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Résumé des avis
Rentacar à CHANTELOUP EN BRIE laisse une impression très fluide dès l’accueil, avec une équipe souriante, disponible et efficace. La location paraît simple, les formalités avancent vite et le véhicule est remis propre, bien préparé et agréable à conduire.
Accueil et amabilité
"Très réactif. Quand on a besoin d'avoir quelqu'un au téléphone c'est possible !! Parfait"
"Yves est disponible tous le long de notre location. Il a été très pro et nous avons vécu une excellente expérience. Bravo."
"Personnel accueillant, efficace et très compréhensif (Yves a chanteloup-en-brie)"
Expertise des équipes
"Professionnel, efficace."
"service impeccable, vrai compréhension du besoin client à l'agence de Chanteloup-en-Brie"
"Équipe très professionnelle , courtoise respectueuse ."
Réactivité
"Accueil sympa, rapidité des formalités"
"Excellent accueil, rapidité de disponibilité et de formalités."
"Les voitures sont confortables bien entretenu. Le personnel accueillant."
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Anonyme A.
2 août 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Très bon véhicule quasi neuf
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Maria C.
1 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Charlene C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et très rapide
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Michel R.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. T.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLe véhicule proposé ne correspond en rien au descriptif, pas le choix car il y avait urgence d ailleurs j ai attendu toute la journée, selon le conseiller un véhicule allais rentrer dommage le véhicule n était pas celui souhaité. Perte du temps sans reconnaissance au prix fort
Réponse de CHANTELOUP EN BRIE
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
27 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil irréprochable à l'écoute des besoins
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A. A.
25 juil. 2025
Avis vérifiéSuper équipe et merci a Jean Marc comme toujours MBA 'la tète dans les Nuages"
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P. H.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et service impeccable
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A. A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai effectué un retour anticipé donc j'ai demandé un remboursement à l'agence qui m'a dit de passer par le service client car il ne pouvait rien faire. Je lui ai dit que si je ne suis pas remboursé que je garde le véhicule jusqu'à la date limite mais il m'a confirmé que le service client ferait le nécessaire ce qui n'est pas le cas jusqu'à maintenant.
Réponse de CHANTELOUP EN BRIE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous informons que, conformément à nos conditions générales de location, un retour anticipé ne donne pas lieu à un remboursement. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour Dans ce cas, l'agence m'a menti car je lui ai dit que si je ne suis pas remboursé je garde le véhicule jusqu'à la fin. Je ne louerai plus chez vous, vous êtes malhonnêtes. Cdlt.  Patrick NOBRE Z.A.E Becquerel - 76, Avenue Anatole France, 93 143 Bondy Cedex Tel : 06 60 30 32 43 www.remasol.com
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L. C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJe recommande rent a car de Chanteloup en brie Personnel très sympathique
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Elisa G.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès sympa, à l'écoute et agréable !
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A. A.
19 juil. 2025
Avis vérifiéRéactif, au Top. Rien à dire
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Michel R.
16 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien a redire accueil agréable et les personnes sont très réactif
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Alexandre P.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Anonyme A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéArrangeant on m'a ramené à la gare
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Anonyme A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéUne superbe équipe toujours au top
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C. R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre écoute et votre gentillesse
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J. H.
6 juil. 2025
Avis vérifiéSeul défaut l'agence est fermé le samedi midi de 12h à 16h à part sa rien à redire et cela n empêche pas d avoir la meilleurs note possible
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S. A.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Gregory C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent
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