Aller sur le site
Résumé des avis
Locaux accueillants à Olivet avec un personnel réactif et professionnel. Véhicules conformes et en bon état, tarif compétitif. Très bonne expérience globale.
-
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéAgence d'Olivet: responsable très professionnel ainsi que les collaborateurs.
-
A. A.
6 mai 2024
Avis vérifié10 Tout est bien organisé oui tout à fait
-
A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et professionnalisme merci à vous.
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, très professionnel
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéExcellent service
-
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéService impeccable
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympathique A recommander
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéOdeur de cigarette à l'intérieur du véhicule
-
A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéAgence à fuir. Véhicule non prêt à la récupération (pourtant à l'heure de fermeture de l'agence), en mauvais état et inutilisable (1 pneu crevé la roue de secours crevée). Véhicule 9 places pour faire 500km. J'ai déposé une réclamation directement à l'agence par mail au service client national, aucun retour en plus d'une semaine en dehors de la fourniture d'un numéro de réclamation. Déplacement finalement effectué avec mon véhicule personnel. Lors de la restitution du véhicule, on m'a assuré que j'aurai un retour rapide du responsable d'agence. Toujours rien presque 1 semaine après. C'est tout simplement scandaleux. Du jamais vu pour moi en presque 25 ans de location de véhicules.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéRAS. Efficace, aimable.
-
A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRAS a recommander
-
A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéglobalement très content, bonne réaction lors du changement de voiture
-
A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéDylan, a olivet, tres malpoli, tres lent, repond parle au tel avant de terminer avec le cl ient en cours, et repond mal quand on lui demande de d abord terminer avec nous. Pour l impression d un ticket de carte on attend pas 20 mn
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJe déplore d'avoir beaucoup à attendre . Soit un appel en cours...soit un client qui nécessite des informations....la qualité et l'écoute, sont certainement une bonne démarche commerciale....malheureusement au détriment d'un client usager habituel...en général surbooké...
-
A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéC’est facile à 2 kms de mon domicile…
-
A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéAgence réactive, très bonne accueil!
-
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire, contact sympathique et agréable
-
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifié3 ETOILES DE MOYENNE
-
A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéProcédure de réservation simple. Retrait rapide. Etat des lieux très professionnel et numérisé. Retour tout aussi efficace. Tarifs attractifs pour les longues distances. Et bonne surprise d'une voiture haut de gamme dans le segment réservé.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
