Avis clients de Vincennes

4.7 / 5

Calculé à partir de 109 avis obtenus sur les 12 derniers mois

586 avis depuis le 13/02/2016

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    VINCENNES

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Informations Vincennes

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    VINCENNES
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    13 avenue de Paris 94300 VINCENNES

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Vincennes

  • 5 / 5
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    Prestation excellente et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, véhicule très correct, tarif raisonnable, pas de mauvaise surprise au retour du véhicule, franchise et dépôt de garantie un peu élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véhicule adapté à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.

  • 5 / 5
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    Pratique et compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Véhicule utilitaire propre. Disponibilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, synaptique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.

  • 5 / 5
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    tout est impeccable, personnel responsable et véhicule parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 5 / 5
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    Le service est au top , le personnel est très compétent et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par WEI KHU L.

  • 5 / 5
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    Location efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 5 / 5
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    Pour cette réservation .. parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLIN A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 5 / 5
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    les personnels sont très accueillants, souriants et sympathiques Le véhicule était propre et en bon état de fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Très pratique car situé tout près de chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.

  • 1 / 5
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    Pour une éraflure sur le pare-choc, on me facture la réparation totale du pare-choc, ce qui est cher. Cela surprend.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Loueur pro et sérieux. Enregistrement et récupération du véhicule rapide. Grâce à une promotion, tarif moins élevé que par un site de location entre particuliers, et pour un véhicule nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA M.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont très professionnels: dans l’agence où j’ai été, Fabrice et Paul sont à l’écoute, savent bien conseiller sont clairs et très réactifs. Il y a un large choix de voitures, camionettes… Les tarifs sont compétitifs. Et les voitures sont facilement conductibles. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 5 / 5
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    C'est une agence parfaite, une équipe parfaite, compétante et très aimable !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNA F.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

  • 5 / 5
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    Tarif compétitif, aucun problème à la récupération du véhicule ni au retour. Même prix que les locations en hypermarchés de banlieue (seul Leclerc est moins cher il me semble) mais beaucoup plus pratique car l'agence est accessible en métro.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation La voiture était parfaite et le kilométrage de 300 kms largement suffisant !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    A bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

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  • 4 / 5
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    Ras B

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et arrangeant, merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, le personnel est très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA W. *

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  • 2 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Rent A Car Vincennes Accueil très sympathique et professionnel. Simplicité et rapidité de location. Véhicule correspondant aux attentes. Prix compétitifs et en deçà de la concurrence. Je recommande sans réserve.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, à l'écoute. personnel fort sympathique. Professionnels à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil +++, véhicule +++, Tout était OK Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel Aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *

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  • 5 / 5
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    très sympa, service au top, rapide , et de plus arrangeant dans la mesure du possible. je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Experience satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil très professionnel. Seul bémol : Tarif assurance un peu élevés. Une ouverture entre 12 et 14 h aurait été très pertinente pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *

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  • 5 / 5
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    Bon service, rapide, efficace, informations claires.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 1 / 5
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    Beaucoup trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    J’ai déposé la voiture à 18h30 devant l’agence de location et je suis venu le matin à 8h30 à l’ouverture rendre les clés. J’aurais aimé ne pas être facturé de 30€ pour dépôt tardif. La circulation dans paris est un enfer même en prenant des précautions je suis arrivé avec 15 mn de retard. Autrement le camion loué était neuf et tout c’est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

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  • 5 / 5
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    *****

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Bonne agence, personnel sympathique et efficace, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace et pratique pour des locations de courte durée !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Merci tout s'est bien passé, le véhicule en ordre de marche et l'accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Merci à toute l'équipe, tout s'est très bien passé et même au-delà de mes espérance !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

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  • 2 / 5
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    Les horaires d'ouverture le samedi ne sont pas adaptées, et 1 seule personne pour l'accueil et la location cela est peu trop juste pour le samedi.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite de cette agence et de l accueil. Je reviendrais

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *

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  • 5 / 5
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    Super entreprise !! Très professionnel et sympathique. Je recommande sans problème. J'y suis allez 2 fois et y retournerai sans problème si besoin .

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    Bon contact, le patron est sympa. En revanche, le système de caution est vraiment trop complexe et trop élevé, dommage !...

