Evaluations clients Tours Centre
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Bienveillance et professionalisme !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Rien à dire aussi bien sur l accueil que la réactivité ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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réservation facile, prise et restitution du véhicule efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE I. *
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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L'agence Rent-a-car de Tour à su m'accueillir avec courtoisie et bienveillance. Service professionnelle et de qualité. Nul doute que cette agence saura noté les quelques axes d'amélioration nécessaires pour une expérience client optimale.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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La personne qui m’a prit en charge était désagréable il faut quel change de métier recevoir du public n’est pas fait pour elle !!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Employée mal aimable et pas fiable. A essayé de facturer un forfait ne correspondant pas aux km effectués
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location d’un véhicule de 6 m3 le 29/5, aussi chère qu’un 12 m3 loué 2 fois en octobre 2020, sous prétexte que ce sont les tarifs d’été .......
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *
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Très bien et satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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À mon arrivée, on m'a montré un autre véhicule que celui que j'avais réservé en ligne (trop encombrant pour mon usage). Il semblait sous-entendu que je ne pouvais plus avoir le mien (je cite : "Il faudrait que j'appelle les autres clients"). J'ai dû insister pour obtenir le véhicule choisi, garé à 20 mètres de là.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Mes préférés
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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efficace et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
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Très bonne relation clientèle Bonne compréhension du besoin et centré sur le client. Top !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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bon location
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Impeccable et professionel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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La facturation d'une astreinte pour la prise d'un véhicule entre 12h et 14h, je trouve cela abusé.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Cependant, nos agences sont fermées entre 12h et 14h, tout départ ou toute arrivée intervenant en dehors des horaires d'ouvertures des agences est donc facturé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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La femme de l'agence a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA V. *
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Bien car installé en centre ville, comme j'y habite peux s'y rendre à pied, point noir se garer au retour .
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Serviable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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il n'y a rien de spécifique à dire !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Bon service, accueil très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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rapport qualité/prix convenable très bon accueil en agence
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Bon service rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Bon accueil Merci À recommander
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *
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LES 2 PERSONNES AUXQUELLES J AI EU AFFAIRE SONT SYMPATIQUES ET DE BONS PROFESSIONNELS
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Le véhicule a été spécialement amené d une autre agence ,pour avoir la catégorie demandée. Pour la rubrique présentation du véhicule , il avait seulement des traces de frottement , il n était pas endommagé
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Très bonne relation commerciale!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE S. *
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Très bon accueil et très réactif bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Agence mal placée (pas de place de parking) et surtout vehicule de classe inférieure fournie sans accord de l’assurance
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Horaires très accessibles. Amabilité Très professionnel. Je recommanderais. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Voitures très propres et fonctionnelles, personnel disponible et agréable. Recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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c est mon assurance qui est client chez rent a car
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réactif et pro!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
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La personne qui m'a reçue à l'agence était professionnelle et très agréable d'un point de vue relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très bien reçu, accueil chaleureux. Je reviendrai très probablement si j'ai un autre véhicule à louer.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Equipe très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Bon niveau de satisfaction de rentacar
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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A recommander sans hésitation...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Simplicité dans les démarches, amabilité et belle voiture, tout y est !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Bon acceuil ,service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Tres bon accueil vehicule conforme a la description
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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accueil et services prfaits
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Bonjour Service très bien , personnels agréable Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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Tout s'est bien passé : rapide, efficace, aimable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Très satisfaisant, prévenir du montant de la caution par mail lors de la réservation quand même
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait lors de votre prochaine location. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Le personnel était courtois et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Facile pratique. Personnel aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Agence sérieuse.Tout est bien expliqué. Personnel compétant et courtois Je conseille rent A Car .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Bel accueil, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Bonjour j’ai loué un camion à l’agence de Tours Lorsque j’ai ramené le véhicule et ils m’ont fait croire que je vais abîmer le camion ils ont clôturé le dossier en disant que Le véhicule avait été abîmé heureusement que j’avais des photos qui ont fait foi, du coup les photos ont été ajouté au dossier je n’ai pas eu de frais de réparation. nous avons parlé avec une cliente qui nous a à l’armée sur le fait qu’ils étaient assez’Le véhicule avait été abîmé heureusement que j’avais des photos qui ont fait foi, nous avons parlé avec une cliente qui nous a à l’armée sur le fait que cette agence pratiquez souvent cette technique pour facturer plus cher au client, elle-même avait subi la même arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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réactif, sympathique. très bon accueil et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Excellent accueil, prestations de qualité, conclusion rapide. Aucun problème et entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Première fois que j’utilise un service de location de voiture. Site internet clair et sans surprise, une récupération du véhicule simple. Un service de À à Z très bien géré et fait avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Cet item ne doit pas être obligatoire
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE W. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *
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Très bonne agence, tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Très bonne accueil, personne efficace qui a su simplifier ma demande complexe Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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L'agence de Tours Centre a été extrêmement diligente pour trouver une solution à mon problème
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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simple et pas chère
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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C’est la seconde fois que je loue un utilitaire à Tours centre. Accueil, ponctualité, explications : tout est parfait ! Je recommande très vivement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
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Conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Très bon accueil - Véhicule disponible et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
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Très bien passe
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Très bon accueil, je recommande. Personnelle compétents et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Compétence et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Efficacité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Pratique, excellent rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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prestation professionnelle, besoin d'une assistance technique le samedi, effectuée efficacement. bonne agence , à recommander
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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À l'écoute et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Bon accueil,bon matériel,satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Bon accueil, prise en charge rapide. véhicule sans reproche
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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aucun problème tout c'est très bien passé location via MONDIAL ASSISTANCE pour un sinitre auto
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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La location de voiture s’est très bien passée et a été réalisée en quelques clics. Je suis satisfaite des services.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Accueil aimable. Voiture non lavée et réservoir essence non rempli. Un avantage est la proximité de l'agence et du véhicule en ville.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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BON ACCUEIL L' EXTERIEUR DE L'AGENCE NE SE REMARQUE PAS
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Bien mais manque parking de stationnement
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Avis affichés par ordre chronologique