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Avis clients de Macon

4.9 / 5

Calculé à partir de 30 avis obtenus sur les 12 derniers mois

343 avis depuis le 06/03/2018

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À MACON, l'expérience client est excellente, avec un accueil chaleureux, un personnel compétent et des véhicules propres répondant aux attentes. Le rapport qualité-prix est jugé très bon, et toutes les démarches se font simplement et rapidement.

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Informations Macon

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MACON

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    26 avenue Edouard Herriot - RN6 71000 MACON

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Macon

  • 5 / 5
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    Je recommande rent à car

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  • 2 / 5
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    Voiture en bon état et tarif appréciable. Cependant 2 remarques : - la voiture premier prix pourrait être plus discrète ! selon les circonstances, cela est un élément dissuasif de location. Personnellement je ne la reprendrais pas, un de vos concurrent propose un premier prix à moins de la moitié, et sans noeud rose sur la carrosserie. C'est censé faire votre promotion, mais je pense que cela vous dessert, beaucoup de gens m'ont dit qu'ils ne loueraient jamais une voiture avec un tel look, et le prix affiché dessus, même à 19 € ! - le service en agence laisse à désirer. On vous appelle pour changer l'heure de retrait, parce qu'il n'y a personne à 8 h 30 le matin dans l'agence, il n'y a personne pour réceptionner le véhicule au retour, malgré que l'heure convenue ait été respectée, il faut téléphoner pour pouvoir rendre la voiture ! et SURTOUT, on est reçu par un employé sans masque, ce qui est parfaitement inadmissible dans le contexte que nous vivons. Je ne reviendrais pas.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. De plus, vous nous faites part d?un manque de respect des r�gles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que nous sommes attach�s � la s�curit� de nos clients et de nos salari�s c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre r�seau. Nous avons signal� les faits �voqu�s au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumi�re sur ce point et mettre en place les actions n�cessaires. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons tout de m�me vous revoir dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    c'est réellement un service de proximité donc très efficace.

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  • 5 / 5
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    Véhicules bien entretenus ,location simple ,rapide et peu chère .

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  • 5 / 5
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    Période COVID donc perception et retour du véhicule sur rendez-vous. Horaires respectés. Véhicule utilitaire parfaitement adapté à l’usage que j'en avais. L'employé est très courtois et aimable.

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre accueil très convivial

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  • 5 / 5
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    Très bon service

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  • 5 / 5
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    Meilleure agence de location de voitures dans laquelle je suis allée !

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    professionnalisme

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