Résumé des avis
Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.
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Évaluations clients
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Très bon service, j'ai eu le voiture longtemps a cause d'un sinistre de grêle, et le garage de prêt rent a car a été très serviable également .rien a dire a part un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Les personnels très gentil très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MATONDO BLAISE B.
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Rent A Car prêt de chez moi a Drap 06340 toujours disponible pour des véhicules utilitaire .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Très bonne société
Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.
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Accueil correct seul problème c'est lorsque j'ai voulu mettre la voiture sur mon abonnement resident le justificatif de carte grise était valable jusqu'en 2024 et du fait cela m'a été refusée autrement rien à dire sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARC O.
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Je n'ai pas eu la voiture réservée ,à savoir un véhicule à boîte auto.la voiture avait sa batterie à plat.j'ai donc eu une voiture boîte manuelle ,trop petite pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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L'agence que j'avais choisi sur le site est fermée définitivement, j'ai donc dû aller chercher mon utilitaire plus loin, il faudrait absolument enlever cette agence du site. Et il faut que vos employés disent clairement les horaires d'ouverture de l'agence pour le retour (je suis arrivée devant une agence fermée et j'ai dû attendre &h30
Avis du , suite à une expérience du par OPPORTUNE T.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Service impeccable comme d'habitude. J'enlève une étoile parce que le camion étiez dans un état lamentable et très sale dans l'habitacle et dans la caisse.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT L.
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EQUIPE AU TOP ET A L ECOUTE.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Personnel très à l'écoute mais véhicule prêté avec la moitié du réservoir, niveau sonore du téléphone Bluetooth très faible et pas de navigation gps installée.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE E. *
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Véhicule impeccable, très bon accueil Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Bonjour. J'ai été bien accueilli. Pour le véhicule ça a bien roulé à l'allez comme au retour.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.
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Voici la 4eme fois que je loue un utilitaire chez Rent a car . Toujours la même satisfaction : le camion et le personnel charmant , aimable, très aimable, serviable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Location de camion pour une semaine personnel à l écoute et arrangeant Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE M.
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Excellente expérience. Personnel très professionnel et très commerçant. Je conseille fortement l'agence de Villemomble.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Super, prévoyez juste d'arriver en avance pour éviter l'attente pour récupérer le véhicule !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED O. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA F.
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La voiture avait beaucoup de rayures (même un enfoncement) et était plus petite que l'on pensait surtout le coffre
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Réservation rapide. Personnel réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT E.
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Malgré un changement d adresse pour récupérer le vehicule et passé sur un volume de m3 inférieur a celui Le personnel a etait professionnel et reactif grâce à eux je recommande rebt a car
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Great value for money
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Franchement : Au top du top
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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agence a proximité, rapidité et efficacité de l'accueil et de mise a disposition du véhicule , disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Employés tres sympa...tres bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Les voitures et le personnel sont très bien seul gros bémol le prix de la location qui en plus n'est pas le même tous le temps
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.
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Accueil et personnel au top Merci julien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
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Das Auto selbst sauber zu machen waren wir nicht gewohnt und das hat echt genervt. Vielleicht lieber ein paar Euros mehr nehmen und die Reinigung des Fahrzeugs auf den Preis aufschlagen
Avis du , suite à une expérience du par JORG W.
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Prise en charge rapide, personnel agreable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
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Je n'ai pas aimé d'être obligé de rendre la voiture à l'endroit où elle a été mise à disposition
Avis du , suite à une expérience du par REMY V.
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Je suis très satisfaite des services et de tres bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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Accueil efficace, de la première prise de contact à la restitution du véhicule. Compte parmi les rares loueurs qui ouvrent le samedi et ne vous obligent pas à garder inutilement un véhicule du vendredi soir au lundi matin...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MATAHI H.
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Accueil excellent. Les personnes sont très proffesionnel. Véhicule bien entretenu et propre.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN O.
