Avis clients de Le Mans

Evaluations clients Le Mans

• 5 / 5 1

  

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  Bonne accueil en agence. Réservation rapide.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par HORTENSE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ffff

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ODETTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonjour, rien a changé, une équipe très agreable et très professionnelle. Une qualité de service o top, vraiment très satisfaite.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par DAVID T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Véhicule récent et propre.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien , très bon accueil, voiture de prêt d'excellente prestation

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par SÉBASTIEN L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Manque de sérieux sur la gestion du carburant : j'ai fait 30 km en ville avec un Kangoo, et j'ai remis 13 litres à la pompe ! L'histoire de la barre du réservoir qui ne bouge pas ne tient pas : un loueur pro vérifie le ticket essence du client précédent et le kilométrage pour éviter ce genre d'incident.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par HORTENSE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Rent car

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super expérience

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par GILBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bien: accueil et voiture

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par BRIGITTE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel avec un très bon accueil

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et qualitatifs

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très bien

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est nickel

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très bien. La gestion de mon dossier a bien été géré entre mon assurance et l'agence Rent à car

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ok t

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par MARGOT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Encore un grand merci à la personne qui m'a pris en charge. Personne très gentille rapide et efficace.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par PAULINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'était très bien

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par MARC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MARTIN B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Une voiture correcte

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par LAURE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Dommage que l’offre de véhicule était limitée lors de ma venue Mais sinon très bon service

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par LÉON H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil à l'agence

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par MARCELLE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'accueil était impeccable, le service très professionnel. Le véhicule prêté idéal. Seule agence ouverte le samedi jusqu'à 18h, une chance pour nous qui avio s une voiture en panne. Je recommande cette agence qui a répondu à toutes nos attentes.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnels très sympa et professionnel, je recommande sans hésitation

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par MARC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil cordial

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par MARTIN W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une société bien connu et dont la réputation n'est plu à faire, très pratique et compréhensif. Rien à dire de plus

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  R.A.S personnel très à l'écoute, sympa qualité de service dans l'ensemble irréprochable

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ponctualité, propreté, pas d'attente, véhicule sans mauvaise surprise.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MARGARET C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil.Rien à signaler.Véhicule impeccable.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super ma location via mon assurance était au top un véhicule nickel 19 km . Et un accueil très chaleureux que ce soit a la prise et au retour de ma location.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par PIERRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne accueil

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par LUCAS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite, merci à vous

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par MARGOT P. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai fait le plein par erreur même pas j'ai eu droit à un geste commerciale c'est vraiment décevant sans pitié comme ça envers vos clients

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par RAYMOND P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  L’accueil, l’accompagnement et le service sont impeccables. Merci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service excellente voiture

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par PIERRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai remis le véhicule sur le parking de l'aérodrome de le mans arrnage à ma demande

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par INÈS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à l'agence du mans pour leur efficacité et leur bonne humeur !

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ALFRED F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Disponible et pratique

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par JULES M. *

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• 3 / 5 1

  

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  j'ai récupérer un véhicule sale et l'ai rendu propre, alors que sur le compte rendu retour elle a laisser identique à la récupération. comme on signe sur un téléphone on ne voit rien.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par HONORÉ L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  ** **Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur l'élément évoqué. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par FRANÇOIS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bon service

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par JULIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par JACQUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  +++

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par LOUIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux et pro. En un mot parfait. Rq : pour un trajet AR Le Mans Ile de France sur 24h, la non possibilité de prendre ou rendre la voiture entre midi et 14h implique d'arriver ou de repartir aux heures d'embouteillages parisiens ;(

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par FRANCK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et sympathique

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil agreabilite écoute pleine satisfaction

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par PAUL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire tout est parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ALFRED L. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfaisant

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par AGATHE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par GILBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un accueil très agréable dans l'agence

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ALICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super véhicule

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par HENRI W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil, amabilité, disponibilité

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par HÉLÈNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par INÈS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil et services , merci encore

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ASTRID D. *

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• 5 / 5 1

  

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  démarches facile, bon accueil, bon véhicule, tout est ok

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CATHERINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Formidable

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par DENISE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par SÉBASTIEN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  nickel

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, procédure état des lieux excellente et sans contestation possible!

