Avis clients de Orleans

Evaluations clients Orleans

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  J'étais bien accueilli, personnel prévenant, rapidité dans la réception et livraison du véhicule. Petit bémol j'avais rendez-vous à 11h45 Je suis venue à 11h15 l'agence était fermée, un panneau prévenait de cette absence et du retour cependant.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par CAROLINE V.

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  RIEN À SIGNALÉ

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à redire ! Totalement satisfaite!

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MYRIAM V.

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  accueil détestable.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PATRICE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne expérience, tarifs au juste prix, prise en charge rapide et véhicules très bien entretenu. Je recommande.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par DOROTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  personnel aigri, commentaire misogyne, aucune explication n’a été donné. les anciens personnels étaient beaucoup mieux, adorable, accompagnateurs et clairs. j’ai récupéré la voiture avec presque 1h de retard, qui m’ont même pas été déduis. trop lent, n’explique rien, est agacée de la clientele, ne prend pas en compte notre avis.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ADÉLAÏDE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  surtout ne pas louer un véhicule neuf car à la moindre trace sur les enjoliveurs, on vous retient votre caution sous prétexte qu' il faut les changer!!! Une belle arnaque car les voiture dans le parc ont toutes des traces au niveau des enjoliveurs... On vous fait payer 25 euros de nettoyage simple pour une voiture louée avec un forfait de 800kms car il y a qq insectes sur le radiateur et de la poussière! Il s' agit bien là d'un abus! pas de saleté excessive par rapport à 800 kms de route...

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ISABELLE S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très déçu de la prestation, 45min pour récupérer la voiture et 1h15 pour déposer la voiture le soir. De plus j'avais remis 30€ d'essence pour 270km parcouru, mais il m'on quand même fait payer 20€ de supplément essence. Inadmissible, des voleurs et un service horriblement long et non aimable A fuir

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par STEVE N.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne accueil la personne à l'accueil très respectueux et très professionnel

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réactivité et sens du service.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil pro efficace et explicite

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par STEPHANE B.

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  Service rapide et personnels tres pro et amicables !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par YUICHI E.

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  Une seule personne à l’accueil qui fait son possible pour répondre au téléphone, renseigner les clients, nettoyer les véhicules, s’occuper des départs et retours de véhicules etc.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par YANN L.

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  Suite à une panne de voiture sur l'autoroute immobilisant notre véhicule, nous avons du faire louer une voiture pour aller sur notre lieu de vacances. J'ai contacté Rent à car par téléphone pour leur exposer la situation et me suis rendue à l'agence la plus proche un samedi après-midi, veille d'un long week-end. La personne qui m'a accueillie à l'agence était très à l'écoute, et avait déjà préparé tout le dossier. J'avais encore 4 heures de route à faire. Au retour de nos vacances, j'ai restitué la voiture et tout s'est passé sans problème. La personne de l'agence est très compétente, compréhensive et essaie de trouver une solution à tous les problèmes et très aimable et courtoise. Je ne peux que recommander cette agence à Orléans.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par VÉRONIQUE I.

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  Cool

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MEGANNE M.

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  Le personel etait tres proffesionel.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par YUICHI E.

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  Réservation validée sur SARAN pour un modèle et au final pas dispo, voir autre modèle à la gare. Location pour une journée, mais le soir en raison d'un peu de retard, j'appelle pour prévenir et demande si je peux le remettre un peu plus tard. Je devais être rappelé, mais j'ai été oublié. Comme le lendemain était un dimanche et le lundi férié, je n’ai pas eu d'autre choix que de remettre le camion le mardi matin (longue attente) car il n'ont pas de système de remise dans boite aux lettres. Surtout, ils m'ont fait payé plein pot ces deux jours supplémentaires, alors qu'ils ne pouvaient louer le camion, 100% de bénéfice sur le dos du client ! Je n'ai pas utilisé le camion ces deux jours et j'ai fait moins des 100 km prévus, seulement 60 km. Je n'étais pas contre payé un surplus, mais là c'est exagéré. Je n'ai pas encore récupéré la caution. Enfin le camion n'était pas en bon état, parechoc défoncé et rafistolé, notamment.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JEAN-CHARLES P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé de journées supplémentaires suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par CHRISTOPHE B.

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  Première location chez Avis, j'en suis très satisfait

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ANSELME M.

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  Parfait

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DAMIEN V.

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  super accueil merci

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MELANIE C.

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  Bonne prise en charge

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par STEPHEN G.

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  Mes échanges avec l'agence de Orléans Gare se sont très bien passé. Le personnel de cette agence est très bien. Par contre, au niveau du service à la clientèle c'est tout autre chose. Cela fait 5 semaines que j'attends d'être remboursé de 128€ pour une double réservation suite à une erreur de votre site internet. J'ai rempli des documents, j'ai appelé plusieurs fois, et toujours on me répond que la procédure peut prendre jusqu'à un mois. A qui dois-je m'adresser?

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FRANCOIS ALAIN L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne expérience pour une première fois. Adresse à retenir.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CAMILO F.

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  Prestation très bien véhicule propre et personnel agréable

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CELINE G.

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  Mon équipe préférée

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par BERNARD C.

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  Rien à dire sur le prix ou le véhicule, mais l'accueil au retour du véhicule a vraiment laissé à désirer. Je ne sais pas si c'est qu'il y a un manque de personnel mais après une longue attente, à plusieurs clients, tout a été expédié très rapidement, sans que je ne signe rien. 5 jours après j'attends toujours ma caution...

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par CHRISTOPHE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Après vérification auprès de votre agence, la caution a bien été annulé par l'agent de comptoir, il faut néanmoins prendre en compte des délais bancaire qui peuvent différer selon les banques, Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre banque, Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le conseiller er le camion et les horraire nikl

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BATTA ALI A.

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  Super équipe très réactive au top

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ABDELLALI A.

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  RAS

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par RODRIGUE B.

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  Personnel professionnel et réactif ! Petit bémol sur la propreté des voitures lors de la location mais ce n’est pas catastrophique.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LEA B.

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  Une heure d'attente en agence pour récupérer un véhicule du fait de la présence d'un seul salarié le samedi malgré une forte affluence.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CAMILLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Laisse le véhicule en quasi réserve de carburant , le voyant s'allume après 2km et ils osent me dire que j'ai pas remis de carburant alors que je l'ai rendu dans le même état de carburant que au départ.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ADÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Selon nos conditions générales de location, nous ne fonctionnons pas au plein de carburant, et vous devez donc restituer le véhicule avec le même niveau ou vous l'avez eu au départ, ce que vous avez fait. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil très bon contact conseil

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par NATHALIE Q.

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  Votre site internet n'a pas fonctionné correctement, il a fallu que je fasse ma réservation deux fois. Du coup mon compte bancaire a été débité deux fois.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par FRANCOIS ALAIN L.

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  Accueil très pro, rapport qualité - prix imbattable, service pro actif

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BERNARD C.

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  Merci à Dilan et à son collègue

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ALAIN P.

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  Plutôt bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PEGY ROUDIER K.

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  Personnel très gentil

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GABRIEL I.

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  Très bon accueil et prestation conforme aux attendus je recommande

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ABDELLAH B.

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  Le personnel était très gentil

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par GABRIEL I.

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  Personnel très professionnel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par BRUNO R.

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  Super équipe efficace et disponible, très pro active

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BERNARD C.

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  très bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MAGALI B.

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  Super accueil de la part de Jean et Dylan, équipe au top 👌

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BARBARA L.

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  Très professionnel rien à dire

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par STEFFY M.

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  très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ANNIE PATRICE C.

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  Merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par KAREN F.

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  Tout bon

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JOHAN L.

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  Super accueil. Merci Dylan de Rent a Car Orléans Centre. Dommage pour le tarif du we de début mars sur les utilitaires avec hayon : la concurrence est rude sur les prix ... pas sur le sourire et l'amabilité. Mais c'est le porte monnaie que je regarde parfois et surtout actuellement. Bien à vous

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LAURENCE B.

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  Je recommande pas du tout. Super long pas aimable et faut pas tomber en panne.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par GREÉGORY P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne agence de location.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par DJILLALI H.

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  Ras

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CLARISSE SIMBA M.

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  Ras.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THIERRY M.

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  La voiture de prêt n'était pas propre à l'extérieur c'était un lundi matin ...sans doute gros week-end de location !!! Sinon 👍 très professionnel

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JEAN-PIERRE P.

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  Check un rapide, voiture en bon état.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par TIFFANY R.

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  Prise en charge rapide et efficace, surclassement gratuit par rapport au véhicule réservé.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PAUL B.

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  Professionnel, je recommande !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ONS B.

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  Super équipe

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par SAADIA Z.

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  Personnel tres professional

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par BILAL H.

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  Accueil très sympa, renseignements efficaces... un regret : pour ceux qui arrivent en gare SNCF : absence de signalisation sur la direction à prendre pour trouver l'agence, mais maintenant que je sais j'y retournerai.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANÇOIS-XAVIER D.

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  Personnel PRO

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BERNARD C.

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  Compétences

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par YVES P.