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Très bien accueilli à l'agence personnel à l'écoute et de très bon conseil , camion propre, je relouerais chez vous avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Très bon accueil Parfait... comme d'habitude Une équipe de professionnels
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI B.
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le véhicule a été mis à dispo avec la moitié du plein, sans qu'on me précise qu'il fallait le rendre au même niveau, ce qui est dans la pratique diffcile à faire ! sans connaitre ni la consomation/ 100 km. bref, dans le doute j'ai fait le plein et perdu 40€
Avis du , suite à une expérience du par IGOR (EC) G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Bon service ,voiture récente ,personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Très satisfait du service, personnels plutôt sympathiques, tout s'est très bien passé, je tiens à les remercier bien infiniment.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Après des location de voiture léger automatique, j'ai pour la première fois un utilitaire pour une course qui c'est bien passer. Accueil bien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Accessibilité au site internet aisé ainsi que la réservation. Commerciaux compétents.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Agence très sérieuse , à l'écoute et disponible. Tout est mis en oeuvre pour faciliter la prise en main du véhicule. L'état des lieux est fait avec beaucoup de rigueur.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Personnel très professionnel, agréable et a l'écoute Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Franchement 2 fois je vais la bas toujours au top rien dire et merci encore pour leur compréhension et écoute et rapidité et qualité des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE V. *
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Rapidité, disponibilité, et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Lors de la prise en charge du seul véhicule disponible le tableau de bord fait apparaître un défaut de gonflage des pneus avant qui sont très usés mais apparement il s'agirait d une réinitialisation non faite On peut voir également que l entretien est à faire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Bonne équipe très sérieuse RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Super agence il sont tous sympa génial et serviable Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Très bonne entreprise, personnel très professionnel, tout est clair, net et précis. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Manque de choix des véhicules , aucune information des agents concernant les spécifications du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Plus que parfait Ils sont super accueillants, pro et accomodants. J'ai loué une twingo au départ pour un mois. J'ai pu faire prolonger la location par téléphone et signé l'avenant au contrat par mail. Je les recommande à plus que 100%
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Entière satisfaction de la prestation, professionnalisme et bon accueil ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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Accueil sympa et formalités rapides.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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J'ai loué un utilitaire pour la journée, tout s'est bien passé, l'accueil, l'état du véhicule et sa remise en fin de journée.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
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Accueil sympathique. Service très professionnel. Véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE Q.
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il faut ouvrir à l'heure et pas avec 30 min de retard
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par l’ouverture retardée de l’agence. Il peut malheureusement arriver que des imprévus ou incidents sur la route retardent exceptionnellement l’arrivée de nos collaborateurs. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Attente de près d'une heure pour que quelqu'un s'occupe de la restitution du véhicule. facturation scandaleuse de 30 € de frais administratifs suite à une amende de stationnement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Très bonne accueil. Efficace A recommander
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Très bien. Accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Bon accueil. Pas de connaissance du tarif car adressé par mondial assistance. J'apprécie le caractère indépendant de cet établissement et suis touchée par l'histoire de la fratrie qui succède à leur père Raoul. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Personnel tres agréable
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Le personnel est bien juste que le KM supplémentaire n'a pas été dit à la fin surprise!
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Aucun problème avec le véhicule, juste deux choses qui m'ont dérangé L'attente au guichet le matin car il n'y a qu'un seul employé mais bon ça peut encore passer Par contre le second point est plus embêtant, en arrivant pour le retour je demande où j'ai garé le véhicule, j'indique juste en face de l'agence donc parfait Mais on me dit que ça va pas car il faut que je trouve et me gare sur une place livraison Heureusement par miracle une s'est libéré pas très loin, mais ça veut dire quoi ? Pas de retour possible si on trouve pas de place livraison? Tourner dans Paris jusqu'à épuisement ? Je comprends pas le principe Surtout qu'au départ du véhicule le matin personne m'a expliqué le retour sur place de livraison Bref c'est moyen comme méthode
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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La voiture présentait plusieurs bosses importantes. Les pneus avant étaient complètement usés. Il n'y avait pas d'autre voiture disponible. Nous avons dû accompagner l'employé dans un garage pour faire installer des pneus neufs. L'écran indiquait qu'un entretien était nécessaire, mais l'employé a répondu qu'il avait été effectué, mais que la réinitialisation avait été oubliée... Le lieu de restitution à l'aéroport est trop éloigné du hall des départs.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon rapport qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE BEATRICE B.
