Avis clients de Le Mans

Evaluations clients Le Mans

• 5 / 5 1

  

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  Matériel propre et personnel très agréable

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CHRISTELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnels compétents et attractifs.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JAMAL D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très accueillant et de très bon conseils

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par SABRINA O.

• 2 / 5 1

  

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  Véhicule loué avec 1/4 du plein, un voyant orange d'entretien allumé et feux stop défectueux !

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience. Je recommande

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par FREDERIC K.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très agréable, état des lieux précis.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par FLORENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

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  accueil très bon mais trop de numérique, signer le devis, les CGV et des états de lieux sur un mobile est-ce sérieux ???

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par XAVIER D.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, Le véhicule avait des pneus usés, plus de lave glace et la direction tirait sur la droite. Cordialement.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par FABRICE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique et courtois. Véhicule correspondant à mes attentes

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ANTOINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Trės bon accueil Personne charmante.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  C'est un super service.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par STANISLAS M.

• 5 / 5 1

  

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  ras;

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  - Etat des lieux de départ un peu long car les multiples petits défauts de carrosserie n'avaient pas été pré-remplis - Difficile de revenir à l'agence lors du retour à cause d'un panneau "sens interdit, sauf riverains" - Personnel très sympathique et très professionnel

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JULIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe disponible, agréable, arrangeante. Sérieux de la prise en charge. État des lieux partagé en PDF par mail. Honnêteté parfaite.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par SOPHIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARGAUX L.

• 5 / 5 1

  

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  Ras Très bon acceuil

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil Véhicule parfait

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JEAN LUC P.

• 5 / 5 1

  

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  Vous êtes une excellente équipe, j'ai aimé notre collaboration

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BERNADETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Accueil, ce qu on attend mais ici il y un plus, de la chaleur dans la relation client. Vous avez une équipe à l'écoute.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par KEVIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux, voiture en parfait état. Je recommande l’agence

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par SABRINA O.

• 4 / 5 1

  

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  Excellent accueil

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par PIERRE-EMMANUEL M.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SANDRINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rapide efficace véhicule super sympa propre et ressent. Personnel très sympathique et à disposition. Merci encore

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MAGALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour , je suis très satisfaite de ma location voiture , personnel accueillant et a l écoute de nos besoins . N hésiter pas à venir chez eux si vous rencontrer des besoins de véhicule .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  A l écoute du client et très bon accueil

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARION J.

• 3 / 5 1

  

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  L'agence appelée "gare" n'est pas à la gare mais à 950m à pied. Le niveau du réservoir n'était pas plein Le véhicule n'était pas propre

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LAURENCE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ZAKARIA R.

• 5 / 5 1

  

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  L’employée de l’agence est très accueillante ,souriante et réactive . Très satisfaite du véhicule également 🙂

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par DJAMILA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence de location

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANRISTAMI A.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la location de voiture, l'accueil très sympathique

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par SYLVIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Bon suivi durant la location. Véhicule loué parfait.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARIE JOELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DAVID J.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LEHGA B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon service de location

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par GUILLAUME V.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par CYRIL B.

• 5 / 5 1

  

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  Agence avec personnel accueillant, à l’écoute

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par KARINE P.

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité et simplicité très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PATRICK S.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très compétent, à l écoute et aux demandes du client

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CHANTAL L.

• 5 / 5 1

  

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  bon accueil ; véhicule moderne et récent ; personnel gentil et serviable .agence bien tenue par des professionnelles de la location . à recommander agence ave E ZOLA LE MANS .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PHILIPPE F.

• 3 / 5 1

  

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  L'état de lieux lors de la prise du véhicule a été expéditif mais celui lors de la restitution a été plus que minutieux ce qui est anormal.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par FLORE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client pour chaque location. L'agent Rent A Car au départ savait que le véhicule était dans le même état que lors de son état des lieux retour lors de la location vous précédant, cela lui a permis d'agir avec plus d'efficacité. A votre retour de location l'état actuel du véhicule lui étant inconnu, il a dû donc montré plus de vigilance. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Bravo et merci à l'équipe .

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PHILIPPE F.

• 5 / 5 1

  

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  Des personnes très à l'écoute. Très gentilles, très professionnelles. Un accueil agréable. Ne regarde pas le temps passé avec le client. Elle a attendu mon arrivée en taxi 1h30 après la fermeture. Je suis ravie de cette prestation.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par KARINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par SANNY R.

• 4 / 5 1

  

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  Correct et agréable, ça fait deux fois que j'ai eu à faire à l'agence j'ai eu aucun soucis

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CEDRIC L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par GILLES S.

• 4 / 5 1

  

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  très bon accueil j'ai eu la chance d'avoir une voiture très récente, donc propre, confortable et facile à conduire

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ISABELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympa et très pro

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  serieux et efficace

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JEAN LOUIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, accueil agréable,agence très propre, tout est parfait au rent a car (agence Émile Zola).Je recommande

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Aucun commentaire a signalé tout été parfait.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par CHRISTINE G.

