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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car de Chelles se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les véhicules sont bien entretenus, offrant ainsi une expérience de location agréable et efficace. Les clients expriment une grande satisfaction quant à la rapidité du service et à la qualité des voitures.
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N. A.
21 mars 2026
Avis vérifiéC est la deuxième fois que je prend un véhicule dans cette agence. Service et véhicule toujours top
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R. G.
21 mars 2026
Avis vérifiéSuper expérience les deux garçons, celui de l'accueil et celui qui a réception la voiture était aussi gentil l'un que l'autre mention spéciale à celui qui m'a ramené jusqu'à chez moi. Merci beaucoup
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H. C.
20 mars 2026
Avis vérifiéSuprr
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Djamel B.
20 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience
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J. M.
20 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire, ils sont professionnels et rapides
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Jacques A.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès pro Constat photographique de l'état du véhicule
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Axel R.
8 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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L. V.
5 mars 2026
Avis vérifiéExcellent! Très bon accueuil, prix imbattable et très arrangeant. Je recommande à 100%.
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Antonio O.
5 mars 2026
Avis vérifiéTraí bon accueil.
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Thierry R.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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R. B.
2 mars 2026
Avis vérifiéLe service rien a dire professionnel la personne a l'agence accueillant
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R. C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon état d'esprit.
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Fode S.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon
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S. L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéUn bon acc
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M. O.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, serviable et arrangeant pour le retour du véhicule
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L. A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité et simplicité des formalités d'accueil et de restitution appréciables.
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Lionel B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéL'agence de Chelles m'a fourni un véhicule neuf et récent, donc de très bonne qualité. L'employé de l'agence de Chelles est très sympathique et toujours prêt à satisfaire le client. Je recommande, Je ne répond pas à la question retour de véhicule car je l'ai encore.
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A. A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéService très efficace et adapté
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M. D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéRas, sauf pour la caution de 2500€, toutes les cartes ne peuvent débiter cette somme!!!
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A. B.
3 févr. 2026
Avis vérifiéL'accueil client est à revoir sérieusement. Concernant le véhicule loué celui ci nous a été transféré directement d'un client qui venait tout juste de le déposer. Il n'y a eu aucun nettoyage extérieur et intérieur du véhicule, et aucune vérification mécanique ou des niveaux n'a été fait avant de nous le laisser. Aucun liquide de lave glace dans le véhicule, le liquide de refroidissement était bien en dessous de la limite minimum. La surprise est apparue au bout de 4 jours : un problème concernant l'huile s'est affiché. Obligé de revenir au garage pour effectuer des niveaux "à l'arrache. Aucune excuse et nous avons perdu un bout de notre matinée ainsi que de l'essence et du kilométrage car nous n'habitons pas à côté. Je ne conseille pas l'agence de Chelles.
Réponse de CHELLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Votre avis a été transmis à notre agence de Chelles afin qu’une vigilance renforcée soit apportée à l’accueil et à la préparation des véhicules, dans l’objectif d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous tenons toutefois à préciser que ce genre de situation peut exceptionnellement survenir lorsque le client précédent restitue le véhicule en retard, ne permettant pas une préparation complète dans les délais, notamment concernant l’état de propreté. Pour autant, la sécurité reste une priorité absolue et aucun véhicule n’est autorisé à partir s’il présente un danger pour le conducteur ou les passagers. Nous regrettons tous les désagréments occasionnés et vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n’est pas conforme au service que nous souhaitons offrir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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