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Bonne première expérience avec rent à car
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Remplacement de véhicule par assurance, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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Personne a l'accueil ce jour à 11h30 peu engageante. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Could not fault anything, thank you
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA K.
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Agence très agréable, très bonne expérience avec cette agence. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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J'ai été reçu par une charmante demoiselle,très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
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Rapide, professionnel, arrangeant le loueur qui m'a trouvé un camion en dernière minute a été parfait et niveau tarifs ils battent toute la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par TEO N.
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facile, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Revoir les locaux
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Accueil et service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Très bon services
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Location d'un véhicule très neuf et propre. Par contre réservoir pas rempli... c'est dommage, ça serait tellement plus simple de louer des véhicule avec le plein ! Par ailleurs, presque une semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu de facture...
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Personnel génial…
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Accueil très professionnel. Prise en charge rapide. Explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par EDDY F.
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Personnel super. Services également. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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Personnel vraiment très compétent et sérieux. Explications claires pour le prêt d'un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Personnel très accueillant et très compétent...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Très bon, service clientèle voiture très propre
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Équipe de Compiègne toujours rapide, efficace et arrangeant!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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J'ai pris mon véhicule en aller simple à l'agence de Kingersheim Mulhouse. Personnel très agréable, juste quelques légers petits détails un peu moyen. Notamment les photos du véhicule qui ne sont pas faites en notre présence et elles sont envoyées par mail 24h après coup de téléphone. L'agence de Cannes la Bocca au retour, impeccable et personnel très professionnel. Service de réservation en ligne super efficace et agréable. Caution payée par téléphone 48h avant le départ pour assurer un vrai gain de temps. Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Prix de locations très corrects, agence de Valenciennes acueillante et personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY DAVID P.
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Personnel très sympathique. La voiture que j ai louée correspondait à mes attente. Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.
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Personnel sympa et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H.
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Compétents, sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Information sur le nettoyage de la voiture non communiqué lors de la prise en charge de le voiture mauvais rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres bon accueil et pro je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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Très bon accueil, prestations conformes
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Accueil aux petits soins par Mahamadou et restitution à Erikson au top ! Je peux retomber en panne sans soucis Agence de Pontault Combault
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Tout s'est bien passé. Bon accueil. Véhicule conforme à notre demande. Un seul bémol. Nous aurions préféré une location pour une demi journée et ce n'est pas prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Véhicule non équipée même pas une prise pour charger un téléphone Ceinture non fonctionnelle Trappe à essence qui reste bloqué Perte de temps Assistance de mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLIA Z.
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Une équipe adorable, patiente et serviable. La Rav 4 était propre et en très bon état. Nous reviendrons ! Merci pour votre accueil et votre sympathie !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Merci à toute l'équipe particulièrement à Jean-Luc qui nous a attendu malgré le retard de notre avion Véhicule, impeccable et moderne
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE A.
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Équipe sympathique et à l'écoute avec une large gamme de véhicules de location/prêt.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Location simple et rapide personne très convivial
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE U.
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Très facile à réserver et très efficace pour la location
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Au niveau accueil/service super bien. Pour ce qui concerne le véhicule, à l'usage il s'est avéré que le bloc clim/ventilation de la Clio était déclipsé de son espace (et enfoncé) et que son fonctionnement a été très peu satisfaisant. Hélas pas vraiment surpris de la "qualité" Renault mais cela aurait dû être mentionné et surtout rectifié par vos services.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS V.