• 4 / 5 1

  

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  Bien pas de soucis équipe accueillante

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par NATHALIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Agence top !!!

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par PATRICE G.

• 1 / 5 1

  

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  Manque de professionnalisme

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par GUILLAUME L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, personnel de qualité et à l’écoute. Je recommande la location avec RENTACAR.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par SABRINA O.

• 5 / 5 1

  

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  belle expérience merci

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Utilitaire conforme à ce que nous avions demandé. L'agent très professionnelle et très efficace. Elle a pris soin de tout nettoyer et désinfecter avant la location (engin de chantier). Un voyant lumineux indiquait un dysfonctionnement de l'air bag, mais c'était juste un problème de connectique. L'air Bag était fonctionnel et l'agent nous l'a bien précisé. Une ceinture à l'arrière ne fonctionnait pas et n'a pas été signalé, c'est le seul point négatif. Sinon, je n'ai pas compris pourquoi le niveau de carburant était à moitié. C'est un peu compliqué de refaire la moitié du plein au retour.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MARINA F.

• 5 / 5 1

  

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  sérieux et surtout réponds à ma demande ponctuel et serviable

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Agréable, rapide, efficace, voiture proposée récente, très propre

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par VALERIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour votre accueil !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par VINCENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne accueil et service super je recommande

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par YOBOUET GETHEME N.

• 5 / 5 1

  

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  accueil sympathique, véhicule conforme et agréable

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  excellente prestation merci

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par VÉRONIQUE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait, disponible durant toute la location. Véhicule propre. Très professionnelles je vous conseille.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ÉTIENNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  voiture de location en très bon état. Professionnelles très agréables.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par LÉON F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par VALÉRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  super accueil

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par BENJAMIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client et grande disponibilité ! La personne qui m'a permis de récupérer le véhicule à été particulièrement arrangeante et très sympathique.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ADÉLAÏDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Location suite à prise en charge par assistance

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par LUCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  EFFICACE

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bonnes prestations mais on ne peut pas rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture. Ouvrez le samedi jusqu'à 20h le samedi dans ce cas.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par OCÉANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  toujours très bien

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par PATRICIA F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Rapidité des opérations. Simple!

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par DANIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Accueil déplorable, service non adapté aux professionnels.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Accueil très serviable, agence peu entretenu au niveau de l 'accueil et des abords.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MARCEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon acceuil.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LUCIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par VALENTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très serviable aimable. Répond à toutes les questions qu on se pose

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par RENÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très compréhensible

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et service impeccable

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par JOSETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Location de dépannage efficace (pendant immobilisation chez carrossier) via mon assureur

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ROLAND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et services

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par CHRISTOPHE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellente entreprise compétitive et à l’écoute des clients

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par CAROLINE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil en agence. Suivi de dossier par Manon, à l’écoute, et arrangeante. Véhicule propre et entretenu. Au top

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par VICTOIRE L. *

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  Merci

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par MARC A. *

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  amabilité.disponibilité.dévouement.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par LAETITIA N. *

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  Très bien ponctualité efficacité gentillesse

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par GABRIELLE P. *

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  Toujours très très bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ÉMILE R. *

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  accueil agréable, mais il a fallut attendre pour avoir la voiture. voiture neuve, mais pris réservoir sec

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par THÉOPHILE B. *

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  Personnel très sympathique et disponible

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ÉRIC J. *

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  Suite à une panne de voiture, notre assurance nous a trouvé une location au Mans (gare). Personne à l’accueil très sympathique. Nous avons pris rapidement possession de notre voiture de location. Aucun souci.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par JULES B. *

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  Personne à l'accueil très aimable qui a accepté d'attendre notre retour quelques minutes après l'heure de fermeture de l'agence (merci à elle !) Agence un peu éloignée de la gare (10 minutes à pied) mais pas d'attente à notre arrivée Formalités de prise en charge et de retour du véhicule 100% informatisées, très bien pour l'environnement mais peu pratique à l'usage (contrat à consulter et à signer sur smartphone) Un peu surprise qu'une Renault Twingo soit classée en catégorie B Manque une petite explication pour le retour à l'agence (il faut prendre un sens interdit !) et la localisation de la boîte à clés en cas de retour tardif

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par SUSAN M. *

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  Tout s'est très bien passé. Le personnel est compétent et agréable.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par HENRIETTE B. *

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  Très bon accueil Un personnel très accueillant et très aimable

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par GILLES D. *

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  Excellent accueil.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par LORRAINE L. *

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  L'agence du Mans est facile d'accès, mais j'aurais aimé pouvoir rendre le véhicule 1 à 2 heures plus tard

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par THÉOPHILE B. *

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  Premiere expérience réussie

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par AUGUSTE M. *

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  Amabilité du personnel largement entachée par un vehicule jugé 'sale' pour qq brindilles sur le tapis de sol conducteur. J'ai fait passer ce rex desobligeant dans mon entreprise

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par BERNARD L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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