ORLEANS
4.5 (2 119)
Localisation
ORLEANS

1-3 rue des Sansonnières, ORLEANS 45000

Avis pour ORLEANS

Total : 2 119 avis depuis 28/04/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 327 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Orléans offre un service de location de voitures professionnel et accueillant, avec un personnel réactif et à l'écoute. Les véhicules sont en bon état et les formalités sont rapides, assurant une expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout se passe toujours très bien à l'agence d'Orléans. L'état des véhicules avec les prises de photos ne laisse jamais d'ambiguïté.

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aurais mis 5 étoiles si le personnel était un peu plus souriant et communiquant !

  • A. A.

    4 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très accueillant, à l'écoute.

  • A. A.

    1 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller rapide et efficace lors de la remise du véhicule

  • A. A.

    31 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil agence un peu froide, véhicule récent, tarif compétitif dans l'ensemble. Client satisfait.

  • A. A.

    31 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • A. A.

    30 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation.

  • A. A.

    30 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait.

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top merci

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agence au top - Très bon relationnel

  • A. A.

    24 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Disponibilité et bon accueil. Seul problème :pas de remboursement pour le supplément d'essence que j'ai fourni lors de la restitution du véhicule.J'ai fait le plein et le réservoir était rempli aux 3/4 quand j'ai pris la voiture.

  • A. A.

    24 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

  • A. A.

    23 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapport qualité prix intéressant Accueil peu chaleureux mais rapide

    Réponse de ORLEANS

    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    21 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je comprends le turn over des voitures. Je loue très souvent une voiture chez rent car... C'est la deuxième fois que je loue une voiture sale que je vais nettoyé tt de suite des la prise en main. 1er bémol, le deuxième le défaut sur le tableau de bord au niveau de sa luminosité il y a un faux contact quelque part. Je rappelé que ce n est pas à moi la clientexde trouver la panne ? 2eme voiture qui a se problème, et enfin l usure de la boîte de vitesse. Bon je me pose des questions, cette agence est bien située pour moi. Il y a du laissé aller et je loue régulièrement c'est ma troisième location depuis mars. Sinon l équipe est agréable, ça manque de personnel le samedi et ca se ressens.

    Réponse de ORLEANS

    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    18 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil professionnel lors de la perception du véhicule avec de bons conseils Accueil très moyen lors de la restitution avec la sensation très désagréable d'une certaine ignorance du client, votre collaborateur n'avait pas envie de communiquer et sa nonchalance était pesante et énervante. Je ne préfère pas continuer les commentaires sur la personne qui m'a accueilli lors de la restitution du véhicule, je risquerai de devenir désagréable !!!

    Réponse de ORLEANS

    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    16 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    15 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien déroulé et le personnel était adorable.

  • A. A.

    14 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace, pro.

  • A. A.

    11 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ils sont trop chère en plus pas accueillant de tout

    Réponse de ORLEANS

    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    10 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un bon accueil et un service efficace! Ras

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