Avis clients de Macon

Évaluations clients Macon

• 4 / 5

  

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  reçu avec courtoisie

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS Tout va bien (comme d'habitude .....)

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La pire expérience de ma vie en location de voiture. Lorsque je suis arrivée, il n'y avait personne à l'agence. Evidemment, j'ai téléphoné au numero indiqué sur la porte, et ai eu un monsieur qui m'a dit que l'employé allait arriver sans tarder. Il est arrivé peu après, sans même dire bonjour, m'a accusé d'avoir téléphoné (???), en me disant que j'étais en retard, que j'avais réservé pour 8 h 30 et que j'étais arrivée à presque 9 h (ce qui est vrai, notre avion avait du retard, on a atterri au milieu de la nuit, qui a été courte), me traitant comme un chien....J'ai dit que je n'avais pas l'habitude d'être traitée de cette façon, il m'a répondu "ah oui, c'est ça, le client est roi, c'est bien ça ? " et a continué en disant que je "délirais"....Bref un employé infect, infamant, méprisant, insultant, qui n'est pas digne de travailler dans aucun commerce. Il était soi-disant aller laver la voiture qu'on avait réservé (bien que je n'ai rien dit sur l'absence à notre arrivée, il s'est cru obligé de la justifier), et comme je protestais du traitement subi, il est allé chercher la voiture la plus sale qu'il a trouvé au fond du garage, pas préparée, dégueulasse et pleine de rayures et de coups !! Franchement, pour ne pas risquer de retomber sur une telle personne odieuse, je ne reviendrais plus chez vous.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie l’employé de l’agence de Mâcon pour son efficacité et son professionnalisme. Un petit bémol concernant le manque de places de parking pour rendre les véhicules. Je recommanderai votre agence sans problème

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire car même avec un petit problème de pare brise au retour la solution proposée me convient bien

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état, personnel sympathique et serviable. Vraiment très contente.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRESTATION TRES CHERE

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Louer une Toyota Aygo comme une "citadine" (deuxième catégorie après la "économique" est parfaitement abusif. Elle a 5 portes, mais seul un enfant en bas âge peut entrer à l'arrière et il n'y a pas de coffre. Il n'y a pas de différence avec une Twingo, pourtant en "économique".

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Agence simple et pratique.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très domage, que le bureau de location n'est pas ouvert dimanche, ni samedi à midi.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et très arrangeant

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour tout a été parfait

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Merci Je reitererais et je recommande .

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil à l agence ! Des gars très sympa !!! Je conseil

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au delà de la marque je souligne la qualité d'accueil de Morgan le jeune réceptionniste

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture impeccable, 2 vendeurs différents très professionnels et très aimable rien a redire

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse. Pas de soucis, aussi bien pour la réception du véhicule que pour le retour.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre service

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très a l écoute

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule de remplacement loué par mon assurance en attendant les réparations de ma voiture. Équipe très professionnelle, rien à redire, parfait!

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et compréhension du besoin impeccables !

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je retourne toujours chez Rent a car Mâcon car il n'y a jamais de mauvaises surprises, Suite à un retard de train, l'agent a ré-ouvert 1/2 heure avant 14h donc je n'ai pas attendu.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prise en charge rapide, restitution rapide, pas de perte de temps avec l'administratif, c'est très agréable.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa véhicule propre merci 🙏

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci vos bon conseil et accueil.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience de location à Mâcon (71)

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, on m'a mis en confiance pour la camionette.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, et mon aidé car les assistances ont été compliquées à gérer. Super service.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil trés agréable, personne disponible et souriante

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux pas me prononcer sur les tarifs car c'est un véhicule de remplacement réservé par mon assurance

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Votre facturation est froduleuse, j ai loué sur internet un véhicule de catégorie supérieure j ai eu à la place une citadine,. En contre partie l agent m a dit qu'il appliquerait le tarif citadine et en geste commercial ne compterait pas les 100 km supplémentaires par rapport au devis. Au final les 100 km ont été facturés et les 24 Euros de différence entre la facture et le paiement préalable ne m ont pas été remboursés. Je trouve malhonnête cette façon de faire et ne reviendrai pas chez vous et ne vous ferai pas de publicité.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre location. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse mail suivante : service-clientele@rentacar.fr si cela n’est pas déjà fait, en précisant votre numéro de réservation afin de pouvoir répondre à votre demande. L'équipe RENT A CAR