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V. *

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  • 5 / 5
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    commentaire concernant cette location et cette agence : Qualité d'accueil, précision des informations, rigueur professionnelle, disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 5 / 5
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    Rapides et efficaces, bon accueil, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et bons conseils. Visite de contrôle du véhicule sérieuse et précise.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 5 / 5
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    Société à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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  • 4 / 5
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    Deux personnes à l'accueil, l'une extrêmement chaleureuse, serviable, attentionnée, mais l'autre beaucoup moins et qui a effectué une inspection au retour du véhicules d'une façon si suspicieuse que c'en était dérangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL I. *

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  • 5 / 5
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    Excellente agence de Vincennes, service impeccable, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 5 / 5
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    efficace et pro

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 5 / 5
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    Ras personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 5 / 5
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    Postivement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Bon service de location, pratique et clair sur les conditions

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Aucun souci lors de la prise en compte ni lors de la restitution. Personnel sympathique et compétent. Le seul "bémol" j'ai pris le véhicule avec un plein à moitié et je l'ai restitué avec les 3/4...ça génère une perte financière pour moi, il faudrait pour que ce soit plus simple, que le véhicule est le plein au départ pour simplifier les choses.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX N. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au top pour prendre la voiture et pour la rendre.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *

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  • 5 / 5
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    Top service!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    très bonne prestation rien n'a redire sur l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 5 / 5
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    Réservation facile, retour rapide et sans problème, prix tout à fait abordable pour tous les kilométrages. Merci Equipe souriante et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et à l'écoute. De très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Bon accueil. Pas de lézard

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *

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  • 4 / 5
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    Suite à pb de carte bleue notre départ avec le véhicule à pris 1h c est trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Vincennes. Il apparaît que votre dépôt de garantie a été refusé en premier lieu. Suite à cela, il vous a fallu débloquer votre plafond de paiement de carte bancaire, processus qui peut effectivement prendre du temps. De plus, notre agence envoie systématiquement un mail de confirmation vous informant du montant du dépôt de garantie et vous conseillant d'augmenter votre plafond de paiement pour ne pas perdre de temps en agence le jour du départ. Enfin, la prise de véhicule a mis un certain temps, non pas car les formalités ont pris du temps en agence mais bien car le nécessaire auprès de votre banque n'avait pas été effectué en amont. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Dommage que le plein ne soit pas fait au départ

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 2 / 5
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    Panne dès le première jour de location, service de suivi décevant. Dossier toujours en attente plusieurs semaines après la location. En attente d'une résolution satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Efficace et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Competitif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Equipe sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, dommage que le plein du véhicule ne soit pas fait lors de la location

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *

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    Excellente agence , service de qualité avec un accueil personnalisé

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *

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    J'utilise Rent a car fréquemment, et je suis toujours très satisfaite de leur service. L'agence où j'avais réservé m'a prévenue la veille du 24/12 que le véhicule était immobilisé en province et à réussi, malgré les difficultés dues à la grève des trains, à trouver la même voiture dans une autre agence proche. Les échanges ont été très cordiaux et l'accueil toujours aussi sympathique et professionnel. Voiture impeccable comme d'habitude. Encore une bonne expérience avec Rent a car

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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    sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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    Agence de proximité, personel compétant. Le véhicule était en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *

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    800 euros pour un parebrise fissuré c'est scandaleux. Alors que j'ai payé une assurance supplémentaire ça n'a pas été pris en compte. Après vérification beaucoup d'autres loueurs prennent en compte le bris de glace dans l'assurance complémentaire. Je ne repasserai jamais par votre entreprise et vous ferai beaucoup de publicité négative.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé pour la fissure du pare brise du véhicule. Sachez que le bris de glace est compris uniquement dans notre option d'assurance Pack Sécurité Plus et non dans la version simple du Pack Sécurité comme présenté sur notre site internet, en agence et par téléphone. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    A proximité de mon garage

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 5 / 5
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    c'est une agence parfaite avec des responsables aimables et compétents.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *

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  • 5 / 5
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    Accueil particulièrement efficace par une équipe très professionnelle. Des explications claires m'ont été fournies, lesquelles m'ont permis de me sentir en confiance et dans les meilleures mains. Je ne manquerai pas de recommander cette agence qui tranche positivement avec toutes mes précédentes expériences de location.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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    Bon accueil, véhicule propre et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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