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par CORINNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et voiture récente et propre

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler, tout c'est très bien passé. Je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience au besoin.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par GRÉGOIRE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expérience très satisfaisante (Agence, Personnel, conditions de location). Cependant, une absence d'équipements, tels que les gilets de sécurité et le triangle de signalisation, à l'intérieur du véhicule, est à noter et devrait l'objet d'une information auprès du client. Ces objets, trop souvent dérobés, devraient faire l'objet d'un inventaire sur vos devis et contrats de locations. En cas de non restitution de ceux-ci lors du retour du véhicule, ils doivent être facturés au client.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas eu de problème

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par FRANCK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation de qualité, mais l'accessibilité de l'agence est un handicap.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par PAULINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  SATISFAISANT

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par MARTIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  agence serieuse personnel accueillant souriant avec qui il est facile d'avoir des réponses à ses questions

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par MARGOT S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de la location d'un véhicule par RENTACAR, sauf de la rapidité de retour de ce véhicule, alors que mon assureur m'accordait 15 jours de location ; on m'a dit lors de la prise que c'était pour 10 jours renouvelables par journée. Or, on m'a renouvelé un jour et dès 16 h, on me demandait de rendre illico ce véhicule. Il y a quelque chose qui m'échappe.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil dans l'agence, très satisfait

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par LOUIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne très agréable et services très bien

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai rencontŕe un problème avec un véhicule neuf (6 km) au compteur, j'ai du revenir à l agence pour faire un échange Dommage que le GPS ne fonctionnait pas

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ALIX N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres Bon accueil Efficace

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par THIBAUT L. *

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  EXELLENTE PRESTATION JE RECOMMANDE VIVEMEMNT VOITURE PROPRE ET CONFORTABLE ACCUEIL TRES SYMPHATIQUE MERCI

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par STÉPHANIE D. *

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  Dans l'ensemble très satisfaite, peut-être un petit manque de communication verbale sur fonctionnement à propos du types de véhicule pour une première mises en main.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par MARCELLE C. *

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  Les personnes à l'agence étaient très agréables et disponibles

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par FRANCK V. *

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  Accueil agréable et bon suivi

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par VICTOR M. *

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  Suite à une panne notre assureur a pris contact avec Rent a Car Le Mans pour mise à disposition d'un véhicule de remplacement de catégorie B. Arrivé sur site il n'existait que 2 malheureux véhicule de classe B uniquement en "boite automatique". Le seul véhicule ( en boite manuelle) était une petite Twingo ( pas évident compte tenu des bagages dont une bonne partie n'ont pu être transférés). D'autre part le véhicule Twingo basic avait un pare brise intérieur très sale dont la visibilité était très réduite et nous avons du nettoyer nous-même celui-ci, la pression des pneus n'avait pas du être vérifiée car il manquait entre 1 et 1.5 bar (un peu dangereux pour une utilisation sur autoroute) et ce malgré un voyant signalant le défaut aussi c'est nous qui avons du rectifier la pression des pneus. Sans oublier le voyant permanent signifiant que le véhicule devait être révisé. Le loueur nous avait garanti que le plein d'essence avait été effectué et quelle ne fut pas notre surprise après 10 Km. de perdre 1 barre sur la jauge à essence. Ceci mettant en évidence que le plein n'était pas réel. En un mot le véhicule n'était pas préparé. L'accès au loueur n'est pas évident, parking insuffisant, propreté du bureau laissant à désirer, heures d'ouverture du bureau réduites ( facturation d'astreinte- peut-être un peu abusif - pour une mise à disposition du véhicule un samedi à 14h00). Il serait opportun de mandater un audit (consommateur mystère) de ce bureau/ succursale. Il serait aussi opportun de vérifier si la facturation effectuée auprès de l'assureur Macif que c'est bien un véhicule de classe A qui a été facturé. Pas d'avis sur le rapport qualité/prix ( ci-dessous) puisque c'est l'assureur qui a effectué le règlement.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par SUZANNE P. *

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  ras

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MARC L. *

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  Je n'ai rien à dire de particulier. Tout s'est bien passé.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par JÉRÔME G. *

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  Bonjour très bon accueil Véhicule propre

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par HONORÉ H. *

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  Personnel accueillant et très professionnel, un seul bémol : la fermeture entre 12 et 14h Le véhicule emprunté etait confortable pour une longue distance. Je recommanderais volontiers cette agence !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par LAETITIA M. *

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  professionnalisme, interactivité

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ÉLODIE G. *

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  Personnes très accueillante. Véhicules de bonne qualité et très propre. Organisme arrangeant.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par HORTENSE L. *

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  Très bon accueil. Hôtesse rapide et aimable. Véhicule impeccable.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par DANIELLE G. *

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  ras

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par GABRIEL L. *

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  Un service client exceptionnel ! Nous recommandons Rent A Car Le Mans et nous y reviendrons sans hésitation !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANNE L. *

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  Pro, rapide, efficace, accueillant

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par CONSTANCE L. *

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  Agence de qualité

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par ADRIEN L. *

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  Super accueil. Hôtesse souriante, avenante et disponible

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MADELEINE R. *

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  Très bien reçu, véhicule très bien. Par rapport à la concurrence prix un peu cher. Sinon, OK

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par ZACHARIE L. *

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  Très bonne accueil, prend le temps de vous expliquer le fonctionnement du véhicule.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par LAURENCE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique