Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est très apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients saluent la qualité des véhicules et le service efficace.
-
D. G.
4 janv. 2026
Avis vérifiéLe plein n'était pas fait correctement quand j'ai pris le véhicule
-
Olivier P.
3 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
-
J. L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable
-
Soifi S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéProcédure trop compliqué par rapport aux autres agences
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
K. K.
28 déc. 2025
Avis vérifiéBelle expérience et le personnel est très professionnel. Surtout Charlène... Je vous recommande vivement.
-
J. L.
28 déc. 2025
Avis vérifiéCela c est très bien passé
-
M. E.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Suite à un accident notre assistance nous a fait un prêt de véhicule chez vous pour la retirer tout c'est très bien passé la personne à pris des photos du véhicule sur tout son profil ce qui et normal. En effet au retour du véhicule qui a était rendu dans l'état du depart donc propre comme il nous l'on donner avec photos initiale et photos retour la personne voulait absolument passé le véhicule au scanner voir au microscope alors qu'au départ sa ne se passe pas comme sa je trouve sa malhonnête juste pour gratter la caution. Au final la personne à comme meme était voir sur son PC si y avait rien a signaler. Au final le véhicule a était rendu comme on nous l'a donner propre avec aucun dégâts. Franchement je ne relourais probablement jamais la bas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés du ressenti exprimé. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Fort heureusement, aucun dégât n’a été constaté sur le véhicule. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
L. J.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRentacar Le Mans, équipe sympathique
-
Nicolas V.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonne voiture récente et propre. communication simple et efficace. Parfait
-
Pierrick D.
30 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, le véhicule était prêt et la procédure de remise du véhicule très simple !
-
Laetitia M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très agréable c'est les 2e fois que je prends un véhicule dans cette agence et tout se passe toujours très bien
-
Frederic S.
23 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
-
Nicolas G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Oscar S.
17 nov. 2025
Avis vérifiéService efficace et rapide très satisfait
-
P. H.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrés bonne acceuil et trés acceuillent bon rapport humain
-
K. C.
15 nov. 2025
Avis vérifiéA fuir!! Le monsieur qui est à l accueil et d'un désagréable au possible . Non seulement il est pas aimable mais il n' est pas non plus arrangeant. La voiture avait des pneus avant limite. On rent la voiture avec un temps pluvieux et bien un forfait nettoyage nous ai facturé pour des feuilles qui sont restés dans le véhicule 25€ . Je n'ai jamais eu ce cas ...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir **nous excuser pour cette expérience** qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le **forfait nettoyage**, celui-ci a été **appliqué conformément à nos Conditions Générales de Location**, qui précisent que le véhicule doit être **rendu propre, intérieur et extérieur**. En cas contraire, **des frais de nettoyage sont facturés**. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de K. C.
Quand l accueil n est pas super que le loueur se permet de dire qu'il faut avoir de l argent pour louer une voiture parce que la carte bancaire n est pas passé du premier coup et qu'il ne propose aucune solution je regrette mais étant dans le commerce un geste commercial peux être effectué... Je ne ferais plus appel à vos services et ne vous ferez pas de bonne publicité désolé...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Après entretien avec notre agence, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. L'agence indique que l’échange s’est déroulé de manière cordiale et respectueuse. Le dépôt de garantie a été refusé à plusieurs reprises en raison d’un plafond de paiement insuffisant, ce que nous avons simplement expliqué, sans aucun propos déplacé. Lors de votre arrivée, les conditions générales de la réservation n’étaient pas respectées : le conducteur principal souhaité n’était pas celui indiqué, d’où l’application du supplément “2e conducteur”. Le véhicule attribué (Scenic) correspondait bien à la catégorie réservée, mais il n’était visiblement pas adapté à votre nombre de passagers et bagages. Enfin, un forfait nettoyage et des kilomètres supplémentaires ont été facturés conformément à nos conditions, le véhicule ayant été restitué sale. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Sylvie F.
14 nov. 2025
Avis vérifiéEmpreinte bancaire débitée immédiatement sans en être aucunement informée! Accueil et rendu désagréables, agressifs et de mauvaise foi avec menace d"un forfait de nettoyage pour une feuille collée sur à la pluie...never again. Plainte déposée à la MATMUT et je me tâte pour une démarche au TGI pour pratiques illégales et abus de confiance
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Concernant le **dépôt de garantie**, il s’agit bien d’une **empreinte bancaire**, et non d’un débit effectué par nos services. Cependant, **certaines banques affichent ou traitent cette empreinte comme un débit temporaire**, ce qui peut prêter à confusion. Ce fonctionnement dépend entièrement de la **politique de votre établissement bancaire**, sur laquelle nous **n’avons malheureusement aucun contrôle**. Concernant le **forfait nettoyage**, nous confirmons qu’**aucun frais n’a finalement été appliqué**, bien que le véhicule n’ait pas été restitué dans l’état de propreté initial. Nous regrettons que la communication en agence ait pu être perçue comme désagréable et vous présentons nos excuses si le ton employé a pu vous sembler inapproprié. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Adrien F.
13 nov. 2025
Avis vérifiéService de grande qualité avec attention et professionnalisme
-
S. R.
13 nov. 2025
Avis vérifiéVoiture de qualité
-
Guillaume J.
12 nov. 2025
Avis vérifiéBien, beau véhicule
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
