas mâle

    Avis du , suite à une expérience du par ABDILLAH S.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, conseils avisés. Petit bémol, 32 kil et 9,5 de gasoil, ça fait chère la conso !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.

  • 5 / 5
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    Très sérieux et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 4 / 5
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    Tres pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 1 / 5
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    Pb lors de la remise des clés (45 mn d'attente), véhicule pas très propre, entretien pas assuré (vidange à faire), Pb lors du retour avec une agence qui ouvre 30 mn en retard

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.

  • 5 / 5
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    Très content du service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 5 / 5
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    J'aurais recommender rent a car aux mes amis

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, véhicule impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil Vehicule neuf

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE S. *

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  • 4 / 5
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    Bonsoir, en ce qui concerne mon expérience au mois de septembre avec votre entreprise, le gros problème que j aimerais si possible à améliorer c est l attente pour atteindre le guichet pour remplir le dossier,1heure et surtout debout en plein soleil, je penses que l acceuil des clients est à revoir sérieusement. Autrement le service est bien et le personnel agréable et professionnel. Merci et bonne soirée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Staff were very helpful and polite.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 4 / 5
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    J'avais un véhicule hybride. Première et très bonne expérience avec ce type de voiture !

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

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    Le départ a vraiment été mauvais , du retard a l acceuil un véhicule non lavé donc encore un temps d attente...départ une heure après l heure prévu l arrivée super bon accueil simple

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

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    Parfait je recommande vivement . L'équipe est très serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *

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    Y a vraiment rien a dire. Tt a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

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    Réactif et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *

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    Agents sympa. Voiture nickel. (Bien contrôler la jauge d essence). Par contre + 15€ pour payer par chèque et frais de dossier à +30€ si amende

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W. *

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    la voiture proposée était parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

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    Excellent acceuil de la petite mais efface équipe de l'agence de Valence sud Portes… À l écoute de la clientèle…!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

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    Beaucoup de retard sur la restitution du véhicule, ce qui m'a coûté une heure de location supplémentaire pour rien, il est certain que je ne relouerais pas de véhicule chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour le retard lors de la restitution du véhicule et comprenons votre mécontentement. Après vérification, nous vous confirmons toutefois qu’aucun frais supplémentaire ne vous a été facturé. Nos locations fonctionnant par tranche de 24h, votre retour ayant eu lieu le même jour, cela n’a pas impacté le montant de votre location. En espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance afin de vous offrir une expérience plus fluide. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de Antoinette L
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    Bonjour Je ne sais pas si vous avez vérifié le dossier, mais il s’agissait d’une location à l’heure et non d’une location à la journée ou à la demi-journée Je constate que l le services qui me répond, n’est pas plus performant que l’agence locale de Marseille Cela confirme une nouvelle fois que je ne suis pas prêt de relouer un véhicule dans votre établissement Vous en souhaitant bonne réception

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.

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    Client régulier j'ai à nouveau eu besoin de louer un utilitaire pour 4 jours. Parfait. Service efficace . Véhicule de qualité. Agence Annecy à l'ecoute avec une très bonne relation client . On reviendra

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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    Parfait et d un grand professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par HAMED Z.

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    personnel très sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.

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    Efficacité rapidité sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

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    Très bon service Je remercie l'agente qui s'est occupé de la réservation. Très cordiale et aimable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *

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    La responsable est très agréable et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.

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