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Résumé des avis
L'établissement Lyon Part Dieu offre un excellent service avec un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les véhicules sont en très bon état, et le personnel est professionnel et sympathique, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnels . Contacts. Services le tout est parfait.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent personnel de l agence!
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité, très bon accueil, parfait !
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon véhicule, personnel sympa et pro, nickel
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAgence qui fait trop "cité " limite si on nous prend pour des potes Ca parle comme la racaille dommage
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéc'etait bien
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBonne expérience au global, la prise en charge a été rapide et efficace.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, merci au personnel pour le retour, le prise en charge a été très rapide pour le retour c’est très appréciable
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme Je recommande
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, explications claires.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnelle au top qui nous ont aidé dans les démarches administratives avec notre assurance auto Je ne regrette pas
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéL'équipe est sympa et efficace.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup bonne journée
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéL’agence fermait à 16h30 ce samedi. Je devais rendre le véhicule à 16h . Sur la route, quand j’ai compris que je serai en retard de 25min, j’ai appelé l’agence pour prévenir de mon retard. Sur place à 16h20, je me suis garé en double file ( pas d’autres choix) puis me suis précipité à l’agence. J’ai été accueilli par un employé (EB), le même que j’avais eu au téléphone. Il s’est très vite énervé, me disant que j’étais en retard, qu’il n'avait plus le temps de récupérer le véhicule, me disant qu’il devait partir , qu’il ne serait pas payé en heure sup….il m’a demandé où était le véhicule . Je lui ai expliqué qu’il était garé à 100m en double file. Il m’a demandé d’aller le chercher et de la garer en double file devant l’agence. 10 min plus tard, j’étais toujours aussi mal garé mais devant l’agence. EB a commencé son inspection et m’a très rapidement signifié qu’il allait m’appliquer des frais de retard. Soit! C’est alors que j’ai vu arrivé un autre employé, qui a pris le véhicule pour aller le garer pendant que EB se rendait à son véhicule pour partir . Incroyable ! Je recommande donc sur le net, de ne surtout pas choisir cette agence !
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