Villefranche Sur Saone - Limas

Avis clients de Villefranche Sur Saone - Limas

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 143 avis obtenus sur les 12 derniers mois

862 avis depuis le 11/05/2017

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Informations Villefranche Sur Saone - Limas

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    160 rue des Chantiers du Beaujolais 69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE - Limas

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Villefranche Sur Saone - Limas

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon niveau de prestations, rapide, efficace et personnel à l'écoute. Tarifs un peu élevé à mon goût.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel competent et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super accueil Thomas et son père....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Bon loueur

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  • 5 / 5 1
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    les prestations sont parfaites en tout point

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Victime d'une arnaque au pare brise fendu. 850€ de frais

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    L'agence Rent a Cr de Villefranche sur Saone est une excellente agence, disponibilité, sourire et professionnalisme y sont de rigueur.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    TRÈS BIEN, A RECOMMANDER

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil, service et véhicule rien à dire tout était très bien.si besoin je renouvellerai sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, véhicule propre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    NE CHANEZ RIEN, EQUIPE SUPER PERFORMANTE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    mon expérience avec Rent a car fait suite à une prise en charge par mon assurance après la panne de mon véhicule. Je ne peux donc répondre à certaines questions (prix, accessibilité), tout ayant été fait par l'assurance. dans l'ensemble, je suis fort satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    service parfait

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Pratique aimable et organisé véhicule neuf

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne équipe

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signalé, très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    dans l'ensemble out etait correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil

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  • 5 / 5 1
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    Efficace accueillant sans surprise inattendue l’agence remplit bien son rôle

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  • 5 / 5 1
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    livraison ultra rapide du véhicule souhaité = un très grand professionalisme

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  • 5 / 5 1
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    Location Renault Express sur l'agence de Limas , personnel sympa et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu Le vendeur a cherché une solution pour mon cas Je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Responsable pas du tout commerçant. Voit plus son profit que la relation client.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la prestation Rent@car

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    J' ai loué un véhicule avec un pneu crevé : j' en ai fait la remarque en prenant la voiture a 15h30 ;on m' a dit il y a des témoins de pression (je n' ai rien vu sur la camionnette Renault Express)et il y avait bien une vis dans le pneu AVD; j' ai du repartir a 18h30 dans un garage faire reparer

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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    service très professionel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    agence de location sérieuse qui m'a permis d'avoir une voiture disponible suite à une panne de ma voiture. prise en charge par mon assurance auto.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Pour l agence de limas (villefranche) personnel très agréable et compréhensif. Et surtout compétent.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et service !

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    La prestation est toujours à la hauteur des attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Personnel agréable. Je suis arrivé 30 minutes en avance il m'ont quand même pris en charge et prêté un véhicule. Prêt assurance suite à un sinistre.

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    qualité du véhicule proposé

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    Accueil impeccable Vehicule pret et en très bon état.

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    Rapport qualité prix moyen

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rien à dire

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    Au top

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Non rien à dire c'était super

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  • 5 / 5 1
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    TOUJOURS DE LA DISPONIBILTE POUR REPONDRE AUX ATTENTES DE LA PART DES EQUIPES

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence de location de voiture proche de chez moi

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  • 2 / 5 1
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    Pas top

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Je recommande

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    compétant et professionnel

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    très bien

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    Parfait

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    Nous avons été bien reçu rapide la voiture comme neuve je vous recommande merci

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    Accueil sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Great experience, we booked very last minute, but that was no problem. The car was perfect, we had no problems with it during the week. And they were flexible when we ended up needing the car a day longer, and delivered the keys back on Sunday via the mailbox.

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    Les prestations sont toujours excellentes. Véhicule en parfait état. Chargé de clientèle toujours disponible et avenant.

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    Personnel compétant et commerçant à 69400 LIMAS

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  • 2 / 5 1
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    Bon prestataire

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre commentaire. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bon véhicule. accueil agréable.

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    prestations parfaites

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    Très bonne expérience. Je recommande

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    prestation parfaites, ne changez rien

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    L'agence de Villefranche Limas est très professionnelle. Véhicules en parfait état. Accueil aimable.

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    Bonne réception et bon vehicule(neuf)

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    Pratique les véhicules correspondent bien à la demande

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    Malhonnête et surfacturation

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    R.A.S

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    R.a.s. personnel sympa et location effectuée sans accroc

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    Personnels sympas disponibilité des vehicules

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    Agréable et professionne.

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    Location simple et fluide

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    C est une question de prix c etait beaucoup trop chère. Et en plus pour quelques km en trop vous m avez facturé. J ai pas apprécié.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien reçu, véhicule conforme 👍

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    très bon accueil tres bonne disponibilités bons conseils

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    Rent a car Villefranche est bien situé

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    Pratique

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    Je recommande l'agence de Villefranche, personnel disponible, très bon accueil, proximité de mon entreprise.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    L'agence de Location de Villefranche est à conseiller, très bon accueil, disponibilité, conseil... Je recommande

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    bon accueil

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    Facilité - efficacité

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    JUSTE

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    BONNE PRESTATION. DEMENAGEMENT EFFECTUE SANS PROBLEME

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    Personnes sympathiques et disponibles. Bon service

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    les prestations sont toujours parfaites, et répondent aux attentes avec des actions commerciales

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    Très accueillant , personnel souriant et réceptif lors d'une demande de location .

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    formalité simple pour louer (recommandée par mon assurance)

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    Location de 2 MINIBUS : Parfait état, confortable et adapté au besoin. Mis à disposition en temps et heure.

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  • 1 / 5 1
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    payer pour 100 km de carburant , alors que rouler que 50 km de plus le véhicule était sale !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnelle accueillant et véhicules propres je recommande

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    ras

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    Aimable

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    Une très grande disponibilité des chargés de clientèle et souplesse quant aux prestations souhaitées

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    Tout s’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    excellent accueil, rapide et efficace

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    Bonne prise en charge

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    Très bon accueil, personnel très sympathique. Merci pour votre aide.

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    C’était parfait

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    Prestation toujours irréprochable

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    Super acceuil, efficacité et bon rapport qualité prix

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    Très bien

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