Avis clients de Pau - Lons

Evaluations clients Pau - Lons

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GENEVIEVE L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de GPS en classe affaire. Pression pneus bizarre 2.4 bars avant 1.8 bars arrieres

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JEAN LOUIS L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agréable experience

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MAEVA D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je les conseillerais à aller vous voir.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JOSE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aimable, efficace super matériel.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trés professionnel,

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Des professionnels très efficaces, clairs et aidants

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par VALERIE B.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  agence pas du tout commerçant, peu aimable

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEAN-JACQUES L.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service agréable et efficace.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnel et à l'écoute du client.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DIDIER M.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le monsieur qui nous a fait faire le tour du véhicule n'était pas du tout agréable, essuie-glace arrière manquant. Je ne conseille pas cette agence malheureusement

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par THÉODORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très bien accueilli, et la personne à été très professionnelle.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JOSE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Contact rapide , personnel disponible et arrangeant . Voiture en excellent état, agréable expérience.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par AMANDINE N.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence professionnelle et sympathique

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par FRANCIS L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Véhicule impeccable. Remis à l heure. Que du positif. Même expérience positive à chaque fois merci

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SEVERINE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par FRÉDÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par VIRGINIE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil Ras

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, très professionnels; Merci

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LAURENCE O.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JOZEF J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace et agréable

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par YANNICK L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence sérieuse et personnel sympathique. Je recommande

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THOMAS L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil très professionnel et courtois. Explications pour la prise en mains de la voiture simples et efficaces. Niveau administratif TB!!!!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par YANNICK ET JEANNE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, très professionnel !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GEORGES D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil très agréable. Équipe très sympas.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARIE NOELLE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité efficacité accueillant

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARIE CORINNE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonnes prestations Très bon accueuil .

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PIERRE G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour J ai loué une voiture pour aller en Espagne 15 jrs, véhicule Prope, bien entretenu, bref aucun soucis, à la réception, rapide et courtois.. Je reviendrai.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience : personnel très sympathique, Véhicule de location parfait RAS.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CHRISTINE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Top voiture ! Très agréable à rouler et véhicule neuve ! Je regrette pas du tout ! Merci, je recommande sans HÉSITÉ ! À la prochaine.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par EMELINE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence très sérieuse n'hésitez pas vous pouvez louer en toute confiance équipe très agréable et à l'écoute des clients

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par FABRICE I.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon service. Véhicule en bon état

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par PAUL P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service de proximité, efficacité et amabilité du personnel. Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace. un service performant

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par AURELIE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sérieux et disponibles ! Attention aux horaires du samedi

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par WILLIAM M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude, pro, aimable, souriant, disponible. Merci

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par NICOLAS M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaits

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par GUY D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Accueil agréable et souriant

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GUY T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MOHAMED T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Bonne explication du fonctionnement de la voiture. Bonne explication des règles.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par CLAIRE J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Par recherche internet

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueille impeccable et prise en charge rapide. Je recommande.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CHARLY B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par GUILLAUME J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Equipe très sympathiques et professionnelle, belle experience de location a recommander avec plaisir..

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par LUDOVIC G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel très bienveillant

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par VALERIE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Équipe compétente, très sympathique et dynamique.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ANNE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JEAN L.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très déçu de la prestation

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par BERTRAND L.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Voiture de location pris en charge par mon assurance suite à un problème sur mon véhicule. Très bon accueil, serrieux et réactifs en cas de problèmes. Je recommande vivement

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GHISLAINE M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicule excellent, correspondant à nos besoins. Contrat trop strict cependant.1600km parcourus pour 2000 km souscrits. Pas de ristourne. Véhicule rendu propre lundi matin à cause des embouteillages au lieu de samedi avant 18h. Plus 100€ facturés. Pourquoi pas? Dommage mais un geste commercial aurait été apprécié, car j'avais prévenu du retard et l'agence est fermée le dimanche. A vous de voir, si vous souhaitez 10/10.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par HERVE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait merci!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MARIE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CLARA B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Flexible, efficace et simple.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Chez RENT a CAR toujours une expérience unique

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  efficace

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ALAIN P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ACCUEILLANT ET REACTIF

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence de Lons au top !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par FRANCOIS M.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  50 euros de nettoyage alors qu'on a pas eu le temps de la nettoyer vu qu'interne disait que ça fermait à 18h30 alors qu'il ferment à 18h c'est vraiment abuser

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PASCAL L.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicule loué par mon assureur

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JACQUES J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un service à la hauteur, le personnel très sympathique

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MARIE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne accueil tout les personnels super sympa

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par THOMAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Client depuis des moins, jamais eu de problèmes! Tout est parfait! Merci!

