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Résumé des avis
Chez Rent A Car LYON PERRACHE, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil et la simplicité du parcours, de la réservation à la restitution du véhicule. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges agréables et un service qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. J' ai eu à faire à de très bons personnels. Cela fait deux fois que je vais chez Rent car et je suis satisfait."
"Accueil et service OK"
"Prix très competitifs Personnel acceuilant, très professionnel Je recommande vivement"
Expertise des équipes
"Parfait, accueil et service au top"
"Tres bon accueil, bons outils , equipe sympa"
"Personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la…"
Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la caution ! Ça n'a pas été facile au niveau bancaire
"Prise en charge et rendu de la voiture rapide par une personne professionnelle et chaleureuse"
"Un accueil très sympa, et des solutions aux petits soucis de réservation. Bref un service impeccable et un rapport qualité/prix nickel."
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Serge C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéMes 2 expériences de location sur ces mois d'août et septembre se sont très bien passés, prix correcte et personnel sympathique, je reviendrais si besoin.
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Hugo B.
23 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon accompagnement
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Benjamin G.
20 sept. 2025
Avis vérifiéSurfacturation de 600€, honteux !
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant la facturation. Si vous estimez avoir été surfacturé, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Nous étudierons votre dossier avec attention et vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Nicolas G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéParfait, tout c'est bien passé
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Djamel S.
18 sept. 2025
Avis vérifiéMerci pour tout
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Serge C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne 1ere expérience
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L. M.
16 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire, allez-y vous verrez par vous même ! y'a qu'a voir les avis, du grand n'importe quoi.
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience chez Rent A Car n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez nous faire part de vos remarques plus en détail. L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Daniel B.
14 sept. 2025
Avis vérifiéUne très bonne prestation dans l'ensemble, car nous avons pu réaliser ce que nous avions à faire. Dommage que les 4 pneus du véhicule manquaient tous (beaucoup) de pression et que le service A n'était pas fait depuis 14 jours à la prise du véhicule... Le garagiste qui nous a regonflé les pneus était sidéré de voir que l'on nous avait laissé partir avec une camionnette des pneus dans cet état.
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Farida A.
13 sept. 2025
Avis vérifiéSuper tres bien que se soit l accueil le suivi et les véhicule tres confortable.
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S. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSuper acceuil ! Process au carré !
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D. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation conforme à ce que doit être un bon service. Pour une meilleure visibilité, les vitres intérieures devraient être nettoyées plus souvent.
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Pascale M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéEquipe tres dévouée et Efficace avec prise en charge sans attente.
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S. G.
6 sept. 2025
Avis vérifiéUn peu spéciale puis finalement du personnel agréable. Véhicule atroce en revanche en passant d'une classe À boîte auto et n'ayant pas le choix ils m'ont donné le véhicule le plus bascule de leur flotte kia picanto
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Pascal P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès pro
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Jerome S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLes deux pneus avant etaient uses, a la limite de la verbalisation
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Mewa T.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTout est passé correctement et sans anicroche.
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Michel W.
30 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité, véhicules neufs ou très récents, état impeccable, rapport qualité-prix compétitif
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R. L.
27 août 2025
Avis vérifiéCaution beaucoup trop élevée. 1200 euros pour une petite catégorie. Après remise du véhicule obligé de recontacter le loueur pour la débloquer manuellement.
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Lila C.
27 août 2025
Avis vérifiéJ'ai bien été accueilli, prix tres raisonnable.
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Gwenole S.
26 août 2025
Avis vérifiéVoiture neuve, pas de tracas, personnel sympa et efficace. Je loue souvent et tout se passe bien. Rien à redire.
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