Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lyon Part Dieu offre un excellent service avec un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les véhicules sont en très bon état, et le personnel est professionnel et sympathique, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix
-
A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéAccueil plus que passable, pas un sourire, rien. Un état des lieux du véhicule très tatillon à la limite de la malhonnêteté. Non recommandable désolé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien !
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAction. Réaction. O top
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéExcellente expérience. Tarifs compétitifs, véhicule très propre et surtout service incroyable (un retard de ma part géré avec souplesse et gentillesse par le responsable de l'agence, il n'était pas obligé mais cela a fait une énorme différence pour moi).
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTop accueil
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAgence très bien située à Lyon proche de la Part-Dieu
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéEnseigne humaine accueillante
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil toujours aussi sympathique et compétitif niveau rapport qualité/prix.
-
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPrix attractifs, véhicules récents
-
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil catastrophique aussi bien à l aller qu au retour Deux jeunes personnes tout saufs accueillantes et agréables Agence à ne pas conseiller
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéPlage horaire d'ouverture pas assez large. Fermé le dimanche.
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiépersonnel sympathique vraiment au service du client
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil. Voiture parfaite.
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéEquipe très sympathique et prix attractifs. Pour ceux qui apprécient le contact humain, vous êtes à la bonne adresse. Il faut fuir les loueurs situés dans la gare SNCF Part-Dieu et venir dans cette agence Rent a Car, proche de la gare, dotée d'un personnel disponible et des prix attractifs.
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéMon expérience a été catastrophique. Pour une micro rayure qui n'est d'ailleurs même pas de mon recours, mais cela arrive, facturée 600€ pour un bouclier arrière qui ne sera certainement même pas changé par la suite. Suite à mon mail leur demandant d'attendre le retour d'expertise de mon assurance concernant un possible chiffrage abusif, ils n'en ont pas tenu compte et on effectué le paiement alors qu'il était bien stipulé que celui ci n'aurait lieu que sans retour de ma part. Mail reçu et virement effectué pendant les périodes de fête, en espérant que je ne lise pas mes mails en cette période de fête.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéC'est très bien
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéaccueil sympa, et service efficace
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