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JEROME T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis artisan, bon accueil clair et précis, on va de suite à l'essentiel.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par JEAN MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super accueil! Personnel agréable, efficace et compétent

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JULIE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'accueil, la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par BERNADETTE C.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le contrat indiqué que le véhicule avait été récupéré le 20 juin à 17h55 or je l ai récupéré le 21 juin à 8h30.( preuves à l appui) Je devais donc le restituer le 6 juillet et non le 5 juillet. ( prêt de véhicule sur 15 jours) La secrétaire, désagréable, incorrecte à crié sur mon amie parce que nous réfusions de payer la location de la journée du 6 juillet. Au delà du fait que le contrat était mal rempli, donc que le contact de ce fait était nul, se faire crier dessus et me demander de me taire m ont paru pour le peu indécent et déplacé . Elle m as indiquée egalement qu elle ne me reprendrai pour une potentielle location, soyez certains que je n y reviendrai pas et que je saurai vous faire une belle publicité. Arguant de ces années d expériences, ce qui n est pas un frein à une erreur, m as ensuite demande avec élégance ...de quitter le bureau... Le véhicule, quoique de haute gamme, à les amortisseurs qui couinent, la carrosserie présente plusieurs traces , une brulure de megots de cigarette sur le fauteuils avant conducteur et un petit problème avec un phare avant....à 115 euros la la journee , j avoue etre decu.... J ai rendu le véhicule dans un état irréprochable, le jeune homme faisant le tour du véhicule, dans un esprit plus serein que sa collègue, s est permis un commentaire sur le plein d essence ...nous lui avons alors proposé de vérifier sur l écran et avons , non sans humour, proposé de lui donner le ticket avec le montant , le jour et l heure du plein effectué. Mais le plus grave, c est pour le retour dont je vous ai fais part ci dessus. Dégoûté, méprisé, je loue pour mon travail avec mes associés souvent des véhicules. Pour cette fois cela était du à une panne de mon véhicule personnel. Je saurai faire remonter cette triste expérience à mes collaborateurs et faire en sorte d aller à la concurrence. Vous comprendrez , j en suis sur, les raisons. Bien cordialement,

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARGAUX T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trés bien, sourire, accueil, patience, efficacité.........et sympa !!!!!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par DAVID P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je recommande RENTACAR

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par YANN E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DAMIEN D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicule loué par l'assurance

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PIERRE B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout OK. Excellent accueil.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par DIDIER M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme, accueil, respect des horaires, rapidité montage dossier....

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Récupération et retour du véhicule rapide, voiture en bon état personnels accueillant

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par GILLES T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LAURE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil professionnel et souriant. Efficacité au niveau de la partie administrative et de la partie remise/reprise du véhicule. Un peu d'attente car service prisé. Je recommande

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MARIE FRANCE H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compétent et souriant . Les véhicules sont très bien entretenus si un jour j’ai besoin d’une location de véhicules je reviendrai chez vous sans hésiter.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CHRISTOPHE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  compétence, précis, rapidité,courtoisie

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MARIE S.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Location dacia sandero en catégorie C et obligatoire de rendre un véhicule lavé et aspiré ce que chaque utilisateur fait sommairement et l’intérieur sent mauvais.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par STEPHANE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par JULIEN D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent personnes agréables

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par VALERIE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par LAURENT F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du véhicule et de l'accueil reçu.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par CHANTAL G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon service et très pro.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionnel .

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par GABRIELLE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trés bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trés bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une location sans problèmes, mais.....

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras !

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par LAURENT V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très belle expérience, acceuil digne de tous les élmoges. Véhicule très bien. Rien à dire sinon proche de l'excellence.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait je recommande !

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par CECILE A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Experience positive Accueil très chaleureux

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par JOCELYNE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Location d'un véhicule pour déménagement , tout c'est très bien passé.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par JEAN-LUC F.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci pour la location, pas de problème particulier.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ANONYME A.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis vraiment pas satisfaite de cette location, car on m'a donné un véhicule qui n'était pas en état de fonctionnement normal. Lorsque je l'ai signalé on a minimiser le disfonctionnement, finalement on l'a changé mais il a fallu encore faire un état des lieux sur deux véhicules pour finalement en trouver un qui était dispo sur la durée souhaitée. Ensuite lors de la location j'ai demandé très clairement à la secrétaire les horaires possibles de retour ( le jour même fin de journée ou le lendemain matin) Le jour de la location alors que j'avais pris soin de vérifier les horaires de retour ( le soir même ou le lendemain dans la matinée à partir de 8h30. Moi j'ai rendu le véhicule a 9h30 et ont m'a facturer un supplément sans me prévenir, sans même m'informer que je devais payer un supplément au delà d'une certaine heure). J'ai essayer vraiment sincèrement d'expliquer à la personne la situation et la personne de l'agence était vraiment de mauvaise fois. Je me suis sentie pas respecté, pas considéré, la personne de l'agence n'était pas du tout a l'écoute et borner sur sa position. Tout ce qu'elle recherchait était de me faire payer c'est tout. Je ne reviendrai plus jamais chez vous. Et je le recommanderai a personne de mon entourage.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par FLORINE S.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

Avis affichés par ordre chronologique