Evaluations clients Tours Centre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Okk
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K. *
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Je recommande cette agence. Véhicule impeccable. Prise en charge et explications aussi. Seul bémol : les dimensions du véhicule indiqué sur le site ne correspondent pas au dimensions réelles (plus court en longueur). İnformation primordiale puisqu'il manquait quelques cm et que nous avons dû laisser les portes arrières ouvertes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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Service super et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Manque de transparence sur les prix quand une voiture similaire est affichée à 29€ et que l'on a payé 50€ la veille.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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voiture très sale et sans liquide lave vitre
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour, Agréablement surpris par la réactivité et aussi la voiture de 21km donc neuve sans le moindre soucis. Je recommande vivement suite à mon expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA V. *
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Location la veille pour le lendemain, remise en main rapide et retour pareil. Très satisfait!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Bon rapport qualité prix, Bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Simplicité,rapidite,tarifs raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Excellent accueil et Services
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Agence très bien avec un bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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satisfait du service de la prise en charge jusqu’à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Accueil OK, camion en état moyen, notamment pas réparé en haut et prenant l'humidité lors d'orages violents. Sinon en dehors de ce point, tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Accueil sympathique, merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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A nice car, reasonably priced, friendly attendant, easy check in and check out
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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prestation impeccable personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par DIANE N. *
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accueil très courtois, à l'écoute du client et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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bon servic
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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pourquoi le contrat par internet , surtout la signature ce n'est pas évident pour tout le monde .
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous développons en effet la digitalisation de nos services, pour des raisons de sécurité et d'hygiène. Cela nous permet également de limiter notre impact écologique en réduisant drastiquement notre consommation de papier. Nous sommes néanmoins désolés que vous ayez rencontré des difficultés. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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J’ai pris un véhicule qui n’était pas préparé il était il n’était pas propre intérieur comme extérieur le niveau de carburant y avait 3/4 Et malgré ça j’ai restituer le véhicule nettoyer intérieur comme extérieur
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Aucuns problèmes lors de la location, personnel très accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Commerciale, aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Super agence.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Aimable, pas trop cher. Dommage qu'il n'y avait pas de liquide lave-glace !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Excellents services !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très professionnel . Bon accueil. Bons prix.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Intervention de rent à car suite demande de l'assistance auto
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Très facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Réactivité appréciable, lors d'un contrat lié à une panne gérée avec l'assistance. Souplesse et accueil serein. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Personnel compétent et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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nnnn
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *
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Un bon rapport qualité prix. Attention cependant à l'entretien des camions, le camion n'était pas nettoyé et les pneus étaient assez usés à l'arrière. Il faut être vigilant sur ces points. Pour le reste, l'accueil est parfait et le personnel est à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Bonnes prestations mais pas assez de choix de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Très bon accueil et disponibilité de l’hôtesse Bonnes recommandations avant départ Service sérieux et parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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TB Efficace et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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C'est mon assistante qui a tout pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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La personne en charge de l'accueil est très gentille, serviable et arrangeante.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Tres content ; dommage que c'etait fermé a 12h10 pour rendre le vehicule!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Efficavité-Amabilité
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Bon accueil et bon véhicule mais attestation d'assurance périmée face à des gendarmes très compréhensifs heureusement.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Bertrand TSignalerBonjour , je vous remercie. En revanche je vous prie de bien vouloir remercier la personne de l'agence qui s'est occupée de la location, qui a été très professionnelle et très aimable et permet de compenser ce problème. Cordialement,
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Dans la situation actuelle, la protection de vos agents au guichet par des paravents en plexiglas seraient très utiles. En dehors de la propreté et l'état général du véhicule la prestation est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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Excellent contact Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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L agence de tours est très bien. Plusieurs location et tout s est toujours bien. Petit bémol pour la dernière, véhicule pas propre à l interieur et un témoin lumineux en défaut.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Tout s'est très bien passé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Efficace et bon accueil. Prix de location abordable
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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très satisfait des services
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Alain HSignalerbien reçu bonne journée
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Prestation correcte mais manque d'amabilité de la personne qui m'a reçue. Dans le service, c'est dommage et dommageable.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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service très correct
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Disponibilité et accueil très appréciable . En tous les cas pour l'équipe rent car tours centre. Peut-être à développer tarifs préférentiel pour les loueurs récurrents.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Bien acceuil réactivité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel accueillant et souriant
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Tout s'est passé comme prévu. Le contrat a été parfaitement respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique