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Résumé des avis
L'accueil à Orléans est chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la disponibilité des véhicules et la qualité du service.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéImpécable.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix la voiture était propre. Que la personne qui fait le suivi client prenne Le temps pour donner les infos véhicule, perso c'est un plus. C'est une agence que je recommande
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéAccueil toujours très courtois et professionnel. Rapidité et efficacité toujours au rendez-vous.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéNous avons toujours eu accès au véhicule recherché et la personne gérant l'accueil de notre agence était un jeune homme aimable, consciencieux et efficace, malgré l'affluence et les sollicitations des loueurs du samedi matin.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBonsoir agence très a l'écoute du client . Personnel très professionnel .
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéMerci à Mickaël pour son écoute et son accompagnement .
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiédommage que la plateforme de réservation ne soit pas en lien avec le réel disponible au magasin d'Olivet
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence et très réactive aux demandes
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé avec l'agence Rent A Car d'Orléans. Procédure de mise à disposition et de retour du véhicule simple et rapide. Accueil agréable.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiépatron très peu aimable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéDéçue par le comportement de la personne au comptoir qui m à facturé des prestations d assurance que je n avais pas demandé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous informons que la caution a été prélevée conformément au montant indiqué dans le pack sérénité. Par ailleurs, vous avez formellement signé le contrat de location, où est clairement spécifiée l'option pack sérénité. Ainsi, vous étiez informée de votre adhésion à cette option. Nous comprenons votre désagrément, cependant, remettre en question cette option après le retour du véhicule, et ce, en l'absence de tout incident, n'est pas justifié. À la vue des circonstances, nous sommes navrés de ne pas pouvoir donner suite à votre demande. Nous vous remercions de votre compréhension. L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéras très bon service
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et professionnalisme
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, voiture propre
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéSuper service, adaptable, j ai pu récupérer la voiture plus tôt que prévu, et rendu plus tôt aussi! Voiture en très bon état et propre
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéOK. L'accueil est moyen, la pression des pneus n'était pas faite donc alarme dès le départ, le plein non plus.
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