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Résumé des avis
L'agence de Gap offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la convivialité de l'équipe, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique .
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPratique rapide basé sur la confiance
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLe fourgon était sale, le réservoir vide et une des ridelles était hs...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéPratique rapide
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéSUPER SERVICE MERCI
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiécorrect.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéJuste un petit problème : le moteur cale quand il est bien chaud et au ralenti donc dans les bouchons.C’est gênant !
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiésuper rien a changer
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil. Véhicule prêt et conforme
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéparfait comme d'habitude
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéVoiture pas propre intérieur et extérieur- Aucune explication minimum sur le fonctionnement du véhicule-
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéRAS. Merci beaucoup !
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiétrès bonne expérience
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéefficace, simple, a répondu à mes attentes. Un grattoir à givre dans la portière aurait été d'utilité dans nos départements et à cette saison...
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, toujours des fourgons disponibles, arrangeant sur les horaires pour rendre service. Très facile à réserver sur internet.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule délabré, un rétro qui tient au scotch, des pneus lisses pendant une période où les pneus neige sont obligatoire dans le secteur. Un mauvais service client lorsqu’on appelle pour demander de changer ce pneu complètement mort, on nous répond qu’il n’y a plus de personnel disponible, alors que nous avions loué ce camion pour le week-end et qu’il nous était indispensable pour notre déménagement. Nous avons dû nous même changer le pneu avec la roue de secours pour pouvoir utiliser le véhicule. Aucun etat des lieux n’a été fait. Les clés ont été données et le camion était garé plus loin. Aucun personnel ne nous a accompagné pour le vérifier et donner des indications supplémentaires. Nous ne recommandons pas du tout !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix / bonne disponibilité de véhicule
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