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Résumé des avis
À ORLEANS, l’établissement Rent a Car inspire surtout des retours de prise en charge rapide, avec un dossier préparé efficacement et un accueil jugé chaleureux. Les clients apprécient aussi la disponibilité de l’équipe, les explications données avec calme et la restitution du véhicule sans attente.
Accueil et amabilité
"Équipe sympa et réactive"
"C etait super ,personnel très accueillant et souriant"
"Personnel très agréable et aimable"
Expertise des équipes
"Professionnel et efficace"
"L'acceuil tres agreable et professionnel,c'est ce qui me fait revenir a chaque location chez rent a car"
"Tres bonne agence de location. Nous avons loué en tant que pro pour notre société et ils ont des solutions à tout. Je reviendrais"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Très peu d'attente, personne très agréable"
"Rien à dire, perception, réintégration rapide et efficace"
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéUn service au top, personnel très sympathique, agréable, à l'écoute, je recommande vivement
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bons accueil et services
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe toujours professionnelle et accueil aimable et courtois.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéThere was no windshield liquid.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéL accueil très satisfaisant et professionnel et humain. La voiture très bien et abordable
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil et compétence, merci
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très désagréable sur Orléans centre la voiture été très très sale ont nous avez pris une golf 8 pour partir en vacances il n y en avait de disponible alors que nous nous somme retrouver avec une Fiat 500 X qui consomme de dinge a part a m'en ont ne peu pas choisir le véhicule souhaitée sur place nous avons appeler le responsable sur été baser a saran meme chose il ne voulais rien savoir très très dessus
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLocation rapide et simple, par de problème lors de cette location de camionnette 14m3 pour un déménagement. Le plus simple serait de rendre le véhicule avec le plein à chaque fois, pour éviter des calculs et rendre au prix juste de l'essence utilisé.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très facile d'accès. Téléphone et mail.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéNice guy dealt efficiently and pleasantly with the return of the car
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLes horaires de l'agence le samedi ne sont pas très pratiques
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéPas aimable du tout
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite,sans avoir réservé, j'ai pu obtenir sans attendre le véhicule qui me convenait avec les options que je voulais. La proximité de gare Sncf est très pratique pour continuer son voyage en train. BILAN TRES POSITIF.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSous une apparence "très cool", l'équipe est très professionnelle et arrangeante. 2 locations dans cette agence et j'y reviendrai sans souci
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéSurclassé-top
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifié- une seule personne dans l'agence ---pour cela, attente de 45 minutes pour rendre en charge et 20 minutes pour rendre la voiture) -- voiture sans eau pour la par-brise ---frais additionnel pour le nettoyage au retour pres de la gare d'Orleans
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement suite aux frais de nettoyage et à votre attente en agence qui était trop longue. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services c'est pourquoi nous prenons au sérieux tous les avis et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous demandons que les voitures soient rendues dans un état raisonnable afin de garantir une bonne expérience pour tous nos clients, autrement, des frais supplémentaires pourraient être facturés. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSuper parfait merci
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