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et les prestations de l'agence de Macon ont été à la fois très professionnelles, très efficaces et très courtoises. Ce fut une belle illustration de ce que devrait être toujours l'accueil dans une agence de location de voiture.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bon accueil, personnel à l'écoute, aimable et arrangeant. Rien à dire superbe prise en charge à l'agence de Mâcon. Je recommande

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top ! A tout les niveaux. Je recommande Et personnel professionnel et sympathique.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique et professionnelle

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil tout a été parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, personne commercante et professionel, rien a redir.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C’est dommage de louer une petite citadine (aygo) pour une voiture de catégorie B, sous prétexte de 5 portes….. c’est limite.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon service aimable convivialité excellent

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Ecoute et prise en compte de la demande, conseils.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci . Et à bientôt pour une nouvelle location. Je recommande

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très accueillant rien à redire

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS, tout c'est bien passé. Seul petit soucis, le véhicule sentait relativement bien la ....fumé et, nous ne sommes pas du tout ...fumeurs

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne reactivité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Merci pour votre accueil

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  le Monsieur de l'agence de Mâcon est très sympathique

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rendu impeccable

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé. Merci au personnel.L'agence de mâcon est pas très "attactive".

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide et efficace

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien sérieux

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Il y a quelqu'un qui m'a attendu en dehors des heures d'ouvertures pour me mettre à disposition le véhicule.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de nos besoins et très compréhensif, merci pour votre accueil.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et véhicules en bon état

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On a du aller à la gare. Ne personne était là à 16.00 heures. On est devenu nerveux.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception très professionnelle, conseils et recommandations appropriés et bienveillants.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé. RAS Agent très sympathique

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Très bon service , disponibilité ,professionnalisme

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Très satisfaite du service, personnel accueillant et professionnel.Je recommande...

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Bon accueil et très serviable

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Pratique ,économique,véhicules en parfait état

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Sans problème. Tout s'est passé comme prévu.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Accueil parfait à Rent a car de Mâcon : véhicule prêt à mon arrivée, plein fait, propreté intérieur et extérieur au top, Toyota Yaris France quasi neuve (6500km), suréquipée et extrêmement agréable à conduire, 2 prolongations de location sans souci, réception de retour du véhicule rapide et impeccable. Je ne peux pas parler des tarifs, cette location était pour remplacer ma voiture personnelle accidentée, le coût a été pris en charge par mon assurance. Ce serait difficile de faire mieux ! Allez, en cherchant bien, peut-être effacer les téléphones et les trajets GPS des précédents locataires du répertoire ?

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Aimable te trés professionnel

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  pas de commmentaires

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réservation simple sur internet, véhicule conforme à celui réservé, service rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Merci au responsable de l'agence à Macon pour le transport à la gare

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Tout s'est très bien déroulé (accueil, véhicule, prolongement de la durée de location, retour véhicule...)

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  xxx

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  L'employé ne porte pas de masque, quand on lui fait remarquer, il répond qu'il y a l'écran en plexiglass à la place, surface limitée qu'il ne respecte même pas lui-même, se déplaçant dans des endroits sans plexiglass pour prendre le permis de conduire, la carte bancaire, ou faire signer le contrat !! pour moi les mesures barrières sont les deux, rien ne dispense du port du masque en lieu clos....dans l'agence, il n'y a pas de gel hydroalcoolique non plus....on est en droit de se poser les mêmes questions pour l'hygiène des voitures qu'on loue, c'est très problématique....et n'incite pas à revenir....

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des r�gles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que nous sommes attach�s � la s�curit� de nos clients et de nos salari�s c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre r�seau. Nous avons signal� les faits �voqu�s au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumi�re sur ce point et mettre en place les actions n�cessaires. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Rien à dire, service minimum

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  très satisfait du service expérience à renouveler !!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Recommandé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  professionnel , rapide, efficace

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique