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Résumé des avis
L'accueil à Orléans est chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la disponibilité des véhicules et la qualité du service.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel de l'agence sympathique et arrangeant
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBonne agence de location de voitures
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, voiture correcte
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et retour parfait
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, continuez !
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel sérieux , honnête et disponible.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis mitigée c'est la 1ere fois qu on me donne une voiture non nettoyé. Comme j en avais besoin je ne l ai pas refusé la prochaine fois je ne la prendrais pas. Il me semble que je paie une prestation. L accueil est cordial. Reste que oui je conseille ette agence proche de la gare atout majeur
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéparfaitement et excellent
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéL'accueille est nulle ,pas le moindre politesse
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJ ai pris une voiture de location pour partir en vacances. Je suis parti l esprit tranquille. Un très bon accueil et une équipe formidable
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil rapide et efficace
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe accueillante, voiture impeccable (golf GTE). Bravo!
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéMehdi, l'agent d'accueil a tout fait pour me trouver une solution. J'avais réservé un véhicule qui n'était pas disponible sur le lieu que je voulais. Comme je ne pouvais pas aller sur l'autre ville, il m'a proposé d'autres solutions malgré le délai très court imposé. Agent très gentil, serviable et très pro qui donne envie de revenir malgré ce problème de site internet et de référencement des véhicules en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Accueil à l'agence parfait, accueil du soir parfait. De bons conseils et très disponible. On a vraiment besoin de gens comme lui au quotidien, vraiment. Je l'ai constaté aussi bien en accueil téléphonique dès 8h30 le vendredi matin avec moi pour la gestion du pb initial que, en agence, pour la gestion de problèmes rencontrés par d'autres clients par téléphone. Très rassurant avec eux. Il m'a aussi aidée dans un créneau compliqué pour le retour du véhicule alors que franchement il aurait pu refuser. Bravo à lui pour son professionnalisme !!! J'insiste.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe pro et très agréable
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéUNe equipe accueillante, efficace et disponible
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon véhicule. Bon accueil mais un point n’a pas été établi avec l’agence à savoir que la location fonctionne par tranche de 24h. En rendant le véhicule j’ai dû payer un jour de plus 😡. Merci au conseiller de m’avoir fait un prix sur la journee supplémentaire 😁
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