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Résumé des avis
Le magasin à Cholet reçoit des avis élogieux pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la rapidité des services, ce qui contribue à une expérience de location agréable et sans tracas.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéAccueillant parfait vrai pro
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJe remercie à Victoire pour son accueil sa gentillesse et son dynamisme
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPris en charge par mon assistance
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéLe service de nettoyage est à notre charge je suis désolé plus le caution 1 mois de délai je trouve ça abusé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous informons que conformément à la législation en vigueur et à nos conditions générales de location, notre société peut retenir le dépôt de garantie pendant une période de 30 jours après la restitution du véhicule. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéVictoire à été très aimable et courtoise .
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéVéhicule ok personnel accueillant
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéSympa, efficace
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiérapide et effaçasse
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien le service parfait et l'accueil aussi
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBonne continuation
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéça c'est bien passé lors de la prise en main du véhicule, par contre je n'ai vraiment pas apprécié la restitution car il voulait que je prenne en charge une bosse infime (pas visible sur une photo à 80 cm) que je ne pouvais voir au départ.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéManque d'amabilité et contrôle de la voiture au retour très strict
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéNe rend pas la caution ! Faut attendre 30 jours selon les dires de la demoiselle pour que cela s’annule ! Donc faites attention au capacité de votre carte pour ne pas ce faire avoir ! Cela pourrait être annulé directement par le loueur !!! Pas sérieux tout cela !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le dépôt de garantie par PLBS, lorsque le client le réalise, il est bloqué pour un délai de 28 à 30 jours glissants, délai que l’on se garantit légalement en cas de contravention ou dommage sur le véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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