Résumé des avis
L’agence RentACar de Tarbes offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant à l'écoute des clients. Les véhicules sont conformes aux attentes et bien entretenus, garantissant une expérience de location positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L’agence RentACar de Tarbes offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant à l'écoute des clients. Les véhicules sont conformes aux attentes et bien entretenus, garantissant une expérience de location positive.
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Évaluations clients Tarbes
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Écoute,sympathie,rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par O L. *
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aucun réajustement tarifaire sur les kilomètres prix pour le contrat et les kilomètres réels 280 km que je n'ai pas fait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Rien à redire J'ai réservé à la dernière minute et j'ai pu profiter d'une voiture quasiment neuve. J'ai été très bien reçu. C'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Bonne expérience. 10% de remise en passant par internet mais cela chiffre rapidement même pour une citadine essence
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Le Monsieur que j'ai eu très gentil et rapport qualité/prix très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très bon accueil et surclassemeny au niveau du véhicule. De plus ,en ayant prévenu, pas de surcout pour un dépassement de 2h30
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Société très sérieuse, réactivité au top ! Une location faite très rapidement, Explication claire et simple. Un bon accueil. Rent-car Tarbes MERCI !!
Avis du , suite à une expérience du par AKADER A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOAO M.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
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Super top ! Même si le local est un peu éloigné de la gare, 20 minutes à pieds, le personnel est professionnel, efficace, sympa. J'ai l'habitude de louer des véhicules partout en France. Tout s'est bien passé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Je recommande super accueil et véhicule propre autant voiture que camion
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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tres bon accueil par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
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Accueil très sympa mais pas souple : agence fermée le dimanche, nous avions notre train annulé et avons dû rendre la voiture quand même … et l'agence est à 20 minutes à pied de la gare et n'a proposé aucun service de navette.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Foarte proasta ca nu returnează garanția credeți ca vi las cadou
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAE L.
Réponse de NICOLAE L.SignalerÎn contractul ce l-am avut cu voi nu scrie ca garanția mi-o returnați când aveți voi chef am predat mașina în regulă îmi vreau banii înapoi. Nu este prima dată când colaborez cu rent a car Franța și au intrat banii instant înapoi faceți tot posibilul și trimiteți banii în cursul zilei de astăzi vă mulțumesc
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, La caution a bien été annulée, ci-joint le ticket pour preuve. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Bon experience, l'employé de Rent A Car était sympa etnprofessionnel, tout irait bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERMAN C.
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Todo muy bien. El personal que atiende muy amable y competente. Volvería a repetir
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
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personnelles accueillant très sympa
Avis du , suite à une expérience du par THEO B.
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Merci beaucoup pour votre accueil, la voiture était parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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RAS - Accueil et reception pour la location sans problème - J'ai eu la chance d'avoir un véhicule neuf. Restitution du véhicule sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE E.
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Très bon acceuil et prise en charge. L'agent était poli et à l'écoute. La voiture a été vérifié méticuleusement avant la location et au retour
Avis du , suite à une expérience du par DANIELA H.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Personnel agréable, véhicule propre, état des lieux du véhicule avant et après très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très déçue par le véhicule loué par mon assurance - voyant rouge témoin système de freinage - voyant orange système de stabilité électronique - voyant orange distance entre véhicules - absence de lave-glace - PNEU AVANT DROIT LISSE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très satisfait
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Bon véhicule. Accueil sympa et rapide.
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Très bon service
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Entreprise que je ne connaissais pas mais qui m a fait une très bonne impression Personnel à l écoute et très efficace
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NON
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait
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tres bon accueil
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Très agréable, une personne très sympathique Merci
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RAS
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RAS
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Merci a Leïla de l'agence de Tarbes pour sa gentillesse et son côté très professionnel ainsi su l'agence de Brive très professionnel aussi merci a vous tous
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Très bon accueil
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Récupération et restitution du véhicule très rapides. Personnel agréable. Véhicule propre et en bon état.
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Très bon accueil , voiture en parfait état.
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Location sans aucun problème, pour cette seconde experience
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Service très agréable
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Service au top! Accueils et véhicules correspondants à mes attentes. Je recommande.
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Personnels très professionnels et rassurants. Choix de la voiture au départ entre plusieurs modèles (très agréable). Merci.
