Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement www.rentacar.fr à Mâcon est salué pour son excellent service, la sympathie du personnel et la propreté des véhicules. Les démarches sont rapides et l'accueil chaleureux, offrant une expérience de location agréable et efficace.
-
A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très rapide et sympathique, service parfait
-
A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule propre neuf acceuil sympathique à la prise et à la restitution du véhicule
-
A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéService parfait.
-
A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel tres acceuillant et gentil wt agreable. Tres bonne voiture!
-
A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéAgence très serviable et commerciale avec véhicule de qualité
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRéservation en ligne simple et rapide, personnel très professionnel et aimable, aussi bien à la réception qu'au retour de la voiture.
-
A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa et patient, voiture tres pratique
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais voiture dans un très mauvais état, indigne de louer une telle voiture dans cet état : cabossée de partout (accidentée), feux stop arrière cassé (plus de lampe ni de vitre), pare brise cassé, portière conducteur qui s'ouvre sans système de "retenue" (à 360 ° !), changement de vitesse et embrayage foutus, (marche arrière qui saute), gros trous de cigarettes dans les sièges, énormément tachés de graisse par ailleurs, voiture sale, à l'avant comme dans le coffre (utilitaire).....et pour couronner le tout, jauge de carburant cassée, qui reste bloquée aux trois quart du réservoir, donc on ne sait pas si on prend la voiture avec le plein, et on n'a pas de repère non plus pour le remplir avant de rendre la voiture......c'est scandaleux de louer une voiture dans un tel état au prix "normal", il y aurait au moins dû avoir 50 % de réduction.....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéCher pour un véhicule en mauvais état. Pneus sous gonflés pas de clef pour fermer la porte latérale. Accueil client correct.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBon service, personnel agréable et souriant. Mais voiture avec la clim un peu "fatiguée"....avec 40 à l'extérieur, cela se sentait.
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAccueil et organisation parfaite
-
A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJ'ai loué une petite voiture pendant 2 jours ça bien passé facile a a trouvé l'agence recommandé.
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéExcellent !
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéParfait !!
-
A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéEnseigne sérieuse.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon contact
-
A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRent a car ; loueur de voiture efficace pour ma part
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéUne bonne agence de location
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ'ai reloué alors que j'avais été reçue comme un chien lors de la précédente location le 13 juillet. Cette fois-ci la location s'est bien déroulée, tout simplement parce que les personnes à l'agence n'étaient pas les mêmes. A part que la réservation de ma voiture (un utilitaire) n'avait pas été enregistrée (je l'avais prise à l'agence, et laissé ma caution), la personne a trouvé une solution et m'a donné un grosse berline plus chère sans doute, pour compenser (j'avais beaucoup de bagages). J'ai apprécié le geste, même si là où je l'ai rendue (à Villefranche), j'ai retrouvé la personne infecte qui m'avait reçue le 13 juillet à Mâcon. Toujours aussi peu avenante, mais correcte, disons le minimum pour qu'on ne parte pas définitivement.......
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéreçu avec courtoisie
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
