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Résumé des avis
À Tours, la location de voitures offre un accueil chaleureux et un service de qualité, avec des véhicules bien entretenus et un personnel compétent et à l'écoute.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBienveillance et professionalisme !
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire aussi bien sur l accueil que la réactivité ne changez rien
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéréservation facile, prise et restitution du véhicule efficaces
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéFiable
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiérien à redire!
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéL'agence Rent-a-car de Tour à su m'accueillir avec courtoisie et bienveillance. Service professionnelle et de qualité. Nul doute que cette agence saura noté les quelques axes d'amélioration nécessaires pour une expérience client optimale.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLa personne qui m’a prit en charge était désagréable il faut quel change de métier recevoir du public n’est pas fait pour elle !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEmployée mal aimable et pas fiable. A essayé de facturer un forfait ne correspondant pas aux km effectués
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLocation d’un véhicule de 6 m3 le 29/5, aussi chère qu’un 12 m3 loué 2 fois en octobre 2020, sous prétexte que ce sont les tarifs d’été .......
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien et satisfaite
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTout OK
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéÀ mon arrivée, on m'a montré un autre véhicule que celui que j'avais réservé en ligne (trop encombrant pour mon usage). Il semblait sous-entendu que je ne pouvais plus avoir le mien (je cite : "Il faudrait que j'appelle les autres clients"). J'ai dû insister pour obtenir le véhicule choisi, garé à 20 mètres de là.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire pour vous satisfaire enti�rement et resteront � votre disposition pour toute demande compl�mentaire. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéMes préférés
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéefficace et conforme à mes attentes
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne relation clientèle Bonne compréhension du besoin et centré sur le client. Top !
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiébon location
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