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Résumé des avis
L'agence LE MANS NORD est saluée pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et son efficacité. Les clients apprécient également la propreté et la qualité des véhicules, ainsi que la réactivité face aux besoins exprimés.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéAgence fermée alors qu'annoncée ouverte à 8h et RV pris par internet pour 8h. Attente plus d'une demi-heure pour voir quelqu’un après appel d'un numéro surtaxé ! Véhicule neuf mais sur la réserve en carburant. Donc impossible de remettre juste ce qui a été consommé. Ça devrait pourtant être simple, on prend le véhicule avec le plein, et on le rend avec le plein. Peu d'information sur le forfait km sur le site Internet et l'explication en agence au retour est fausse.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiépersonnel très accueillant et arrageant
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéMise à disposition d'un véhicule de prêt très rapide. la qualité du véhicule a dépassé mes attentes et à très bien fonctionné. Le retour s'est fait fait rapidement et facilement. Je reviendrais en agence en cas de location.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel,accueil très agréable
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéUne super équipe professionnelle et agréable. Un service top, rien à redire. A recommander les yeux fermés
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéIl y a pas de gilet jaune ni de triangle
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait du service proposé et des véhicules à disposition.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéDommage qu'il n'y avait pas de personnel au retour de la voiture
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéVery nice and super. Real quick and friendly. Thank you.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifié-----
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéVéhicule nickel
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéUne voiture de faible consommation
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAnabelle qui m'a accueillit est très professionnelle.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéService respectueux calme rapide et efficace !
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente réception
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil courtois véhicule propre et en état
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