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Résumé des avis
L'accueil à Orléans est chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la disponibilité des véhicules et la qualité du service.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable, voiture nickelle
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAgence de location avec un excellent rapport qualité prix
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéC’ est parfait 👍 merci pour tout Tout c est bien passer
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfait de l'accueil et du service effectué par le nommé Jean. La prestation est très bien. Le prix l'est moins mais compte tenu de l'urgence de ma situation à retourner sur Paris, c'est efficace. Merci. Cdlt. GP
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéRent a Car est pratique et indispensable pour tous ceux qui ne souhaitent pas avoir de voiture personnelle mais ont occasionnellement besoin d'un véhicule. Sa situation en centre ville permet de s'y rendre sans voiture, ce qui est l'intérêt. Il est en effet impossible d'aller louer une voiture à pied en zone industrielle excentrée.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiélouer des véhicules avec des pneus correct pas usées
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéDeux personnes à l'agence. L'un très aimable qui m'a renseigné et loué le véhicule. Seul reproche à faire: un peu de lenteur, même s'il n'y avait que deux personnes en cours d'affaire ou avant moi. Il a été patient et a répondu à toutes mes questions. Le second a assuré le retour. Rien à dire sur le côté professionnel. En revanche, son côté bourru est à reprendre. Certes, il avait un retour à assurer, semble-t-il, avant le mien. Mais, il est passé devant moi, sans dire un mot. Lorsque je lui ai fait remarquer ensuite, son manque de courtoisie lui a paru naturel. Rien de plus grave au demeurant. Au total, entre la prise en main et le retour, presque deux heures de temps, réparties sur les deux jours.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Vous nous indiquez également que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéL’équipe est super sympa et accueillantes franchement rien a dire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéservice pour remplacer véhicule en panne. jai pu tester une gamme de voiture appréciable idéale pour une citadine. MERCI
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéOk ok
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule commandé à l'agence d'Olivet mais disponible à celle d'Orléans centre. Refus de la part du personnel de faire venir le véhicule à Olivet. Résultat : galère pour conduire un camion dans les petite rues du centre ville et plus d'une heure de perdu. Mes appréciations suivantes concernent l'agence d'Orléans où j'ai été forcé de me rendre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite merci
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéUne très bonne expérience. Les agents sont courtois,flexibles, gentils et très professionnels. Je recommande vivement.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéPersonne seule pour gérer les départs et les arrivées en même temps, je devais rendre mon véhicule à 14h, j’étais à l’heure mais là personne étant seule je ne suis repartie qu’à 14h45 et arrivée en retard au travail. Aucunes excuses. Je trouve cela dommage surtout en étant proche de la gare, un minimum de deux personnes devrait permettre que cela soit plus rapide.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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