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Résumé des avis
Le service à Saint-Étienne est très apprécié pour son efficacité et son accueil chaleureux. Les clients soulignent des véhicules en excellent état et une interaction agréable avec le personnel.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTres professionnel dans la relation avec le client, vehicule tres propre.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et amabilité
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisante. Facile, simple et accessible.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon location bien passé je recommande
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéProximité et dans les premiers prix 9
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTres bonne agence avec un personnel a l'écoute et au top
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout les personnes qui y travaille non aucun tact et aucun professionnalisme je recommande pas du tout.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifié- Prestation intéressante concernant la location (véhicule très récent, tarif, conformité aux besoins) ; - Site Internet mensonger car indiquait kilométrage illimité (ce qui m'a fort étonné) or en effet ce n'était pas le cas ; - Warning non montré au moment de la prise du véhicule or je ne l'ai jamais trouvé au moment où j'en avais besoin (il était situé au plafonnier !) ; - Agence Rent A Car de St Etienne rue de la Montat : accueil GLACIAL de Monsieur et Madame. Pas du tout conviviaux. Juste bonjour : pas un mot de plus !!! Je me trouvais seul devant l'agence 5 mn avant son ouverture : le monsieur arrivant pour ouvrir l'agence est passé devant moi sans même au moins me saluer. JE DECONSEILLE. Pour autant, car je suis objectif : * le Monsieur a été courtois et poli, tel qu'attendu. Confronté à un problème de plafond de ma carte bleue, il m'a bien conseillé pour régler le problème. * lors de ma restitution du véhicule, c'est un autre Monsieur qui m'a accueilli : il a été très sympathique et agréable. - Je me tiens disponible pour Rent a car pour tout échange utile et/ou complémentaire.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTres mal orienté par rapport au dépôt de garantie, le temps que cela prend pour être levé. Donne plusieurs réponses différentes...Communication tres mauvaise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéAgence de saint etienne, personnel très aimable et arrangeant.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Personnel arrangeant
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéreception bien et sympa vehicule propre
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien déroulé Rien à dire
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéUn servicio de 10 a precios muy razonables
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéSuper continuez comme cela
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAccueil excellent et conseils avisés
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéCompétence,disponibilité amabilité
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéService conforme, accueil efficace
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJe Recommande
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéUn accueil et un service client au top bravo a l'équipe
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