Evaluations clients Chanteloup En Brie
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efficace, réactif, agréable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Très bon rapport qualité prix pour cette location ! Un véhicule nickel pour 19€/jour et 100kms. Agence bien située pour mon utilisation, personnel cordial et au top.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Agence franchisée professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Le véhicule était neuf et conforme à mes attentes, en revanche l’accueil laissait vraiment à désiré au départ comme au retour…
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait 👍 équipe très agréable et très compétente je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Accueil souriant aimable et à l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Très arrengeant sut les horaires
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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tres content
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Excellent
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Accueil aimable et sympathique, dossier prêt, véhicule neuf (6km au compteur). Retour avec la même qualité de service. Excellente expérience.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Bonne prestation, néanmoins je regrette que l'on ne m'est pas dédommagé de l'essence que j'avais mis en plus/départ. La location devrait se prendre avec le plein pas au 1/4, ce serait plus facile et plus juste
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S. *
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Serviable et bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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Satisfaite. Très bon accueil du personnel. Service rapide. Mes encouragements.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Service moyen. Véhicule loué avec des sièges sales. Des pets partout sur le véhicule, ainsi que des rayures. Véhicule pris en agence avec la jauge essence pratiquement sur la réserve.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Equipe chaleureuse avec un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Je tiens à remercier le professionnalisme, et la bienveillance de l’équipe. Agence moderne et équipe qui cherche à vous aider dans votre démarche.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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Vitres manuelles qui peuvent être donc ouvertes par des enfants et les mettres en danger en roulant
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service professionnel. Bon rapport qualité/prix. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *
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pas professionnel du tout, a éviter
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel agréable A répondu à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Avis du , suite à une expérience du par RÉMY W. *
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Surpris par le véhicule électrique
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Très bonne agence, accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Pas mal.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Location d'un camion pour un déménagement, résultat, une catastrophe. Je déconseille l'agence de Chanteloup.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule très propre et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Équipe exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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simplement une catastrophe !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil Personne au top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Très bon accueil, sérieux Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Très sympas et fiables. Je recommande ! Pour les tarifs, je ne me prononce pas : mon assurance à tout pris à sa charge.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *
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Equipe accueillante et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Le personnel est aimable. Les voitures sont récentes.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Voiture neuve,impeccable. Mais, comme la voiture était vraiment neuve, j’avais peur de l’abimer.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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UNE GROSSE ARNAQUE !!! fuyez
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons contacté l'agence afin de recevoir davantage d'informations concernant votre situation. Au vu des formulaires d'état des lieux, une jante a été abimée, ce qui a fatalement engendré des coûts supplémentaires. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Cependant, sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Réactif, arrangeant! Merci à bientôt :)
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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Personnel à l'écoute et disponible. Véhicule impecable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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C est la seule agence qui a accepté un chèque de caution comme emprunte bancaire j ai beaucoup apprécié merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Ravis du service
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Efficacité et rapidité. Prix raisonnables et personnel sympathique et accueillant. Véhicule en excellent état. Stationnement facile devant l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Propre et bel accueil !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Trés bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Bon accueil chaleureux et professionnel à la fois Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Utilisation du service Rent a car liée à une panne véhicule. Bonne gestion du suivi de dossier entre l'assurance et Rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Agence très facile d'accès. Personnel disponible. Par contre véhicule utilitaire loué très endommagé, il a donc fallu 15' pour faire le tour de toutes les rayures, bosses, pièces manquantes...la personne qui faisait le départ n'a pas pu tout noté tellement il y avait de points. Au retour son collègue a donc pensé qu'une des rayures qui n'avait pas été suffisamment clairement enregistrée dans l'application par sa collègue, été de notre fait. Heureusement la collègue du matin étant présente elle a bien confirmé. Notre conseil pour la prochaine fois sera de prendre le véhicule en vidéo pour garantie au retour.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Agence sérieuse et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE J. *
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Sans cette attente interminable cela aurait été parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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La personne à l’agence n’a pas du tout été aimable, pas courtoise très désagréable pas souriante.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Très mauvais accueil lors de la restitution du véhicule, alors que à la prise du véhicule l'on m'a assuré que la prolongation se faisait par l'assistance par tacite reconduction, ce n'est que une demi-heure après l'heure de restitution théorique que je suis prévenu du dépassement par un appel téléphonique. Etant sur mon lieu de travail, Il m'était impossible de procéder à la restitution avant la fermeture de midi. Ayant fait le nécessaire pour étre présent à la réouverture de 14h, j'ai été surpris de devoir m'acquitter d'une journée de location supplémentaire soit 50 € avec de surcroît un accueil fort peu aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAPIDE ET DISPONIBLE
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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C'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Très bonne agence de location, personnel très gentil !
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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agence proche
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL E. *
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Trés bon accueil gérante trés sympa et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
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Très satisfaite de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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pro, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Excellent à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Très bon accueil et service. Tarifs très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Camion propre, état du camion vérifié, personne agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Ce sont des extorqueurs de fonds le carburant était à la moitié lors de ma prise de véhicule et je l ai rendu avec la jauge pleine comme k a stipulé le contrat, une fissure quasi invisible m a été reproché lors de la remise du véhicule, pourtant aucun choc ni collision je n ai reçu durant les deux semaines de location à se demander si elle n y était pas depuis le début mais bref probablement une personne maladroite lors d une manœuvre un jour de stationnement, ça peut arriver mais je ne comprends pas pourquoi on paie au final un montant supérieur au frais de caution de 300e pour une minuscule fissure pour moi c est de l extorsion pour remettre les véhicules à neuf dans le dos de leur clientèle bref je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très cher pour très peux d’équipement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le top
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Très satisfait, nous avons eu le droit au véhicule de notre choix, très propre, comme neuf d'ailleurs, cela nous a rendu service. Merci à bientôt! :)
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *
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Rapide, très bonne agence à Chanteloup en brie, véhicules propres, bien entretenus, personnel accueillants et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Suite à un accident de la route, j ai eu très rapidement une voiture de prêt. Amabilité et sérieux de l équipe! Merci! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Comme une Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Service sans reproche à faire, matériel neuf et fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Bon accueil, un service à l'écoute. Tout est très clair.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Le personnel de l’agence a été très réactif et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Super ! Rien a dire. Relationnel ultra sympathique. Nous reviendrons.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Efficace ; les différents forfaits sont évolutifs.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Voiture en bon état
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Agence très pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Super agence ou on y trouve le sourire, l’amabilité, un excellent service et des gens agreables.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Très bonne expérience et personnel efficace et accueillant . Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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J aurai aimé pouvoir déposer mon camion à une autre agence dans un autre département
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Totalement satisfait des services proposés par Rent A Car Chanteloup
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Je recommande ce loueur installé récemment près de notre domicile, nous avons été très satisfaits . Encore merci à l'equipe et à une prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Processus de location très simple. Rapidité d'accueil et vérification de la camionnette avant utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *
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Bonne prestation. Véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Je suis très satisfait! J’ai eu exactement ce qu’il me fallait et ce grâce à la bonne communication avec le gérant. Il m’a même proposé un geste commercial qui m’a beaucoup aidé (véhicule plus grand mais en moins bon état plutôt que le véhicule que j’avais commandé en très bon état). Le prix semble un poil trop élevé comparer à ses concurrents, néanmoins le service est impeccable et rassurant. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Très content reviendrais pour louer merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Très bon accueil et service conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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