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Résumé des avis
Excellente expérience à TARBES avec un service pro et un personnel aimable. Les véhicules sont de qualité et bien entretenus.
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Philippe E.
6 juil. 2025
Avis vérifiéRéception agréable et serviable . Personnel à l'écoute qui a montré les fonctionnalités du véhicule . Fourgon très propre et en bon état .
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I. S.
6 juil. 2025
Avis vérifiéLa caution de 1200 euros uniquement par carte est assez compliquée, surtout en fin de mois....tout le monde n à pas cette sommes disponible. J ai du faire appel à un tiers pour cette dernière....si non, je n avais pas von véhicule....
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Francois T.
5 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule en panne dès le lendemain. Voyant d'entretien affiché en permanence Voyant de danger qui s'allume régulièrement au bout de 60 km sans savoir à quoi cela correspond puisqu'il n'y a pas de notice dans la voiture. Bref vacances gâchées.
Réponse de Francois T.
Bonjour J'aimerai savoir où en est ma demande d'indemnisation suite aux nombreux désagréments avec mon véhicule de location. Réclamation ouverte sous le numéro de ticket 42389 Cordialement.
Réponse de Francois T.
Bonjour toujours pas de réponse de votre part concernant ma réclamation enregistrée sous le numéro 42389. Dois-je également émettre un avis, en plus de votre site, sur les différents organismes tels que : "Que choisir " ,"60 millions de consommateurs" et leur expliquer dans le détail ce qui s'est passé ??? François TERLICOQ
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis et nous vous en remercions. Votre demande est en cours d'instruction. Un conseiller reviendra vers vous très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 juin 2025
Avis vérifiéCaution retenue pendant 30 jours ma carte est bloqué
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que la retenue prolongée de la caution puisse être source de gêne, veuillez nous en excuser. Conformément à nos conditions générales de location, la caution peut être maintenue temporairement après la restitution du véhicule afin de couvrir d’éventuelles infractions routières (telles que les FPS, PV, excès de vitesse, etc.) qui peuvent nous être notifiées plusieurs jours après la fin de la location. Il s’agit d’une mesure de sécurité standard dans le secteur de la location, notamment pour les infractions non immédiatement visibles. Nous vous rappelons également que la caution est une préautorisation bancaire, et n’est donc pas débitée par Rent A Car. Sa durée de blocage dépend des délais de traitement appliqués par votre établissement bancaire, qui peuvent aller jusqu’à 30 jours. Si vous souhaitez un justificatif attestant de la fin de la location ou de la levée de la caution de notre côté, nous restons à votre disposition pour vous le fournir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Claude P.
28 juin 2025
Avis vérifiéLes conditions de location après les 7 jours pris en charge par l'assureur sont abusives (80€/jour, 0,28€:km !...)
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J. L.
25 juin 2025
Avis vérifiéNous sommes tombés sur une personne très qualifiée, efficace et agréable. Un être humain sympa! Et en plus hyper professionnel : on a été reçu hors horaire normal : il a décalé sa pause méridienne.
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Liliane R.
24 juin 2025
Avis vérifiéMerci bcp Bonne vacances à tous7
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Elodie F.
22 juin 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique
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Marie L.
21 juin 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Olivia M.
21 juin 2025
Avis vérifiéLa personne à l accueil a été très agréable et à l écoute.Il m a bien expliqué le fonctionnement de ma voiture de location, je suis partie en toute confiance
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Michel D.
20 juin 2025
Avis vérifiéparfait rien a redire
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S. A.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel très gentil très à l'écoute
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A. A.
12 juin 2025
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que nous louons un camion porte voiture. Les accessoires (treuil, sangles, câble) s'avèrent souvent défectueux.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec le treuil lors de votre dernière location. Notre agence nous a indiqué qu’il s’agissait d’un incident isolé, étant donné que **vous louez régulièrement ce type de véhicule sans avoir rencontré ce type de souci auparavant**. À ce jour, **le dossier est toujours en cours d’analyse par notre service assurance**, notamment pour déterminer l’origine exacte de la défaillance. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et **nous allons rester vigilants sur le contrôle du matériel mis à disposition**, afin de garantir un service de qualité à l’ensemble de nos clients. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, et vous remercions encore pour votre confiance. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Virginie B.
11 juin 2025
Avis vérifiéResponsable de l'agence compétent et agréable
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N. B.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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T. S.
31 mai 2025
Avis vérifiéTop
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Nadine B.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. L.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon personnel agréable
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Philippe M.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien passé un très bon accueil très professionnel je le recommande
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C. G.
9 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil Amabilité du personnel Ponctualité Bonne voiture
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