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RAS
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Accueil au top. Véhicule en excellent état. Rapport qualité prix super
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Pas d'explication sur le contrat, au retour du véhicule qui par malchance a subi un orage de grêle on me demande de payer la réparation. Affaire en cours.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. D'ailleurs, votre dossier est en cours d'instruction et vous recevrez très bientôt le chiffrage. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Vous avez loué un véhicule avec assistance Europ Assistance, mais le véhicule qui vous a été attribué, le Renault Captur a été retourné avec plusieurs impacts sur la carrosserie. Les réparations s'élèvent à 3300 €, cette somme a été retenue sur votre caution. Après avoir examiné attentivement les circonstances et les réparations nécessaires, nous sommes navrés de vous informer que nous ne pouvons pas accorder de geste commercial dans ce cas précis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil sympa Bons conseils Agence serieuse
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Accueil très professionnel et de très bons conseils, par Lucas, le 04.04.2024 à 14h00. A su guider à toutes les étapes de la location. Mise en place du câble pour relier téléphone et GPS. Véhicule en parfait état, récent et propre. Réponses claires, adaptées et disponibilité malgré les appels à gérer et les véhicules à approcher. Tarif correct.
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Tout c'est très bien passé, véhicule agréable à conduire et le gars qui nous a reçu très sympa !
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Evitez de louer le véhicule avec des pneus train avant lisse pas très sérieux Manque de vigilance de l'agence
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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TRès bon accueil
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très bonne équipe,véhicule prêter au top
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Nickel chrome !
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Très bon accueil, clarté dans les explications du contrat du véhicule. Voiture de prêt récente et très agréable à conduire. Rien d'autre à signaler. Bonne expérience.
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Véhicule neuf .Service clientèle super
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Aucun soucis
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Très bon accueil, aucunes difficultés pour prolonger la location du véhicule. Personnel professionnel et très agréable.
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Voiture parfaite. Louée pour moi par Renault assistance pendant 24 jours, je n'ai eu qu'à me féliciter de vos services.
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Loueur aimable et agréable, voiture en parfait état
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Rien à dire
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Toujours très bien reçue en agence. Très contente je recommande
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Nous avons été très bien accueillis à l’agence de Tarbes, par du personnel très professionnel (Rapport d’inspection avec photos, au départ et au retour du véhicule) et disponible (prise en main du véhicule).
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Je recommande, très pro
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Bonne expérience
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Bon service
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La location du véhicule été super de la prise de contacte et de rendre le véhicule bien accueilli
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La location limitée à 100 km par jour me paraît minimaliste
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre commentaire concernant notre forfait minimum de 100 km. Votre avis est important pour nous, et nous l'apprécions sincèrement. Soyez assuré que vos retours contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous sommes ouverts à toutes suggestions et nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience. Bien à vous, L'équipe Rent A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil
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Très bon contact et disponibilé rapidité
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Très bien
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Le meilleur loueur sur le marché et de loin.
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Agence peu pratique d'accès depuis la gare de Tarbes. Location correcte, mais le plein n'était pas fait à la récupération du véhicule. Nous l'avons par contre rendue avec le plein, sans qu'aucun geste n'ait été fait face à ce surcoût occasionné.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Concernant le surplus de carburant, conformément à nos conditions, le niveau de carburant doit être le même qu'au départ, et nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement dans ce cas. Nous apprécions votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Sérieux et efficace
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Entreprise compétente et réglo, ras
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Bonjour, accueil et renseignements précis et complet. Merci à Lucas pour son professionnalisme.
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Parfait , simple, sans surprise, équipe à l'écoute et au top
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RAS
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Très bien
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Très bonne prestation
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Accueil très sympa voiture au top et très propre Merci a eux
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RAS
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RIEN À SIGNALER
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accueil cordial et efficace
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Très contente de mon expérience. Gestion de la location parfaite et les personnes qui se sont occupées de moi ont été très professionnels et agréables
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Agence compétente
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Accueil sympa et rapide. retour simple et efficace. je recommande
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très bon accueil et bon véhicule !!!!
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très bien accueilli par Lucas et très performant à son poste, un plaisir d'avoir été son client.
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Parfait
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Très bien mis à part la catégorie D qui ne correspond pas à une berline comme pour d'autres agences de location.
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Très bien. Lucas de Tarbes est sérieux et sympathique.
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Très bon accueil, véhicule impeccable.
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bon accueil et compétent.
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merci pour votre amabilité
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Personnel sympa et service correct
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Dommage pour l'attente du lundi matin, tous les clients se sont donnés le mot pour arriver à 8h30
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Avis affichés par ordre chronologique