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Résumé des avis
À ORLEANS, l’établissement Rent a Car inspire surtout des retours de prise en charge rapide, avec un dossier préparé efficacement et un accueil jugé chaleureux. Les clients apprécient aussi la disponibilité de l’équipe, les explications données avec calme et la restitution du véhicule sans attente.
Accueil et amabilité
"Équipe sympa et réactive"
"C etait super ,personnel très accueillant et souriant"
"Personnel très agréable et aimable"
Expertise des équipes
"Professionnel et efficace"
"L'acceuil tres agreable et professionnel,c'est ce qui me fait revenir a chaque location chez rent a car"
"Tres bonne agence de location. Nous avons loué en tant que pro pour notre société et ils ont des solutions à tout. Je reviendrais"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Très peu d'attente, personne très agréable"
"Rien à dire, perception, réintégration rapide et efficace"
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M. B.
25 sept. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup très agréable 20/20
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K. H.
24 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe exceptionnelle avec véhicule exceptionnel. Rien à dire ils sont au top avec des véhicules de très grande qualité.
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I. G.
22 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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E. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéAucun état des lieux précis n'a été fait lors de la prise du véhicule. Au retour, on m'accuse d'avoir abîmé les jantes en me présentant des photos « avant/apres » alors que les photos soi-disant prises avant ne m'avaient pas été communiquées. Bien sûr on me prévient que ma caution va être absorbée…
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons clarifier que, conformément à notre procédure, les états des lieux de départ et de retour, accompagnés des photos prises, sont systématiquement envoyés aux clients afin d'assurer une transparence totale. En ce qui concerne les dommages constatés sur les jantes, les photos « avant/après » servent à comparer l’état du véhicule et sont envoyées pour permettre à chaque client de vérifier ces informations. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Location, la caution est conservée en cas de facturation liée aux réparations ou aux dommages survenus pendant la location. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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D. F.
20 sept. 2024
Avis vérifiéReally efficient and helpful. Low bureaucracy and fast process.
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H. K.
19 sept. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace. Prix correct. Équipe gentille.
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C. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéParfait service au top
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H. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéIl m'a fallu moins de 10 minutes pour récupérer le véhicule. Un agent nommé Mehdi a été très utile lors de la réception et du retour du véhicule. Je le remercie beaucoup. Toutes les procédures ont été très rapides et faciles. Merci M. Mehdi et Rent a Car.
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J. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéParfait, de la prise du véhicule à la restitution. Excellent professionnalisme.
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E. Y.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès facile de louer un véhicule
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E. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été bien accueillie, super service je recommande a qui veut louer une voiture
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F. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, je recommande.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude depuis presque vingt ans, une équipe très professionnelle et aimable s'est occupé de nous et tout s'est bien passé.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéToujours impeccable
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéFirst, it was very long to get the car since the agent did not have a copy of the voucher. Then, we had to absolutely wait until 11:30, and not even a few minutes before. And finally, when we got to the vehicle, we were told that we had to wash the car before bringing it back. Never in 30yrs have I been asked to wash a rental car. I was really not impressed. The agent who was there when we dropped it off was courteous.
Réponse de ORLEANS
Hello, We apologize for the inconvenience caused by the delay in picking up and returning the vehicle. In accordance with our terms and conditions, the vehicle must be returned in the same condition as it was on departure, which includes cleaning. Thank you for your feedback and understanding. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéProximité et rapport q/p OK, mais choix restreint. 1 Feu de stop HS, et cabine sale, dommage !
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