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Résumé des avis
www.rentacar.fr CHATEAUROUX ressort comme un établissement où l’accueil et la prise en charge fluides rassurent dès l’arrivée. Les clients décrivent une location simple, un personnel avenant et des démarches rapides, avec une remise du véhicule et un retour sans perte de temps.
Accueil et amabilité
"Personnels accueillants, véhicule de prêt en très bon état, retour facile sans formalités à n'en plus finir."
"Très tres contentieux. Personnels tres avenants.je recommandé.merci encore."
"Bien accueilli bonne prise en charge rapide. Bon rapport qualité prix"
Expertise des équipes
"L'agence de Châteauroux a été très professionnelle et réactive suite à un prêt de voiture ( avec mon assistance d'assurance) Un grand merci"
"Très bon contact avec le personnel disponibilité du véhicule"
"Parfait personnel vraiment au petit soins"
Réactivité
"Rien à dire, première fois j'ai téléphoné pour des renseignements. 2 jours après, je me suis déplacé pour aller payer et bloquer un camion. Théo est…"
Rien à dire, première fois j'ai téléphoné pour des renseignements. 2 jours après, je me suis déplacé pour aller payer et bloquer un camion. Théo est très gentil, enfin rien à dire.
"Mention spéciale pour Geoffroy, qui a supporté mon bavardage pendant 1h et a été extrêmement patient, arrangeant et gentil !"
"Rapide et très efficace"
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéAucun souci avec la voiture, bon prix et ouverture le samedi ce qui n'est pas le cas de beaucoup d'autres agences de location et qui m'a bien dépanné.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et des personnes à l'écoute sur le site de Châteauroux
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiémontant de la caution trop elevée
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéAgence de Châteauroux toujours à l’écoute et très flexible et prête à trouver une solution si problème.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du service.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTarif compétitif et une équipe réactive
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil et réceptif
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai payé 90 euros le nettoyage de la voiture. C'est tout simplement scandaleux. Je n'ai pas rendu une voiture sale au point d'un récurage forcené.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéQue c'est une bonne solution
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueille très bonne expérience
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSuper.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéToujours reçu avec le sourire....que C'est agréable !!!
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTout etait parfait !
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLoueur réactif , à l'écoute. Service adapté avec des gérants et personnel accueillant et sympathique
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéEfficacité et bon relationnel
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et à l’écoute de les attentes.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéContente de ma location
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAssistance mise à disposition d'une camionnette tolée entreprise faute de véhicule disponible ( sans carburant)
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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