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Résumé des avis
À LYON PART DIEU, l’expérience est souvent décrite comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un personnel serviable. Les clients apprécient aussi la prise en main rapide du véhicule et la restitution fluide, ce qui rend la location facile du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant. Véhicule en parfait état. Bonnes informations"
"Personnel avenant, récupération et restitution du véhicule fluide et rapide !"
"Parfait ! Bon accueil, informations claires. Aussi bien a la prise du véhicule qu'au retour de celui-ci"
Expertise des équipes
"Rémi, Bastien, Péride et Ahmed se sont montrés très professionnels et très sympathiques. La location s'est très bien passée. Encore merci à eux !"
"très bon accueil, très bon service, tant à la remise du vl qu'à la restitution. Véhicule en très bon état."
"Personnel très sympa et serviable."
Réactivité
"Personnel sympathique"
"C'est bien géré et bon accueil, réactivité"
"Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a…"
Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a pas été correctement effectué lors de la prise en charge. Par ailleurs, lors du changement d'une voiture à boîte manuelle vers une boîte automatique, nécessaire à la suite d'une erreur de son collègue, il a également oublié de nous remettre en main propre les copies de la carte grise et de l'assurance. En revanche, notre expérience lors de la restitution du véhicule a été beaucoup moins satisfaisante. Le conseiller Ahmed s'est montré particulièrement désagréable lorsque nous lui avons signalé qu'une dégradation était déjà présente sur le véhicule au moment où nous l'avions récupéré. Au-delà des erreurs administratives qui peuvent arriver, nous avons surtout regretté le manque d'écoute, de courtoisie et de professionnalisme face à notre signalement. Une meilleure formation à la relation client et à la gestion de ce type de situation nous semble nécessaire afin d'éviter qu'un client de bonne foi se retrouve dans une situation aussi désagréable.
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Y. G.
7 avr. 2025
Avis vérifiéAgence : personnel agréable, souriant, et pro. Véhicule : sérieusement endommagé à plusieurs endroits au départ, réservoir de lave glace vide au départ. Restitution du véhicule : rapide et efficace, mais absence totale de parking pour restituer le véhicule.
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P. S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéL'équipe est super sympa. L'emplacement pas idéal (compter 1 heure une fois dans l'arrondissement pour trouver un emplacement pour rendre le véhicule)
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Q. G.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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N. A.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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C. E.
5 avr. 2025
Avis vérifiéHonnêtement sa c'est super bien passer et les employés timour , marin et amadou était vraiment très sympa je reviendrai avec plezir
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E. D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil de qualité, réactivité, rapidité de prise en charge.
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S. E.
5 avr. 2025
Avis vérifiéDe la remise des clés à vérification de l'état du véhicule, l'ensemble du processus a été parfaitement fluide et efficace. Je recommande vivement ce service, qui se distingue également par un accueil de qualité
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J. L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et accueillant, mise à disposition du véhicule rapide.
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V. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPréciser en début de faire le plein alors que le véhicule n'avait pas le réservoir plein au départ.
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N. C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéC'était rapide et efficace
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M. R.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTout se passe toujours très bien !
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B. R.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPonctuel, aimable, service parfait.
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N. T.
29 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule impeccable, personnel très sympathique.
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W. H.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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L. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéRéactivité et personnalisation des échanges par l'équipe
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C. L.
27 mars 2025
Avis vérifiéEquipe Lyon Part Dieu très sympa et très accueillante. Prix très abordables.
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P. L.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bon véhicule Tout est OK
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J. N.
26 mars 2025
Avis vérifiéMa réservation en ligne a été très facile, l'accueil en agence a été très agréable et le véhicule était en parfait état. Je recommande
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J. B.
25 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule en parfait état, service nickel, rien à signaler, merci beaucoup !
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M. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéSuper RAS très gentil et professionnel je recommande !
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