L'établissement Lyon Part Dieu offre un excellent service avec un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les véhicules sont en très bon état, et le personnel est professionnel et sympathique, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéUtilitaire louée en piteux état, aucune réparation effectuée, totalement défoncée. Le pare-choc arrière n'a pas résisté au trajet retour. Il est scandaleux d'oser loué un véhicule qui a quasiment fini par être dangereux. Par ailleurs le plein n'était pas fait au départ, je l'ai rendu avec plus de gazole qu'au départ, et j'attends toujours le remboursement de la différence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié2e fois que je loue, aucun problème ! Je reviendrai chez vous sans hésiter si besoin !
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil, très bonne réactivité, des professionnels sympathiques et efficaces.
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur cette Location. Proposition de récupérer le véhicule la veille Fermeture le samedi à 16h30 un peu tôt
-
A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié4ème utilisation : no comment, c'est parfait.
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéPas réactifs, problèmes de remboursement au niveaux des cautions, pas professionnel a éviter surtout dans le secteur de la Part dieu beaucoup d'autres loueurs je déconseille vivement !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBof bof service à revoir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès sympa, voiture nickel
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de l'accueil en agence Lyon Part Dieu et de la voiture conforme à mes attentes
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéParfaite prestation
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiébravo à toute l'équipe, c'est une trés bonne expérience , je conseille cette agence
-
A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéAgence franchisée de Lyon Part Dieu : très bien, très pro, viennent faire le tour de la voiture avec vous, ils sont à votre écoute, très bien située près de la gare SNCF, moins cher que les concurrents, ne prennent pas les clients de haut. Explique comment fonctionne le véhicule.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil c’était parfait très professionnel bien sûr toute la ligne
-
A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique et efficace, voiture propre, tout a été très bien !
-
A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéBonjour le véhicule ne correspond pas pas du tout à la classe de la voiture ou j'étais situer
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéService à l ancienne Vendeur pas agréable pourtant je n’ai eu aucun problème sur la restitution de mon véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
-
A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéAgence pro et personnel sympatique.
-
A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiétoujours au top
-
A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéEfficace et agréable
-
A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéSuper equipe bon accueil et accompagnement. Très bien les envois par mail des états des lieux
Avis affichés par ordre chronologique