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Résumé des avis
Rentacar.fr à PAU - LONS ressort comme un établissement où l’accueil, la disponibilité et le sens du service reviennent souvent. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une remise et un retour du véhicule facilités, dans une ambiance jugée agréable et professionnelle.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Équipe vraiment sympathique dans cette agence."
"Très bon accueil mise à disposition du véhicule parfait"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience personnel très compétent à recommander merci"
"Accueil sympathique et professionnel."
"Très bon accueil et prise en charge. Merci pour tout. A recommander."
Réactivité
"Personnel très agréable et réactif."
"RAS, prise et rendu du véhicule très rapides. Équipe sérieuse et sympathique."
"Merci a toute l'équipe et particulièrement a la direction. Sens du service et sourire, je recommande."
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I. L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil super Agent au comptoir très agréable
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A. A.
29 janv. 2025
Avis vérifiéNickel
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M. S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil Bon véhicule
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G. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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S. B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'ensemble du personnel
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M. M.
24 janv. 2025
Avis vérifiéMercinpour leur gentillesse et leur accueil chaleureux
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N. D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéQuel plaisir d'avoir été en contact avec un personnel souriant réceptif et compétent
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J. D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéaccueil souriant, contrôles in-out sérieux et aimables.
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S. B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et professionnel. État des lieux dématérialisé apprécié.
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B. L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et agréable Voiture nickel
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C. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéQuel plaisir d'être accueilli avec autant de bienveillance de gentillesse et surtout avec le sourire Je recommande fortement de réserver votre voiture de location à Rent car de Lons si vous êtes près de Pau. Un grand merci à l'équipe
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Y. P.
16 janv. 2025
Avis vérifiéclient par GROUPAMA ( prêt véhicule suite à accident )..Toujours bien servi.
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L. G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéUne équipe très agréable et très à l'écoute de sa clientèle
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C. G.
5 janv. 2025
Avis vérifiéParfait rapide et efficace
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M. R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis complètement satisfaite de la location de véhicule, les démarches ont été simple et les personnes très agréables du début jusqu'à la fin. Merci beaucoup
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F. S.
29 déc. 2024
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très souriante et sympathique, préposé au véhicule très sympa et agréable également
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L. G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil de tout le personnel très agréable
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M. A.
27 déc. 2024
Avis vérifiéRien à déclarer face à un attitude et un comportement désagréable.
Réponse de PAU - LONS
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. T.
26 déc. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai un gros doute sur l'éraflure de mon rétro J'ai pas été assez attentionné, quand j'ai pris le véhicule sur l'état
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