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  agent de mauvaise foi, ne fais pas correctement son travail à la remise des clés l'état du véhicule a été signé sans faire le tour physiquement du véhicule sur les conseils de l'agent car d'après lui tout est noté dans le dossier ce qui est faux et on s'en rend compte à la restitution. Leur objectif est de nous faire payé des rayures qui n'ont pas été notées à la remise des clés. Ce qui est bizarre c'est que l'agent ce soit directement intéressé à l'endroit ou été les micros rayures comme s il savait déjà. Sa phrase a été c'est quoi ça Madame on va devoirs gardé la caution. Si vous reprenez l'heure d'envoi et de signatures des documents vous comprendrez que l'état du véhicule n'a pas pu être inspecté pendant ce lapse de temps. L'agent profite de l'état de choc et faiblesse des personnes. Il est fort désagréable, agressif et ne prend même pas la peine de dire bonjour Le véhicule était à la base accidenté, cette information ne m'a pas été communiqué. Je l'ai compris car la porte côté conducteur ferme très male. L'agent me l'a confirmé à la restitution du véhicule. Je précisé que les micros rayures qu'on veut m'impacté sont situées au niveau du capot. Le jour de la prise du véhicule il pleuvait. Le véhicule a très peu bougé de mon domicile et il n'est pas possible qu'elle soit de mon faite vu l'endroit ou elle sont situé et ne peuvent pas être liées à des incivilités comme le soutien l'agent... Très mauvaise expérience pour moi et n'accepte pas d'avoir été dupé.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SALOUA A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris par vos propos qui ne reflètent pas nos valeurs et l’avis de nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à  service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'équipe est formidable et très professionnelle

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PIERRE-OLIVIER P.

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  XXXX

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BERNARD C.

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  Les locaux laissent à désirer

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JOSEPH R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients au sein de nos établissements et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur le point évoqué. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’un de nos établissements. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très professionnel et très courtois. 3 locations en 1 mois, 3 fois pleinement satisfaite. Dommage que le samedi matin, l'agence n'ouvre qu'à 9h...du coup, un peu trop de monde en agence.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THÉODORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La personne qui m'a louer un véhicule est agréable et très a l'écoute

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par HOUSSEYN D.

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  Très bon accueil a l’agence d’Orleans gare, voiture propre.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par HERVE T.

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  parfait comme d’habitude

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DAVID Q.

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  Je loue en toute confiance leur véhicule. Prêt rapide. Véhicule impeccable

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PASCALE K.

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  Agence sérieuse et disponible pour la gestion des problèmes inerrants à ce type de location.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALEXANDRE C.

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  très bon service

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THIERRY C.

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  Rien à redire, tout OK.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par VERONIQUE L.

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  Merci pour cette location.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par GUILLAUME C.

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  Efficace, réactif, aimable, bon rapport qualité/Prix

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par ANONYME A.

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  très bien reçu personnel très compétent et professionnel

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par LEROUX DOMINIQUE C.

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  tres bonne équipe, voiture nickel

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par GABRIELLE M.

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  Tres bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CHARLES MAXENCE L.

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  Expérience optimale

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ODILE D.

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  RAS !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LUC B.

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  Très bien c rapide c professionnel Voiture de qualité Continuez

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par DANIEL D.

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  Transaction parfaite

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ODILE D.

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  Très déçue par un manque d'informations concernant les assurances. Les crevaisons ne sont pas prises en charge mais on ne vous le dit pas...

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par MARIA DA CONCEICAO A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  PARFAIT

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ANNICK S.

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  Accueil agréable, voiture très récente. Par contre que la moitié du plein.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par VIRGINIE M.

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  Satisfait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par CYRIL D.

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  Très bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par GERARD P.

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  RAS

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par DAVID Q.

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  Très bon accueil, de bons conseils, les agents sont au top!

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par KAREN F.

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  Très bonne appréciation de l’équipe rent a car

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CHRISTEL D.

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  Accueil ponctuel, très agréable et efficace. Nombreuses photos du véhicule avant le départ devant le client et transmises ensuite. Je suis très satisfaite de Rent Car Orléans.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CLAIRE P.

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  Parfait, comme toujours !

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ANONYME A.

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  Catégorie de véhicule non respecté, impossibilité de mettre la poussette du petit dans le véhicule... véhicule sale et carburant insuffisant !!

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ALEXANDRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Prise en charge et rendu rapide et efficace du véhicule

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  agence agréable et bon acceuil

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par MADELEINE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas très pédagogue le " guide " : IL a oublié de me recommander " auto " alors je n' arrivais pas à éteindre l' éclairage en fermant les portières : j' ai perdu 1/ 2 h le premier soir Il s ' en est excusé quand J' ai " rapporté " la voiture et qu' il a su que je n' avais jamais conduit une Twingo Ceci dit les jeunes gens ont été très aimables

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MARGARET N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait !

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MARIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique