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Résumé des avis
À LYON PART DIEU, l’expérience est souvent décrite comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un personnel serviable. Les clients apprécient aussi la prise en main rapide du véhicule et la restitution fluide, ce qui rend la location facile du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant. Véhicule en parfait état. Bonnes informations"
"Personnel avenant, récupération et restitution du véhicule fluide et rapide !"
"Parfait ! Bon accueil, informations claires. Aussi bien a la prise du véhicule qu'au retour de celui-ci"
Expertise des équipes
"Rémi, Bastien, Péride et Ahmed se sont montrés très professionnels et très sympathiques. La location s'est très bien passée. Encore merci à eux !"
"très bon accueil, très bon service, tant à la remise du vl qu'à la restitution. Véhicule en très bon état."
"Personnel très sympa et serviable."
Réactivité
"Personnel sympathique"
"C'est bien géré et bon accueil, réactivité"
"Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a…"
Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a pas été correctement effectué lors de la prise en charge. Par ailleurs, lors du changement d'une voiture à boîte manuelle vers une boîte automatique, nécessaire à la suite d'une erreur de son collègue, il a également oublié de nous remettre en main propre les copies de la carte grise et de l'assurance. En revanche, notre expérience lors de la restitution du véhicule a été beaucoup moins satisfaisante. Le conseiller Ahmed s'est montré particulièrement désagréable lorsque nous lui avons signalé qu'une dégradation était déjà présente sur le véhicule au moment où nous l'avions récupéré. Au-delà des erreurs administratives qui peuvent arriver, nous avons surtout regretté le manque d'écoute, de courtoisie et de professionnalisme face à notre signalement. Une meilleure formation à la relation client et à la gestion de ce type de situation nous semble nécessaire afin d'éviter qu'un client de bonne foi se retrouve dans une situation aussi désagréable.
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A. S.
22 avr. 2025
Avis vérifié.
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Martine G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAgence très professionnelle. Personnels efficaces et accueillants.
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M. C.
22 avr. 2025
Avis vérifié.
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Herve D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel competent
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Regis C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité-prix excellent comparé aux leaders du marché.
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Eric D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBarry a été très efficace tant à la réception qu'à la restitution
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C. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéUne agence très efficace et avec un super accueil ! Barry, Timo et Marin sont très réactifs et trouvent des solutions pour aider les clients ...et toujours avec le sourire !
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Victor D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très réactif
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Anonyme A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéJe loue une voiture pour mes déplacements pro tous les mois : jamais aucun soucis rencontrés. Pas de retard, les véhicules sont propres et le personnel très agréable. Je recommande !
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F. S.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel
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H. K.
15 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente disponibilité, accueil, qualité du véhicule. Bravo, c'est parfait de pouvoir disposer de véhicule en plein centre ville : pourvu que cela dure. Derrière chose : les conducteurs devraient faire plus attention aux véhicules, ils n'ont pas conscience qu'à cause de leur négligence, la location est de plus en plus chère. Merci à l'équipe.
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Laurent G.
14 avr. 2025
Avis vérifiéUn camion avec hayon bien pratique et en bon état, une équipe accueillante et très professionnelle ! Et une agence en plein centre proche de la gare, très pratique ! Merci.
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A. A.
14 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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C. D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéUne équipe très sympathique et dynamique à l'écoute du client
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Denis P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience tant du point de vue qualité de la prestation, du véhicule et du rapport qualité prix.
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Ugo D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAucun problème rencontré en agence à la réception et au retour du véhicule. Seule difficulté au retour : trouver une place pour garer le véhicule proche de l'agence, ce qui peut être galère à 17h
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A. C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très serviable et voiture impeccable, je recommande
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M. M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès réactif
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J. F.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel très pro
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D. G.
8 avr. 2025
Avis vérifiérevoir l'heure de livraison du véhicule. J'ai attendu 45 min.
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