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Résumé des avis
L'établissement de Chambray-les-Tours se distingue par son accueil chaleureux, des tarifs compétitifs et une efficacité appréciée dans la gestion des locations. Les clients soulignent la satisfaction liée à la qualité des véhicules et à l'écoute du personnel.
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Nathalie L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPas de surprise. Bon accueil
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A. M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien de A à Z. Réactifs, compréhensibles, gentils à celui de Chambray les Tours.
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P. T.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, tant dans la prise en charge que la restitution. Je recommande.
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W. D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité et bonne information avant réception du véhicule.
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Mathilde L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, véhicule en très bon état
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Jocelyne J.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBon service
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A. A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéCamion 20m3 hayon : Porte latérale ne ferme pas à clés, clés cassées à l'intérieur de la serrure. L'agence m'a dit qu'il le savait, mais ne m'a pas informé lorsque j'ai récupéré le camion (honteux). Aucune prise (allume-cigare et usb) ne fonctionnait dans le véhicule. Pas pratique pour recharger un téléphone lorsque l'on fait beaucoup de kilomètre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAcceuil et service parfait.
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Valerie F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRéservation d'un utilitaire de 4m3 le 8mars, rdv le 25 pour récupération du véhicule. Et ho surprise,on nous remets les clés d'un petit camion de 6-8 M3. N'ayant jamais roulé avec un petit camion, je refuse l'échange,du a un accident survenu avec l'utilitaire réservé et donc indisponible. La personne de l'accueil voyant notre désarroi nous propose un Scénic 7 places pour pourvoir déménager nos 4 meubles indémontables et assez long. Au lieu de faire un seul trajet, j'en ai fait 3! Heureusement qu'il n'y avait pas trop de distance à faire entre les 2 appartements . Je tiens à souligner la réactivité du personnel, le désir de vouloir satisfaire la clientèle. Malgré ce petit contretemps, tout s'est bien passé ! Merci pour le geste commercial !
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Emmanuel V.
3 avr. 2025
Avis vérifiéMalgré une attente un peu longue liée aux nombreux clients, la personne a été efficace et professionnelle. Le véhicule était en bon état.
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J. A.
30 mars 2025
Avis vérifiéMerci pour le service
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Christophe C.
30 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel de l'agence de Tours Nord au top. Julien pour ne pas le nommer. Merci encore.
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B. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anonyme A.
22 mars 2025
Avis vérifiéDisponible, sympathique et compétitif
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Linda C.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
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Dominique R.
20 mars 2025
Avis vérifiéPersonnels professionnels et sympathique
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Gilles G.
20 mars 2025
Avis vérifiéEn toute confiance !
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Anonyme A.
20 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire, location utilitaire 12m3 en mode automatique nickel. Flexibilité des horaires. Seul bémol, manquait le gilet jaune et le panneau de signalisation.
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P. G.
19 mars 2025
Avis vérifiéRas
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