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Résumé des avis
L'agence de Mâcon offre un service exceptionnel, avec un accueil chaleureux, des véhicules propres et performants, et des démarches simples et rapides. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiépas de commmentaires
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRéservation simple sur internet, véhicule conforme à celui réservé, service rapide
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéMerci au responsable de l'agence à Macon pour le transport à la gare
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé (accueil, véhicule, prolongement de la durée de location, retour véhicule...)
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéxxx
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéL'employé ne porte pas de masque, quand on lui fait remarquer, il répond qu'il y a l'écran en plexiglass à la place, surface limitée qu'il ne respecte même pas lui-même, se déplaçant dans des endroits sans plexiglass pour prendre le permis de conduire, la carte bancaire, ou faire signer le contrat !! pour moi les mesures barrières sont les deux, rien ne dispense du port du masque en lieu clos....dans l'agence, il n'y a pas de gel hydroalcoolique non plus....on est en droit de se poser les mêmes questions pour l'hygiène des voitures qu'on loue, c'est très problématique....et n'incite pas à revenir....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des r�gles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que nous sommes attach�s � la s�curit� de nos clients et de nos salari�s c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre r�seau. Nous avons signal� les faits �voqu�s au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumi�re sur ce point et mettre en place les actions n�cessaires. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire, service minimum
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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