L'établissement Lyon Part Dieu offre un excellent service avec un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les véhicules sont en très bon état, et le personnel est professionnel et sympathique, ce qui rend l'expérience de location agréable et efficace.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRien a dire, résa facile en ligne, service parfait en agence !
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiépas aimable arnaque véhicule deja abimés par des vices cachés
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDifficile à trouver à La Part-Dieu car pas avec les autres loueurs. Sinon, pas de problème.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBon loueur
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès pro et très rapide merci
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéPrenez des photos du véhicule à la prise en location pour ne pas avoir de surprise à l'arrivée, conseil d'une personne qui loue régulièrement des véhicules. Mais ce ne sera plus avec Rent a car Lyon
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéLocation plutôt bonne. Juste l'impression que le contrôle de retour était un peu poussé. Il m'a été facturé 15 euros pour un problème de pression de pneus.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéefficace, courtois et professionnel, aucune anomalie par rapport à la réservation internet
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon service mais plage horaire limitée we jours fériés etc.. Bon service mais plages horaires limitées
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et service agréable avec une voiture conforme aux attentes
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil est agréable et la voiture était en très bon état
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéExpérience horrible d’une malhonnêteté sans nom .pour une sois disant micro rayure je dit bien micro rayure le terme employé par le personnel sur une gante facturation de 120euros sachant que pour ce faire plus d’argent sur le dos de notre assurance on a garder 4 jours de plus le véhicule garer devant chez nous pour rien.j’ai pris rdv avec mon assurance car la conversation a était enregistré par mes soins pour dénoncer cette arnaque honte à vous
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able pour vous d'�tre factur� de frais suppl�mentaires au retour du v�hicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux d�g�ts sur le v�hicule au cours de sa dur�e de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "�tat des lieux" �tabli au d�part du v�hicule avec le client. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil pro
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéle retour a été horrible avec la volonté de m'imputer une rayure qui n'est de ma responsabilité
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéJe connaissait les grandes enseignes de la location mais pas Rent A Car. J'ai dû louer ici car cela m'était imposé. Mais plus jamais je ne louerai une voiture chez Rent A Car vu les modalités de contrôle lors du retour du véhicule. Ils passent le véhicule à la loupe et font tout pour vous facturer des frais de remise en état pour une "chiure de mouche" que forcément vous ne pouviez pas avoir vue au départ. En 14 ans de location, une semaine tous les mois, chez les grandes enseignes je n'ai jamais vu ce "cinéma"! À fuir absolument si vous ne voulez pas avoir de surprise à la restitution!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéService Top
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa location a eu lieu dans le cadre d'un prêt de véhicule pris en charge par mon assureur suite à un accident. L'agence était proche de mon domicile, l'accueil très aimable et arrangeant. Les formalités et conditions de retour m'ont été expliquées clairement. Je referai appel à l'agence de Lyon Part-Dieu à titre personnel.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéça c'est très bien passé comme d'habitude
Avis affichés par ordre chronologique