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Bonne relation client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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Véhicule bien entretenu. Personnel accueillant et très professionnel. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Première location chez Rent A Car Bastia Poretta... et expérience très positive. Un peu d'attente lors de l'accueil mais des échanges simples et professionnels avec la personne en charge de la remise du véhicule avec des excuses pour le plein incomplet. Etat des lieux rapide et efficace qui a facilité grandement le retour. Aucun souci sur le déblocage de la caution. Une excellente impression qui me conduira sans nul doute à revenir vers Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voir organiser un système de prise et depose de véhicule en autonomie. Les dimanche et jour fériés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Accueil sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent accueil, de très bons conseils de la part d'une équipe très sympathique et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Feriez vous des locations a l'année si cela peut ce faire ce serais sympas mais je crois que vous aviez dit 550€ aux mois trop chère il faudrais que ce soit dans les 165€ entretien compris sauf carburant et contrôle technique a voir autrement rien a redire merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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bon accueil, voiture propre et agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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Pro, ... What elle ?
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE K.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Je recommande l'équipe "Rent A Car" de Saint-Etienne (rue de la Montat).
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIO J.
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Pas le véhicule réserve disponible mais l'agent s'est démené pour m'en trouver un le plus vite possible. Au retour agent très sympa et professionnel était au courant de mon déboire.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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Voiture pas propre
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Professionnalisme et sympathie du personnel très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE J.
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Pas de problème particulier durant la location mais très surpris d'être facturé de 30€ à l'arrivée pour la propreté intérieure de la voiture !! C'est cher payé pour qq cailloux et pas très kids friendly, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE W.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le véhicule n'était pas propre lors de la prise en charge, et en plus il est tombé en panne . J'ai perdu près de 3 heures avant de pouvoir partir.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JULIA P.
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Très bon véhicule. Il est facile de prolonger la location.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien accueillis et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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vehicule en très bon état. Accueil courtois et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Ras super
Avis du , suite à une expérience du par ELISE M.
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Après avoir louer la camionnette dépanneuse . Véhicule top première fois chez eux et pas déçu en prime une boîte auto sur ce genre de véhicule c'est vraiment le top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Personnel au top. À l'écoute et professionnel. Très bonne communication entre agences pour trouver une solution au client. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Bien reçu, personnel compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS W. *
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Très bon accueil, service rapide et de qualité, personnels agréable, des voitures de qualités. Formalités claires et compréhensibles. Je recommande avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D.
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Personnel peu aimable, pas de parking disponible pour rendre la voiture, la galère, frais supplémentaires de carburant, de parking... de nombreuses clauses rėduisant la couverture de l'assurance complémentaire souscrite, annoncées après coup, pad de quoi rassurer ...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Très bien, un peu d'attente à la prise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par AUGUIN J.
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Bon accueil. relation de confiance réciproque
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN U.
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Très agréable,parfaite condition du véhicule explication nette lors de question,merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Véhicules en bon état. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Très bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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J'Ai eu un problème avec la jauge d'essence au retour de la voiture: malgré deux tentatives, je ne suis pas arrivé à refaire le plein, l'indicateur de niveau ne grimpant pas au delà des 3/4. J'attends toujours les suites de la vérification. J'ai bien apprécié toutefois la gentillesse et l'efficacité de votre agent Héléna.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Le one way super et pas trop cher vs les autres loueurs. Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Acceuil au top
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Très bon accueil, location facile.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Tout c'est très bien passé - Merci
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Réactivité de l'agence et le personnel est professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Bon véhicule récent Aucun problème à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par GOUESMEL R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
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Parfait aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bravo tout simplement pour l efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Très bien reçu un Monsieur bien sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANTOINETTE L.
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Très satisfaite de ma location, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Le véhicule loué à L'agence de Dardilly était dans un état déplorable. Véhicule pas lavé, carrosserie très dégradé.point positif , la réception a l'agence de Puget sur Argent a été très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil, voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CECILE N.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FIOLA C.
Avis affichés par ordre chronologique